Chattinkorg plus CRM-loggning
Telegram CRM: lägg Telegram-chattar och samtal på kontakten
Timelines ansluter ditt Telegram-konto till HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive och loggar varje konversation på motsvarande post, så att hela teamet ser historiken i CRM-systemet. En CRM-anslutning kostar $4.99 per månad för teamet, och ett Telegram-konto är en kanalplats för $9.99.
Telegram-historik där ditt säljteam redan tittar
Kunder som skriver på Telegram syns sällan i CRM-systemet, eftersom konversationen finns på en enda persons telefon. Med Timelines arbetar ditt team med Telegram från en delad inkorg, och samma konversationer loggas på kontakten i ditt CRM inom några sekunder, med den tid då de verkligen ägde rum.
Timelines hittar den kontakt vars telefonnummer matchar chatten. När ett nummer inte har någon matchning kan du låta Timelines skapa en kontakt, eller stänga av det för att bara logga på kontakter du redan har. Telegram-chattar saknar ofta telefonnummer helt, och för dem länkar du chatten till en post själv.
Vilket CRM loggar vad
Varje CRM-system har en egen installationsguide med behörigheter, inställningar och vad som händer med dina data.
| CRM | Vad Timelines loggar | Handledning |
|---|---|---|
| HubSpot | Telegram-meddelanden som anteckningar som standard, eller som meddelanden om du väljer det. Telegram-samtal som HubSpot-samtal med riktning, besvarat eller missat, och längd. Bilagor läggs till i aktiviteten. | HubSpot-guide |
| Zoho CRM | Varje Telegram-meddelande som en anteckning på motsvarande kontakt eller lead, med kanal, riktning och tid. Telegram-samtal i modulen Samtal. | Zoho CRM-guide |
| Pipedrive | Telegram- och WhatsApp-konversationer som aktiviteter på motsvarande person, grupperade efter samtalsperiod. | Pipedrive-guide |
| Shopify | Ingen chattloggning. Integrationen synkar din butikskatalog så att produkter kan delas i chattar. | Shopify-sida |
Anslut det i tre steg
1. Anslut Telegram
Länka Telegram-kontot med QR-kod, eller med telefonnumret och den inloggningskod som Telegram skickar. Om det har tvåstegsverifiering anger du molnlösenordet en gång.
2. Anslut CRM-systemet
Öppna Integrationer i Timelines, välj Lägg till integration och välj HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive. Godkänn behörigheterna i CRM-systemet.
3. Fortsätt arbeta
Det finns inget att göra i det dagliga. Varje meddelande och samtal når CRM-systemet strax efter att det har skickats eller tagits emot.
Vad du styr över
Kanaler att logga
Slå på eller av Telegram, WhatsApp, SMS, webbchatt och samtal per CRM.
Nya kontakter
Låt nya nummer skapa kontakter, eller logga bara på kontakter du redan har.
Anteckningar eller meddelanden
I HubSpot loggas Telegram som anteckningar som standard och kan i stället loggas som meddelanden.
Koppla från när som helst
Om du kopplar från slutar loggningen och de lagrade CRM-tokens raderas. Poster som redan finns i CRM-systemet blir kvar där.
Vad det kostar, uträknat
Ett Telegram-konto är en kanalplats för $9.99 per månad, och varje CRM-integration är en plats för $4.99 per månad för hela ditt team. Teammedlemmar är obegränsade och gratis.
Exempel: två Telegram-konton och ett WhatsApp-nummer är 3 kanalplatser, vilket är $29.97. En Integration lägger till $4.99, så totalen är $34.96 per månad. Den 7-dagars provperioden kräver inget kort och inkluderar en CRM-integration.
Begränsningar värda att känna till
När du har anslutit ett CRM-system väljer du vilka kanaler som loggas: WhatsApp, SMS, Telegram, webbchatt och samtal är alla på som standard. I HubSpot väljer du om Telegram loggas som anteckningar eller som meddelanden.
När flera kontakter delar ett nummer väljer HubSpot-loggningen den bästa matchningen, först ett exakt nummer och sedan en kontakt med en ägare, och låter dig välja en annan. Zoho-loggningen väntar tills någon väljer rätt post i chattpanelen. I Zohos Free-version fördelar Timelines sina anrop inom Zohos dagliga gräns, så en hektisk dag kan en del meddelanden nå Zoho senare.
Vanliga frågor
Vad är en Telegram CRM-integration?
Det loggar dina Telegram-konversationer och samtal på motsvarande kontakt i ditt CRM, så att sälj- eller supporthistoriken finns på ett ställe utan att något kopieras för hand.
Vilka CRM-system fungerar med Telegram?
HubSpot och Zoho CRM loggar Telegram-meddelanden och samtal. Pipedrive loggar Telegram-konversationer som aktiviteter på motsvarande person, och dess sida förklarar tillgängligheten.
Hur matchas Telegram-chattar mot kontakter?
Via telefonnummer. Många Telegram-chattar saknar telefonnummer, så du kan länka chatten till en post genom att klistra in dess HubSpot-kontakt-ID eller Zoho-post-ID.
Vad kostar det?
$4.99 per Integration per månad för hela teamet, plus $9.99 per månad för varje kanalplats, såsom ett Telegram-konto. Den 7-dagars provperioden inkluderar en CRM-integration.
Behöver jag Telegram Bot API?
Nej. Du ansluter ett Telegram-konto med QR-kod eller med telefonnummer och inloggningskod, och CRM-loggningen fungerar utifrån det kontot.
Lägg dina chattar på kontakten
Våra siffror: $9.99 per kanalplats per månad, $4.99 per integration per månad, teammedlemmar obegränsade och gratis, 7 dagars gratis provperiod utan kort.
Starta din gratisvecka