चैट इनबॉक्स के साथ CRM लॉगिंग
Telegram CRM: Telegram चैट और कॉल को संपर्क पर रखें
Timelines आपके Telegram खाते को HubSpot, Zoho CRM या Pipedrive से जोड़ता है और हर बातचीत को मिलते-जुलते रिकॉर्ड पर लॉग करता है, ताकि पूरी टीम CRM में इतिहास देखे। CRM कनेक्शन की कीमत टीम के लिए $4.99 प्रति माह है, और एक Telegram खाता $9.99 का एक चैनल स्लॉट है।
Telegram इतिहास वहाँ जहाँ आपकी सेल्स टीम पहले से देखती है
जो ग्राहक Telegram पर लिखते हैं वे शायद ही CRM में दिखते हैं, क्योंकि बातचीत किसी एक व्यक्ति के फ़ोन पर रहती है। Timelines के साथ आपकी टीम साझा इनबॉक्स से Telegram संभालती है और वही बातचीत कुछ सेकंड में आपके CRM में संपर्क पर लॉग हो जाती है, उस समय के साथ जब वे वास्तव में हुई थीं।
Timelines उस संपर्क को ढूँढता है जिसका फ़ोन नंबर चैट से मेल खाता है। जब किसी नंबर का कोई मिलान नहीं होता, तो आप Timelines को संपर्क बनाने दे सकते हैं, या उसे बंद करके केवल उन संपर्कों पर लॉग कर सकते हैं जो आपके पास पहले से हैं। Telegram चैट में अक्सर फ़ोन नंबर होता ही नहीं, और उनके लिए आप चैट को खुद रिकॉर्ड से जोड़ते हैं।
कौन सा CRM क्या लॉग करता है
हर CRM की अपनी सेटअप गाइड है, जिसमें अनुमतियाँ, सेटिंग और आपके डेटा का क्या होता है, यह बताया गया है।
| CRM | Timelines क्या लॉग करता है | गाइड |
|---|---|---|
| HubSpot | Telegram मैसेज डिफ़ॉल्ट रूप से नोट के रूप में, या आपके चुनने पर मैसेज के रूप में। Telegram कॉल HubSpot कॉल के रूप में, दिशा, उठाई गई या छूटी हुई, और अवधि के साथ। अटैचमेंट गतिविधि में जोड़े जाते हैं। | HubSpot गाइड |
| Zoho CRM | हर Telegram मैसेज मिलते-जुलते संपर्क या लीड पर नोट के रूप में, चैनल, दिशा और समय के साथ। Telegram कॉल Calls मॉड्यूल में। | Zoho CRM गाइड |
| Pipedrive | Telegram और WhatsApp बातचीत मिलते-जुलते व्यक्ति पर गतिविधियों के रूप में, बातचीत के हिस्सों के अनुसार समूहित। | Pipedrive गाइड |
| Shopify | कोई चैट लॉगिंग नहीं। इंटीग्रेशन आपके स्टोर का कैटलॉग सिंक करता है ताकि चैट में प्रोडक्ट साझा किए जा सकें। | Shopify पेज |
इसे तीन चरणों में कनेक्ट करें
1. Telegram कनेक्ट करें
Telegram खाते को QR कोड से लिंक करें, या फ़ोन नंबर और Telegram द्वारा भेजे गए लॉगिन कोड से। यदि उसमें Two-Step Verification है, तो क्लाउड पासवर्ड एक बार दर्ज करें।
2. CRM कनेक्ट करें
Timelines में Integrations खोलें, Add integration चुनें और HubSpot, Zoho CRM या Pipedrive चुनें। CRM में अनुमतियाँ स्वीकृत करें।
3. काम जारी रखें
रोज़ कुछ करने की ज़रूरत नहीं है। हर मैसेज और कॉल भेजे या प्राप्त होने के कुछ ही देर बाद CRM तक पहुँच जाता है।
आपके नियंत्रण में क्या है
लॉग करने के लिए चैनल
हर CRM के लिए Telegram, WhatsApp, SMS, वेब चैट और कॉल चालू या बंद करें।
नए संपर्क
नए नंबरों को संपर्क बनाने दें, या केवल उन संपर्कों पर लॉग करें जो आपके पास पहले से हैं।
नोट या मैसेज
HubSpot में Telegram डिफ़ॉल्ट रूप से नोट के रूप में लॉग होता है और उसकी जगह मैसेज के रूप में भी लॉग किया जा सकता है।
कभी भी डिस्कनेक्ट करें
डिस्कनेक्ट करने से लॉगिंग रुक जाती है और संग्रहीत CRM टोकन हटा दिए जाते हैं। CRM में पहले से मौजूद रिकॉर्ड वहीं रहते हैं।
लागत, गणित के साथ
एक Telegram खाता $9.99 प्रति माह पर एक चैनल स्लॉट है, और हर CRM इंटीग्रेशन आपकी पूरी टीम के लिए $4.99 प्रति माह पर एक स्लॉट है। टीम सदस्य असीमित और निःशुल्क हैं।
उदाहरण: दो Telegram खाते और एक WhatsApp नंबर 3 चैनल स्लॉट हैं, जो $29.97 है। एक Integration $4.99 जोड़ता है, इसलिए कुल $34.96 प्रति माह है। 7-दिन का परीक्षण कार्ड की आवश्यकता नहीं है और इसमें एक CRM इंटीग्रेशन शामिल है।
जानने लायक सीमाएँ
CRM कनेक्ट करने के बाद आप चुनते हैं कि कौन से चैनल लॉग हों: WhatsApp, SMS, Telegram, वेब चैट और कॉल सभी डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहते हैं। HubSpot में आप चुनते हैं कि Telegram नोट के रूप में लॉग हो या मैसेज के रूप में।
जब कई संपर्क एक ही नंबर साझा करते हैं, तो HubSpot लॉगिंग सबसे उपयुक्त मिलान चुनती है, पहले सटीक नंबर और फिर वह संपर्क जिसका कोई स्वामी हो, और आपको दूसरा चुनने देती है। Zoho लॉगिंग तब तक रुकी रहती है जब तक कोई चैट पैनल में सही रिकॉर्ड नहीं चुन लेता। Zoho के Free एडिशन पर, Timelines अपनी कॉल Zoho की दैनिक सीमा के भीतर रखता है, इसलिए व्यस्त दिन पर कुछ मैसेज Zoho तक देर से पहुँच सकते हैं।
सामान्य प्रश्न
Telegram CRM इंटीग्रेशन क्या है?
यह आपकी Telegram बातचीत और कॉल को आपके CRM में मिलते-जुलते संपर्क पर लॉग करता है, ताकि सेल्स या सपोर्ट का इतिहास एक जगह रहे और हाथ से कुछ भी कॉपी न करना पड़े।
कौन से CRM Telegram के साथ काम करते हैं?
HubSpot और Zoho CRM Telegram मैसेज और कॉल लॉग करते हैं। Pipedrive Telegram बातचीत को मिलते-जुलते व्यक्ति पर गतिविधि के रूप में लॉग करता है; उपलब्धता उसके पेज पर समझाई गई है।
Telegram चैट को संपर्कों से कैसे मिलाया जाता है?
फ़ोन नंबर से। कई Telegram चैट में फ़ोन नंबर नहीं होता, इसलिए आप उसका HubSpot संपर्क ID या Zoho रिकॉर्ड ID पेस्ट करके चैट को रिकॉर्ड से जोड़ सकते हैं।
इसकी कितनी लागत है?
पूरी टीम के लिए प्रति माह प्रति Integration $4.99, और प्रत्येक चैनल स्लॉट के लिए प्रति माह $9.99, जैसे कि एक Telegram खाता। 7-दिन का परीक्षण एक CRM इंटीग्रेशन शामिल करता है।
क्या मुझे Telegram Bot API चाहिए?
नहीं। आप Telegram खाता QR कोड से या फ़ोन नंबर और लॉगिन कोड से कनेक्ट करते हैं, और CRM लॉगिंग उसी खाते से काम करती है।
अपनी चैट संपर्क पर रखें
हमारे नंबर: प्रति चैनल स्लॉट प्रति माह $9.99, प्रति एकीकरण प्रति माह $4.99, टीम के सदस्य असीमित और मुफ्त, 7 दिन का मुफ्त परीक्षण बिना कार्ड के।
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