Csevegő postafiók és CRM-naplózás
Telegram CRM: tegye a Telegram-csevegéseket és -hívásokat a névjegyre
A Timelines összekapcsolja a Telegram-fiókját a HubSpottal, a Zoho CRM-mel vagy a Pipedrive-val, és minden beszélgetést a megfelelő rekordon naplóz, így az egész csapat látja az előzményeket a CRM-ben. Egy CRM-kapcsolat havi $4.99-ba kerül a csapatnak, egy Telegram-fiók pedig egy $9.99-os csatornahely.
Telegram-előzmények ott, ahol az értékesítői csapata már amúgy is keres
A Telegramon író ügyfelek ritkán jelennek meg a CRM-ben, mert a beszélgetés egyetlen ember telefonján él. A Timelines segítségével a csapata közös postafiókból dolgozza a Telegramot, és ugyanezek a beszélgetések másodperceken belül naplózásra kerülnek a CRM-ben az ügyfél rekordján, a valódi időpontjukkal.
A Timelines megkeresi azt a névjegyet, amelynek telefonszáma egyezik a csevegéssel. Ha egy számhoz nincs egyezés, engedheti, hogy a Timelines névjegyet hozzon létre, vagy kikapcsolhatja ezt, hogy csak a már meglévő névjegyekre naplózzon. A Telegram-csevegéseknek gyakran egyáltalán nincs telefonszáma, és ezeknél Ön maga kapcsolja a csevegést egy rekordhoz.
Melyik CRM mit naplóz
Minden CRM-nek saját beállítási útmutatója van az engedélyekkel, a beállításokkal és az adatai sorsával.
| CRM | Mit naplóz a Timelines | Útmutató |
|---|---|---|
| HubSpot | A Telegram-üzenetek alapértelmezés szerint jegyzetként, vagy ha Ön így dönt, üzenetként. A Telegram-hívások HubSpot-hívásként, iránnyal, fogadott vagy nem fogadott állapottal és időtartammal. A mellékletek hozzáadódnak a tevékenységhez. | HubSpot-útmutató |
| Zoho CRM | Minden Telegram-üzenet jegyzetként a megfelelő névjegyen vagy érdeklődőn, a csatornával, az iránnyal és az időponttal. A Telegram-hívások a Hívások modulban. | Zoho CRM-útmutató |
| Pipedrive | Telegram- és WhatsApp-beszélgetések tevékenységként a megfelelő személyen, beszélgetési szakaszok szerint csoportosítva. | Pipedrive-útmutató |
| Shopify | Nincs csevegésnaplózás. Az integráció az áruháza katalógusát szinkronizálja, hogy a termékek megoszthatók legyenek a csevegésekben. | Shopify-oldal |
Csatlakoztassa három lépésben
1. Csatlakoztassa a Telegramot
Kapcsolja össze a Telegram-fiókot QR-kóddal, vagy a telefonszámmal és a Telegram által küldött bejelentkezési kóddal. Ha kétlépéses azonosítás van beállítva, adja meg egyszer a felhő jelszót.
2. Csatlakoztassa a CRM-et
A Timelinesban nyissa meg az Integrációkat, válassza az Integráció hozzáadása lehetőséget, és válassza ki a HubSpotot, a Zoho CRM-et vagy a Pipedrive-ot. Hagyja jóvá az engedélyeket a CRM-ben.
3. Dolgozzon tovább
Napi szinten nincs teendő. Minden üzenet és hívás röviddel a küldése vagy fogadása után eljut a CRM-be.
Amit Ön irányít
Naplózandó csatornák
Kapcsolja be vagy ki a Telegramot, a WhatsAppot, az SMS-t, a webes csevegést és a hívásokat CRM-enként.
Új névjegyek
Engedje, hogy az új számok névjegyeket hozzanak létre, vagy csak a már meglévő névjegyekre naplózzon.
Jegyzetek vagy üzenetek
A HubSpotban a Telegram alapértelmezés szerint jegyzetként naplózódik, és helyette üzenetként is naplózható.
Bármikor leválasztható
A leválasztás leállítja a naplózást, és törli a tárolt CRM-tokeneket. A CRM-ben már meglévő rekordok ott maradnak.
Mennyibe kerül, kiszámolva
Egy Telegram-fiók egy csatornahely havi $9.99-ért, és minden CRM-integráció egy hely havi $4.99-ért az egész csapatának. A csapattagok száma korlátlan, és ingyenesek.
Példa: két Telegram fiók és egy WhatsApp szám 3 csatornahelyet jelent, ami $29.97. Egy integráció hozzáadása $4.99, így a teljes összeg $34.96 havonta. A 7 napos próbaidőszakhoz nem szükséges kártya, és tartalmaz egy CRM integrációt.
Tudnivaló korlátok
A CRM csatlakoztatása után Ön választja ki, mely csatornák kerüljenek naplózásra: a WhatsApp, az SMS, a Telegram, a webes csevegés és a hívások alapértelmezés szerint mind be vannak kapcsolva. A HubSpotban azt is megadhatja, hogy a Telegram jegyzetként vagy üzenetként kerüljön naplózásra.
Ha több névjegy osztozik egy számon, a HubSpot-naplózás a legjobb egyezést választja: először a pontos számot, majd azt a névjegyet, amelynek van felelőse, és lehetővé teszi, hogy másikat válasszon. A Zoho-naplózás megvárja, amíg valaki kiválasztja a megfelelő rekordot a csevegőpanelen. A Zoho Ingyenes kiadásán a Timelines a hívásait a Zoho napi korlátján belül ütemezi, ezért egy forgalmas napon egyes üzenetek később érkezhetnek meg a Zohóba.
Gyakori kérdések
Mi az a Telegram CRM-integráció?
A Telegram-beszélgetéseit és -hívásait a CRM-ben a megfelelő névjegyen naplózza, így az értékesítési vagy ügyfélszolgálati előzmények egy helyen vannak, kézi másolás nélkül.
Mely CRM-ek működnek a Telegrammal?
A HubSpot és a Zoho CRM naplózza a Telegram-üzeneteket és -hívásokat. A Pipedrive a Telegram-beszélgetéseket tevékenységként naplózza a megfelelő személyen; az elérhetőségről az oldala ad tájékoztatást.
Hogyan párosítódnak a Telegram-csevegések a névjegyekkel?
Telefonszám alapján. Sok Telegram-csevegésnek nincs telefonszáma, ezért a csevegést úgy kapcsolhatja rekordhoz, hogy beilleszti annak HubSpot-névjegyazonosítóját vagy Zoho-rekordazonosítóját.
Mennyibe kerül?
$4.99 integrációnként havonta az egész csapat számára, plusz $9.99 havonta minden csatornahelyért, például egy Telegram fiókért. A 7 napos próbaidőszak tartalmaz egy CRM integrációt.
Szükségem van a Telegram Bot API-ra?
Nem. A Telegram-fiókot QR-kóddal vagy telefonszámmal és bejelentkezési kóddal csatlakoztatja, és a CRM-naplózás ebből a fiókból működik.
Tegye a csevegéseit a névjegyre
Számaink: $9.99 csatornahelyenként havonta, $4.99 integrációnként havonta, csapattagok korlátlanok és ingyenesek, 7 napos ingyenes próba kártya nélkül.
Indítsa el az ingyenes hetét