Chat inbox at CRM logging
Telegram CRM: ilagay ang mga Telegram chat at tawag sa contact
Kino-connect ng Timelines ang Telegram account mo sa HubSpot, Zoho CRM o Pipedrive at nila-log ang bawat usapan sa katugmang record, kaya nakikita ng buong team ang kasaysayan sa CRM. Ang isang CRM connection ay $4.99 kada buwan para sa team, at ang isang Telegram account ay isang $9.99 na channel slot.
Kasaysayan ng Telegram kung saan na tumitingin ang sales team mo
Bihirang lumabas sa CRM ang mga customer na sumusulat sa Telegram, dahil nasa telepono ng isang tao ang usapan. Sa Timelines, sa shared inbox gumagawa ang team mo sa Telegram at nila-log ang parehong mga usapan sa contact sa CRM mo sa loob ng ilang segundo, kasama ang oras kung kailan talaga nangyari ang mga ito.
Hinahanap ng Timelines ang contact na tugma ang phone number sa chat. Kapag walang tugma ang isang number, maaari mong hayaang gumawa ng contact ang Timelines, o i-off ito para mag-log lamang sa mga contact na mayroon ka na. Madalas na walang phone number ang mga Telegram chat, at para sa mga iyon, ikaw mismo ang magli-link ng chat sa isang record.
Aling CRM ang nagla-log ng ano
May sariling gabay sa setup ang bawat CRM na may mga pahintulot, setting at kung ano ang mangyayari sa data mo.
| CRM | Ano ang nila-log ng Timelines | Gabay |
|---|---|---|
| HubSpot | Mga Telegram message bilang mga note bilang default, o bilang mga message kung iyon ang pipiliin mo. Mga Telegram call bilang mga HubSpot call na may direksyon, nasagot o hindi nasagot, at tagal. Idinaragdag ang mga attachment sa aktibidad. | Gabay sa HubSpot |
| Zoho CRM | Bawat Telegram message bilang note sa katugmang contact o lead, na may channel, direksyon at oras. Mga Telegram call sa Calls module. | Gabay sa Zoho CRM |
| Pipedrive | Mga usapan sa Telegram at WhatsApp bilang mga aktibidad sa katugmang tao, na pinagsama-sama ayon sa bahagi ng usapan. | Gabay sa Pipedrive |
| Shopify | Walang chat logging. Sini-sync ng integration ang catalog ng tindahan mo para maibahagi ang mga produkto sa mga chat. | Pahina ng Shopify |
I-connect ito sa tatlong hakbang
1. I-connect ang Telegram
I-link ang Telegram account gamit ang QR code, o gamit ang phone number at ang login code na ipinapadala ng Telegram. Kung may Two-Step Verification ito, ilagay nang isang beses ang cloud password.
2. I-connect ang CRM
Sa Timelines, buksan ang Integrations, piliin ang Add integration at piliin ang HubSpot, Zoho CRM o Pipedrive. Aprubahan ang mga pahintulot sa CRM.
3. Ituloy ang trabaho
Walang kailangang gawin araw-araw. Umaabot sa CRM ang bawat message at tawag di-nagtagal pagkatapos itong maipadala o matanggap.
Ang kontrolado mo
Mga channel na ila-log
I-on o i-off ang Telegram, WhatsApp, SMS, web chat at mga tawag kada CRM.
Mga bagong contact
Hayaang gumawa ng mga contact ang mga bagong number, o mag-log lamang sa mga contact na mayroon ka na.
Mga note o message
Sa HubSpot, nila-log bilang mga note ang Telegram bilang default at maaari itong i-log bilang mga message sa halip.
Mag-disconnect anumang oras
Humihinto ang logging at nabubura ang mga nakaimbak na CRM token kapag nag-disconnect. Nananatili sa CRM ang mga record na nandoon na.
Ang gastos, kinuwenta
Ang isang Telegram account ay isang channel slot sa halagang $9.99 kada buwan, at ang bawat CRM integration ay isang slot sa halagang $4.99 kada buwan para sa buong team mo. Walang limitasyon at libre ang mga miyembro ng team.
Halimbawa: dalawang Telegram account at isang WhatsApp number ay 3 channel slots, na nagkakahalaga ng $29.97. Ang isang Integration ay nagdaragdag ng $4.99, kaya ang kabuuan ay $34.96 bawat buwan. Ang 7-araw na pagsubok ay hindi nangangailangan ng card at kasama ang isang CRM integration.
Mga limitasyong dapat malaman
Pagkatapos mong mag-connect ng CRM, pipiliin mo kung aling mga channel ang ila-log: naka-on bilang default ang WhatsApp, SMS, Telegram, web chat at mga tawag. Sa HubSpot, pipiliin mo kung ila-log ang Telegram bilang mga note o bilang mga message.
Kapag maraming contact ang may iisang number, pinipili ng HubSpot logging ang pinakamainam na tugma, una ang eksaktong number at pagkatapos ay ang contact na may owner, at hinahayaan kang pumili ng iba. Naghihintay ang Zoho logging hanggang may pumili ng tamang record sa chat panel. Sa Free edition ng Zoho, inaayos ng Timelines ang bilis ng mga tawag nito sa loob ng pang-araw-araw na limitasyon ng Zoho, kaya sa abalang araw ay maaaring mahuli ang pagdating ng ilang message sa Zoho.
Mga Karaniwang Tanong
Ano ang Telegram CRM integration?
Nila-log nito ang mga Telegram na usapan at tawag mo sa katugmang contact sa CRM mo, kaya nasa iisang lugar ang kasaysayan ng benta o suporta nang walang kinokopyang mano-mano.
Aling mga CRM ang gumagana sa Telegram?
Nila-log ng HubSpot at Zoho CRM ang mga Telegram message at tawag. Nila-log ng Pipedrive ang mga Telegram na usapan bilang mga aktibidad sa katugmang tao; ipinapaliwanag ng pahina nito ang availability.
Paano itinutugma ang mga Telegram chat sa mga contact?
Sa pamamagitan ng phone number. Maraming Telegram chat ang walang phone number, kaya maaari mong i-link ang chat sa isang record sa pamamagitan ng pag-paste ng HubSpot contact ID o Zoho record ID nito.
Magkano ito?
$4.99 bawat Integration bawat buwan para sa buong team, plus $9.99 bawat buwan para sa bawat channel slot, tulad ng isang Telegram account. Ang 7-araw na pagsubok ay kasama ang isang CRM integration.
Kailangan ko ba ang Telegram Bot API?
Hindi. Kino-connect mo ang Telegram account gamit ang QR code o gamit ang phone number at login code, at gumagana ang CRM logging mula sa account na iyon.
Ilagay ang mga chat mo sa contact
Ang aming mga numero: $9.99 bawat channel slot bawat buwan, $4.99 bawat Integration bawat buwan, walang limitasyon at libre ang mga miyembro ng koponan, 7 araw na libreng pagsubok na walang card.
Simulan ang libre mong linggo