Skrzynka czatów plus rejestrowanie w CRM
Telegram CRM: umieść czaty i połączenia z Telegram przy kontakcie
Timelines łączy Twoje konto Telegram z HubSpot, Zoho CRM lub Pipedrive i rejestruje każdą rozmowę przy odpowiednim rekordzie, dzięki czemu cały zespół widzi historię w CRM. Połączenie z CRM kosztuje $4.99 miesięcznie dla zespołu, a konto Telegram to jeden slot kanału za $9.99.
Historia Telegram tam, gdzie Twój zespół sprzedaży już patrzy
Klienci piszący na Telegram rzadko pojawiają się w CRM, bo rozmowa toczy się na telefonie jednej osoby. Dzięki Timelines Twój zespół obsługuje Telegram ze wspólnej skrzynki, a te same rozmowy są rejestrowane przy kontakcie w Twoim CRM w ciągu kilku sekund, z czasem, w którym naprawdę się odbyły.
Timelines znajduje kontakt, którego numer telefonu pasuje do czatu. Gdy numer nie ma dopasowania, możesz pozwolić Timelines utworzyć kontakt albo wyłączyć to, aby rejestrować tylko przy kontaktach, które już masz. Czaty Telegram często w ogóle nie mają numeru telefonu i dla nich samodzielnie powiązujesz czat z rekordem.
Który CRM rejestruje co
Każdy CRM ma własny przewodnik konfiguracji z uprawnieniami, ustawieniami i informacją, co dzieje się z Twoimi danymi.
| CRM | Co rejestruje Timelines | Przewodnik |
|---|---|---|
| HubSpot | Wiadomości z Telegram domyślnie jako notatki lub jako wiadomości, jeśli tak wybierzesz. Połączenia z Telegram jako połączenia HubSpot z kierunkiem, odebrane lub nieodebrane, i czasem trwania. Załączniki są dodawane do aktywności. | Przewodnik po HubSpot |
| Zoho CRM | Każda wiadomość z Telegram jako notatka przy odpowiednim kontakcie lub leadzie, z kanałem, kierunkiem i czasem. Połączenia z Telegram w module Calls. | Przewodnik po Zoho CRM |
| Pipedrive | Rozmowy z Telegram i WhatsApp jako aktywności przy odpowiedniej osobie, pogrupowane według odcinków rozmowy. | Przewodnik po Pipedrive |
| Shopify | Brak rejestrowania czatów. Integracja synchronizuje katalog Twojego sklepu, aby produkty można było udostępniać w czatach. | Strona Shopify |
Podłącz go w trzech krokach
1. Podłącz Telegram
Połącz konto Telegram kodem QR albo za pomocą numeru telefonu i kodu logowania, który wysyła Telegram. Jeśli konto ma weryfikację dwuetapową, wpisz hasło chmurowe raz.
2. Podłącz CRM
W Timelines otwórz Integracje, wybierz Dodaj integrację i wskaż HubSpot, Zoho CRM lub Pipedrive. Zatwierdź uprawnienia w CRM.
3. Pracuj dalej
Na co dzień nie trzeba nic robić. Każda wiadomość i połączenie trafia do CRM wkrótce po wysłaniu lub odebraniu.
Co kontrolujesz
Kanały do rejestrowania
Włączaj lub wyłączaj Telegram, WhatsApp, SMS, czat na stronie i połączenia osobno dla każdego CRM.
Nowe kontakty
Pozwól nowym numerom tworzyć kontakty albo rejestruj tylko przy kontaktach, które już masz.
Notatki lub wiadomości
W HubSpot Telegram jest domyślnie rejestrowany jako notatki i można go zamiast tego rejestrować jako wiadomości.
Rezygnacja w dowolnym momencie
Rozłączenie zatrzymuje rejestrowanie i usuwa zapisane tokeny CRM. Rekordy, które już są w CRM, tam zostają.
Ile to kosztuje, z wyliczeniem
Konto Telegram to jeden slot kanału za $9.99 miesięcznie, a każda integracja CRM to jeden slot za $4.99 miesięcznie dla całego zespołu. Członkowie zespołu są bez limitu i bezpłatni.
Przykład: dwa konta Telegram i jeden numer WhatsApp to 3 sloty kanałów, co kosztuje $29.97. Jedna Integracja dodaje $4.99, więc łączna kwota wynosi $34.96 miesięcznie. 7-dniowy okres próbny nie wymaga karty i obejmuje jedną integrację CRM.
Ograniczenia, które warto znać
Po podłączeniu CRM wybierasz, które kanały są rejestrowane: WhatsApp, SMS, Telegram, czat na stronie i połączenia są domyślnie włączone. W HubSpot wybierasz, czy Telegram jest rejestrowany jako notatki, czy jako wiadomości.
Gdy kilka kontaktów ma ten sam numer, rejestrowanie w HubSpot wybiera najlepsze dopasowanie, najpierw dokładny numer, a potem kontakt z przypisanym właścicielem, i pozwala wybrać inny. Rejestrowanie w Zoho czeka, aż ktoś wybierze właściwy rekord w panelu czatu. W wersji Free Zoho Timelines rozkłada swoje wywołania w ramach dziennego limitu Zoho, więc w pracowity dzień część wiadomości może dotrzeć do Zoho później.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest integracja Telegram CRM?
Rejestruje Twoje rozmowy i połączenia z Telegram przy odpowiednim kontakcie w Twoim CRM, więc historia sprzedaży lub obsługi jest w jednym miejscu, bez ręcznego kopiowania.
Które CRM współpracują z Telegram?
HubSpot i Zoho CRM rejestrują wiadomości i połączenia z Telegram. Pipedrive rejestruje rozmowy z Telegram jako aktywności przy odpowiedniej osobie; jego strona wyjaśnia dostępność.
Jak czaty Telegram są dopasowywane do kontaktów?
Według numeru telefonu. Wiele czatów Telegram nie ma numeru telefonu, więc możesz powiązać czat z rekordem, wklejając identyfikator kontaktu HubSpot lub identyfikator rekordu Zoho.
Ile to kosztuje?
$4.99 za Integrację miesięcznie dla całego zespołu, plus $9.99 miesięcznie za każdy slot kanału, taki jak konto Telegram. 7-dniowy okres próbny obejmuje jedną integrację CRM.
Czy potrzebuję Telegram Bot API?
Nie. Konto Telegram łączysz kodem QR albo numerem telefonu i kodem logowania, a rejestrowanie w CRM działa na podstawie tego konta.
Umieść swoje czaty przy kontakcie
Nasze liczby: $9.99 za slot kanału miesięcznie, $4.99 za integrację miesięcznie, członkowie zespołu nieograniczeni i darmowi, 7-dniowy darmowy okres próbny bez karty.
Rozpocznij darmowy tydzień