תיבת צ'אט ורישום ב-CRM
Telegram CRM: שימו את צ'אטי Telegram ושיחותיו על איש הקשר
Timelines מחברת את חשבון ה-Telegram שלכם אל HubSpot, Zoho CRM או Pipedrive ורושמת כל שיחה ברשומה המתאימה, כך שכל הצוות רואה את ההיסטוריה ב-CRM. חיבור CRM עולה $4.99 לחודש עבור הצוות, וחשבון Telegram הוא משבצת ערוץ אחת של $9.99.
היסטוריית Telegram במקום שבו צוות המכירות שלכם כבר מסתכל
לקוחות שכותבים ב-Telegram כמעט לא מופיעים ב-CRM, כי השיחה נמצאת בטלפון של אדם אחד. עם Timelines הצוות שלכם עובד על Telegram מתיבה משותפת, ואותן שיחות נרשמות באיש הקשר ב-CRM תוך שניות, עם הזמן שבו הן התרחשו בפועל.
Timelines מוצאת את איש הקשר שמספר הטלפון שלו תואם לשיחה. כשאין התאמה למספר, אפשר לתת ל-Timelines ליצור איש קשר, או לכבות זאת כדי לרשום רק לאנשי קשר שכבר יש לכם. בשיחות Telegram לעיתים קרובות אין כלל מספר טלפון, ובמקרים כאלה אתם מקשרים את השיחה לרשומה בעצמכם.
איזה CRM רושם מה
לכל CRM יש מדריך הגדרה משלו, עם הרשאות, הגדרות ומה קורה לנתונים שלכם.
| CRM | מה Timelines רושמת | מדריך |
|---|---|---|
| HubSpot | הודעות Telegram כהערות כברירת מחדל, או כהודעות אם תבחרו. שיחות Telegram כשיחות ב-HubSpot עם כיוון, נענתה או שלא נענתה, ומשך. קבצים מצורפים מתווספים לפעילות. | מדריך HubSpot |
| Zoho CRM | כל הודעת Telegram כהערה באיש הקשר או בליד המתאים, עם ערוץ, כיוון וזמן. שיחות Telegram במודול Calls. | מדריך Zoho CRM |
| Pipedrive | שיחות Telegram ו-WhatsApp כפעילויות אצל האדם המתאים, מקובצות לפי רצף שיחה. | מדריך Pipedrive |
| Shopify | אין רישום שיחות. האינטגרציה מסנכרנת את קטלוג החנות שלכם כדי שאפשר יהיה לשתף מוצרים בשיחות. | דף Shopify |
חיבור בשלושה שלבים
1. חיבור Telegram
קשרו את חשבון Telegram באמצעות קוד QR, או באמצעות מספר הטלפון וקוד ההתחברות ש-Telegram שולחת. אם מופעל בו אימות דו-שלבי, הזינו את סיסמת הענן פעם אחת.
2. חיבור ה-CRM
ב-Timelines פתחו את אינטגרציות, בחרו הוספת אינטגרציה ובחרו ב-HubSpot, Zoho CRM או Pipedrive. אשרו את ההרשאות ב-CRM.
3. ממשיכים לעבוד
אין מה לעשות מדי יום. כל הודעה ושיחה מגיעה ל-CRM זמן קצר לאחר שנשלחה או התקבלה.
מה בשליטתכם
ערוצים לרישום
הפעילו או כבו את Telegram, WhatsApp, SMS, צ'אט באתר ושיחות לכל CRM בנפרד.
אנשי קשר חדשים
אפשרו למספרים חדשים ליצור אנשי קשר, או רשמו רק לאנשי קשר שכבר יש לכם.
הערות או הודעות
ב-HubSpot, Telegram נרשם כהערות כברירת מחדל, ואפשר לרשום אותו במקום זאת כהודעות.
אפשר להתנתק בכל עת
ניתוק מפסיק את הרישום ומוחק את אסימוני ה-CRM השמורים. רשומות שכבר נמצאות ב-CRM נשארות שם.
כמה זה עולה, עם החישוב
חשבון Telegram הוא משבצת ערוץ אחת ב-$9.99 לחודש, וכל אינטגרציית CRM היא משבצת אחת ב-$4.99 לחודש עבור כל הצוות. חברי הצוות ללא הגבלה ובחינם.
דוגמה: שני חשבונות Telegram ומספר WhatsApp אחד הם 3 חריצי ערוץ, שזה $29.97. אינטגרציה אחת מוסיפה $4.99, כך שהסכום הכולל הוא $34.96 לחודש. הניסיון של 7 ימים אינו דורש כרטיס וכולל אינטגרציה אחת ל-CRM.
מגבלות שכדאי להכיר
לאחר חיבור CRM תבחרו אילו ערוצים יירשמו: WhatsApp, SMS, Telegram, צ'אט באתר ושיחות מופעלים כולם כברירת מחדל. ב-HubSpot בוחרים אם Telegram יירשם כהערות או כהודעות.
כשכמה אנשי קשר חולקים מספר, הרישום ב-HubSpot בוחר את ההתאמה הטובה ביותר, קודם מספר זהה ואחר כך איש קשר עם בעלים, ומאפשר לכם לבחור אחר. הרישום ב-Zoho ממתין עד שמישהו בוחר את הרשומה הנכונה בחלונית הצ'אט. במהדורה החינמית של Zoho, Timelines מווסתת את הקריאות שלה בתוך המגבלה היומית של Zoho, ולכן ביום עמוס חלק מההודעות עשויות להגיע ל-Zoho מאוחר יותר.
שאלות נפוצות
מהי אינטגרציית Telegram CRM?
היא רושמת את צ'אטי ה-Telegram ואת השיחות שלכם באיש הקשר המתאים ב-CRM, כך שהיסטוריית המכירות או התמיכה נמצאת במקום אחד בלי להעתיק דבר ידנית.
אילו CRM עובדים עם Telegram?
HubSpot ו-Zoho CRM רושמים הודעות ושיחות Telegram. Pipedrive רושמת שיחות Telegram כפעילויות אצל האדם המתאים; הדף שלה מסביר מהי הזמינות.
איך שיחות Telegram מותאמות לאנשי קשר?
לפי מספר טלפון. בהרבה שיחות Telegram אין מספר טלפון, ולכן אפשר לקשר את השיחה לרשומה על ידי הדבקת מזהה איש הקשר ב-HubSpot או מזהה הרשומה ב-Zoho.
כמה זה עולה?
$4.99 לכל אינטגרציה לחודש לכל הצוות, בנוסף $9.99 לחודש לכל חריץ ערוץ, כמו חשבון Telegram. הניסיון של 7 ימים כולל אינטגרציה אחת ל-CRM.
האם אני צריך את Telegram Bot API?
לא. מחברים חשבון Telegram באמצעות קוד QR או באמצעות מספר טלפון וקוד התחברות, והרישום ב-CRM פועל מאותו חשבון.
שימו את השיחות שלכם על איש הקשר
המספרים שלנו: $9.99 לכל חריץ ערוץ לחודש, $4.99 לכל אינטגרציה לחודש, חברי צוות ללא הגבלה וחינם, ניסיון חינם ל-7 ימים ללא כרטיס.
התחילו את השבוע החינמי