Chatindbakke plus CRM-logning
Telegram CRM: få Telegram-chats og -opkald ind på kontakten
Timelines forbinder din Telegram-konto til HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive og logger hver samtale på den tilsvarende post, så hele teamet ser historikken i CRM'et. En CRM-forbindelse koster $4.99 pr. måned for teamet, og en Telegram-konto er én kanalplads til $9.99.
Telegram-historik, hvor dit salgsteam allerede kigger
Kunder, der skriver på Telegram, dukker sjældent op i CRM'et, fordi samtalen ligger på én persons telefon. Med Timelines arbejder dit team med Telegram fra en fælles indbakke, og de samme samtaler logges på kontakten i dit CRM i løbet af få sekunder, med det tidspunkt, de faktisk fandt sted.
Timelines finder den kontakt, hvis telefonnummer matcher chatten. Når et nummer ikke har noget match, kan du lade Timelines oprette en kontakt, eller du kan slå det fra for kun at logge til kontakter, du allerede har. Telegram-chats har ofte slet intet telefonnummer, og dem knytter du selv til en post.
Hvilket CRM logger hvad
Hvert CRM har sin egen opsætningsguide med tilladelser, indstillinger og hvad der sker med dine data.
| CRM | Hvad Timelines logger | Vejledning |
|---|---|---|
| HubSpot | Telegram-beskeder som noter som standard eller som beskeder, hvis du vælger det. Telegram-opkald som HubSpot-opkald med retning, besvaret eller mistet og varighed. Vedhæftede filer føjes til aktiviteten. | HubSpot-guide |
| Zoho CRM | Hver Telegram-besked som en note på den tilsvarende kontakt eller lead, med kanal, retning og tidspunkt. Telegram-opkald i modulet Opkald. | Zoho CRM-guide |
| Pipedrive | Telegram- og WhatsApp-samtaler som aktiviteter på den tilsvarende person, grupperet efter samtaleforløb. | Pipedrive-guide |
| Shopify | Ingen chatlogning. Integrationen synkroniserer din butiks katalog, så produkter kan deles i chats. | Shopify-side |
Forbind det i tre trin
1. Forbind Telegram
Forbind Telegram-kontoen med QR-kode eller med telefonnummeret og den login-kode, Telegram sender. Hvis den har totrinsbekræftelse, skal du indtaste cloud-adgangskoden én gang.
2. Forbind CRM'et
Åbn Integrationer i Timelines, vælg Tilføj integration, og vælg HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive. Godkend tilladelserne i CRM'et.
3. Fortsæt arbejdet
Der er ikke noget at gøre fra dag til dag. Hver besked og hvert opkald når CRM'et kort efter, at det er sendt eller modtaget.
Hvad du styrer
Kanaler, der skal logges
Slå Telegram, WhatsApp, SMS, webchat og opkald til eller fra pr. CRM.
Nye kontakter
Lad nye numre oprette kontakter, eller log kun til kontakter, du allerede har.
Noter eller beskeder
I HubSpot logges Telegram som standard som noter og kan i stedet logges som beskeder.
Afbryd når som helst
Når du afbryder forbindelsen, stopper logningen, og de gemte CRM-tokens slettes. Poster, der allerede ligger i CRM'et, bliver der.
Hvad det koster, regnet ud
En Telegram-konto er én kanalplads til $9.99 pr. måned, og hver CRM-integration er én plads til $4.99 pr. måned for hele dit team. Teammedlemmer er ubegrænsede og gratis.
Eksempel: to Telegram-konti og ét WhatsApp-nummer er 3 kanalslots, hvilket er $29.97. En integration tilføjer $4.99, så totalen er $34.96 per måned. Den 7-dages prøveperiode kræver ikke kort og inkluderer én CRM-integration.
Begrænsninger, du bør kende
Når du har forbundet et CRM, vælger du, hvilke kanaler der logges: WhatsApp, SMS, Telegram, webchat og opkald er alle slået til som standard. I HubSpot vælger du, om Telegram logges som noter eller som beskeder.
Når flere kontakter deler et nummer, vælger HubSpot-logningen det bedste match, først et nøjagtigt nummer og derefter en kontakt med en ejer, og lader dig vælge en anden. Zoho-logningen venter, indtil nogen vælger den rigtige post i chatpanelet. På Zohos Free-udgave tilpasser Timelines sine kald til Zohos daglige grænse, så på en travl dag kan nogle beskeder nå frem til Zoho senere.
Almindelige spørgsmål
Hvad er en Telegram CRM-integration?
Det logger dine Telegram-samtaler og -opkald på den tilsvarende kontakt i dit CRM, så salgs- eller supporthistorikken ligger ét sted uden at kopiere noget i hånden.
Hvilke CRM-systemer virker med Telegram?
HubSpot og Zoho CRM logger Telegram-beskeder og -opkald. Pipedrive logger Telegram-samtaler som aktiviteter på den tilsvarende person, og dens side forklarer tilgængeligheden.
Hvordan matches Telegram-chats med kontakter?
Via telefonnummer. Mange Telegram-chats har intet telefonnummer, så du kan knytte chatten til en post ved at indsætte dens HubSpot-kontakt-ID eller Zoho-post-ID.
Hvad koster det?
$4.99 per integration per måned for hele teamet, plus $9.99 per måned for hver kanalslot, såsom en Telegram-konto. Den 7-dages prøveperiode inkluderer én CRM-integration.
Har jeg brug for Telegram Bot API?
Nej. Du forbinder en Telegram-konto med QR-kode eller med telefonnummer og login-kode, og CRM-logningen fungerer ud fra den konto.
Få dine chats ind på kontakten
Vores tal: $9,99 pr. kanalplads pr. måned, $4,99 pr. integration pr. måned, teammedlemmer ubegrænsede og gratis, 7 dages gratis prøveperiode uden kort.
Start din gratis uge