Jedna skrzynka zespołu dla każdego numeru WhatsApp, którego używasz
Wspólna skrzynka WhatsApp pozwala kilku osobom odpowiadać na te same numery WhatsApp bez przekazywania sobie telefonu. W Timelines skanujesz kod QR dla każdego numeru, który już masz, dodajesz tylu członków zespołu, ilu chcesz, bez opłat, i płacisz $9.99 miesięcznie za każdy podłączony kanał. 7-dniowy okres próbny jest bezpłatny i nie wymaga karty.
- Połącz numery osobiste lub z aplikacji Business kodem QR, bez Business API
- Nieograniczona liczba członków zespołu, bezpłatnie
- $9.99 za slot kanału miesięcznie, 7-dniowy bezpłatny okres próbny, bez karty
- Telegram, Instagram, Messenger i czat na stronie mogą trafiać do tej samej skrzynki
Co się zmienia, gdy zespół współdzieli skrzynkę
Współdzielenie numeru to mniej kwestia ekranów, a bardziej tego, kto jest właścicielem każdej rozmowy.
Każdy czat ma właściciela
Przypisz rozmowę do osoby z zespołu, zostaw notatkę wewnętrzną lub oznacz współpracownika przez @. Klienci dostają jedną spójną odpowiedź zamiast dwóch.
Twój telefon pozostaje w użyciu
Timelines dołącza jako połączone urządzenie, podobnie jak WhatsApp Web, więc aplikacja WhatsApp lub WhatsApp Business na telefonie nadal działa.
Role i osobne zespoły
Nadaj osobom rolę Admin, Manager lub Agent i podziel przestrzeń roboczą na zespoły, które widzą tylko własne rozmowy.
Odpowiedzi przygotowane za Ciebie
AI proponuje odpowiedź na podstawie Twojej bazy wiedzy. Edytuj ją, wyślij lub pozwól, by czat przejęła osoba z zespołu.
Notatki głosowe i obrazy, które można odczytać
Transkrypcja głosu przez AI zamienia notatki głosowe i rozmowy w tekst, który można przeszukiwać, a AI vision odczytuje zdjęcia i dokumenty.
Aplikacje internetowa, iOS i Android
Ta sama skrzynka działa w przeglądarce i w aplikacjach mobilnych, więc odpowiadanie nie zależy od biurka.
Ile to kosztuje, z wyliczeniem
Ceny zależą od tego, co podłączasz, nigdy od liczby osób logujących się. Slot kanału to jeden podłączony numer lub konto, takie jak numer WhatsApp, konto Telegram, konto Instagram lub Messenger, numer telefonu lub widget czatu internetowego, i kosztuje $9.99 miesięcznie. Każda Integracja kosztuje $4.99 miesięcznie.
Przykład: zespół wsparcia ma dwa numery WhatsApp i jedno konto Telegram, i rejestruje rozmowy w HubSpot. To 3 sloty kanałów po $9.99, co daje $29.97, plus 1 Integracja za $4.99. Łącznie to $34.96 miesięcznie. Zatrudnienie siódmego lub siedemnastego członka zespołu nie zmienia rachunku, ponieważ członkowie zespołu są nieograniczeni i darmowi.
7-dniowy bezpłatny okres próbny nie wymaga karty i obejmuje jedną integrację CRM. Zobacz pełny cennik, aby dowiedzieć się, jak rozliczane jest dodawanie i usuwanie slotów.
Skonfiguruj wspólną skrzynkę WhatsApp w czterech krokach
Zaplanuj kilka minut na numer.
Utwórz przestrzeń roboczą
Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny. Nie prosimy o kartę.
Zeskanuj jeden kod QR na numer
Na telefonie otwórz WhatsApp, następnie Ustawienia, potem Połączone urządzenia i zeskanuj kod pokazany przez Timelines.
Zaproś swój zespół
Dodawaj osoby przez e-mail i wybieraj ich role. Nie ma opłaty za osobę.
Odpowiadajcie razem
Czaty trafiają na jedną listę. Przypisuj je, dodawaj notatki i odpowiadaj z dowolnego urządzenia.
Kiedy to pasuje, a kiedy lepsza jest inna droga
Timelines pasuje do zespołów, które już rozmawiają z klientami z numerów zwykłego WhatsApp lub aplikacji WhatsApp Business i chcą, aby wszyscy pracowali na tej samej liście. Jeśli potrzebujesz oficjalnej platformy WhatsApp Business Platform firmy Meta, z zatwierdzonymi szablonami wiadomości i zweryfikowanym profilem firmy, przeczytaj, czym różnią się te sposoby, na stronie o numerze firmowym.
Obsługujesz kilka numerów dla różnych marek lub regionów? Zarządzanie wieloma numerami wyjaśnia, jak współdzielą jedną przestrzeń roboczą. Używasz numeru osobistego do pracy? Zobacz podłączanie numeru osobistego.
Pytania o wspólną skrzynkę WhatsApp
Nie tylko WhatsApp: ta sama skrzynka dla Twoich innych czatów
WhatsApp, Telegram i telefon
Połącz osobiste i firmowe (aplikacja Business) numery WhatsApp oraz konta Telegram za pomocą kodu QR lub kodu logowania, a numery do połączeń głosowych kup w aplikacji. Nie jest potrzebny żaden wniosek o API.
Instagram, Messenger i czat na stronie
Dodaj wiadomości bezpośrednie z Instagrama, Facebook Messenger i widżet czatu na stronę, aby klient z dowolnego z tych kanałów trafiał do tego samego zespołu.
Wersje robocze odpowiedzi od AI i baza wiedzy
AI sugeruje odpowiedź, którą osoba z zespołu może edytować i wysłać, a agenci mogą odpowiadać na podstawie Twojej bazy wiedzy. Człowiek może przejąć dowolny czat w każdej chwili.
Gotowy, by udostępnić swoje numery WhatsApp zespołowi?
Zacznij 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Karta nie jest potrzebna, a osoby z zespołu są bezpłatne.