Sohbet gelen kutusu ve CRM kaydı
Telegram CRM: Telegram sohbetlerini ve aramalarını kişi kaydına işleyin
Timelines, Telegram hesabınızı HubSpot, Zoho CRM veya Pipedrive'a bağlar ve her görüşmeyi eşleşen kayda işler, böylece tüm ekip geçmişi CRM'de görür. Bir CRM bağlantısı ekip için ayda $4.99 tutar ve bir Telegram hesabı $9.99 değerinde tek bir kanal slotudur.
Satış ekibinizin zaten baktığı yerde Telegram geçmişi
Telegram'dan yazan müşteriler CRM'de nadiren görünür, çünkü görüşme tek bir kişinin telefonunda yaşar. Timelines ile ekibiniz Telegram'ı paylaşılan bir gelen kutusundan yönetir ve aynı görüşmeler, gerçekten gerçekleştikleri zamanla birlikte, saniyeler içinde CRM'inizdeki kişi kaydına işlenir.
Timelines, telefon numarası sohbetle eşleşen kişiyi bulur. Bir numaranın eşleşmesi yoksa Timelines'ın bir kişi oluşturmasına izin verebilir ya da bunu kapatıp yalnızca zaten sahip olduğunuz kişilere kaydedebilirsiniz. Telegram sohbetlerinin çoğunda hiç telefon numarası olmaz; bunlar için sohbeti bir kayda kendiniz bağlarsınız.
Hangi CRM neyi kaydeder
Her CRM'in izinleri, ayarları ve verilerinize ne olduğunu anlatan kendi kurulum rehberi vardır.
| CRM | Timelines neyi kaydeder | Rehber |
|---|---|---|
| HubSpot | Telegram mesajları varsayılan olarak not, isterseniz mesaj olarak. Telegram aramaları yönü, yanıtlandı veya cevapsız durumu ve süresiyle HubSpot aramaları olarak. Ekler etkinliğe eklenir. | HubSpot rehberi |
| Zoho CRM | Her Telegram mesajı, eşleşen kişi veya potansiyel müşteri üzerinde kanal, yön ve zaman bilgisiyle bir not olarak. Telegram aramaları Calls modülünde. | Zoho CRM rehberi |
| Pipedrive | Telegram ve WhatsApp görüşmeleri, eşleşen kişi üzerinde, görüşme aralığına göre gruplanmış etkinlikler olarak. | Pipedrive rehberi |
| Shopify | Sohbet kaydı yok. Entegrasyon, ürünlerin sohbetlerde paylaşılabilmesi için mağaza kataloğunuzu eşitler. | Shopify sayfası |
Üç adımda bağlayın
1. Telegram'ı bağlayın
Telegram hesabını QR kodla ya da telefon numarası ve Telegram'ın gönderdiği giriş koduyla bağlayın. İki Adımlı Doğrulama varsa bulut parolasını bir kez girin.
2. CRM'i bağlayın
Timelines'ta Integrations'ı açın, Add integration'ı seçin ve HubSpot, Zoho CRM veya Pipedrive'ı seçin. CRM'de izinleri onaylayın.
3. Çalışmaya devam edin
Günlük olarak yapılacak bir şey yok. Her mesaj ve arama, gönderildikten veya alındıktan kısa süre sonra CRM'e ulaşır.
Kontrol sizde olanlar
Kaydedilecek kanallar
Telegram, WhatsApp, SMS, web sohbeti ve aramaları her CRM için açıp kapatın.
Yeni kişiler
Yeni numaraların kişi oluşturmasına izin verin ya da yalnızca zaten sahip olduğunuz kişilere kaydedin.
Notlar veya mesajlar
HubSpot'ta Telegram varsayılan olarak not şeklinde kaydedilir, isterseniz mesaj olarak da kaydedilebilir.
İstediğiniz zaman bağlantıyı kesin
Bağlantıyı kesmek kaydı durdurur ve saklanan CRM belirteçlerini siler. CRM'deki mevcut kayıtlar orada kalır.
Maliyeti, işlemiyle birlikte
Bir Telegram hesabı ayda $9.99 olan bir kanal slotudur ve her CRM entegrasyonu, tüm ekibiniz için ayda $4.99 olan bir slottur. Ekip üyeleri sınırsızdır ve ücretsizdir.
Örnek: iki Telegram hesabı ve bir WhatsApp numarası 3 kanal yuvasıdır, bu da $29.97'dir. Bir Entegrasyon $4.99 ekler, bu yüzden toplam aylık $34.96'dır. 7 günlük deneme kart gerektirmez ve bir CRM entegrasyonu içerir.
Bilmeye değer sınırlar
Bir CRM bağladıktan sonra hangi kanalların kaydedileceğini seçersiniz: WhatsApp, SMS, Telegram, web sohbeti ve aramaların hepsi varsayılan olarak açıktır. HubSpot'ta Telegram'ın not olarak mı yoksa mesaj olarak mı kaydedileceğini seçersiniz.
Birden fazla kişi aynı numarayı paylaştığında HubSpot kaydı en iyi eşleşmeyi seçer: önce tam eşleşen numarayı, sonra sahibi olan bir kişiyi seçer ve başka birini seçmenize izin verir. Zoho kaydı, sohbet panelinde biri doğru kaydı seçene kadar bekler. Zoho'nun Free sürümünde Timelines çağrılarını Zoho'nun günlük sınırı içinde ayarlar, bu yüzden yoğun bir günde bazı mesajlar Zoho'ya daha geç ulaşabilir.
Sık Sorulan Sorular
Telegram CRM entegrasyonu nedir?
Telegram görüşmelerinizi ve aramalarınızı CRM'inizdeki eşleşen kişi kaydına işler, böylece satış veya destek geçmişi hiçbir şey elle kopyalanmadan tek bir yerde durur.
Hangi CRM'ler Telegram ile çalışır?
HubSpot ve Zoho CRM, Telegram mesajlarını ve aramalarını kaydeder. Pipedrive, Telegram görüşmelerini eşleşen kişi üzerinde etkinlik olarak kaydeder; kullanılabilirliği kendi sayfasında açıklanır.
Telegram sohbetleri kişilerle nasıl eşleştirilir?
Telefon numarasına göre. Birçok Telegram sohbetinin telefon numarası yoktur, bu yüzden HubSpot kişi kimliğini veya Zoho kayıt kimliğini yapıştırarak sohbeti bir kayda bağlayabilirsiniz.
Maliyeti nedir?
Tüm ekip için aylık entegrasyon başına $4.99, artı her kanal yuvası için aylık $9.99, örneğin bir Telegram hesabı. 7 günlük deneme bir CRM entegrasyonu içerir.
Telegram Bot API'ye ihtiyacım var mı?
Hayır. Bir Telegram hesabını QR kodla ya da telefon numarası ve giriş koduyla bağlarsınız ve CRM kaydı bu hesap üzerinden çalışır.
Sohbetlerinizi kişi kaydına işleyin
Rakamlarımız: kanal yuvası başına aylık $9.99, entegrasyon başına aylık $4.99, ekip üyeleri sınırsız ve ücretsiz, kart gerektirmeyen 7 günlük ücretsiz deneme.
Ücretsiz haftanızı başlatın