Chat-postilaatikko ja CRM-kirjaus
Telegram-CRM: tuo Telegram-chatit ja -puhelut yhteystiedolle
Timelines yhdistää Telegram-tilisi HubSpotiin, Zoho CRM:ään tai Pipedriveen ja kirjaa jokaisen keskustelun vastaavalle tietueelle, jotta koko tiimi näkee historian CRM:ssä. CRM-yhteys maksaa $4.99 kuukaudessa tiimille, ja Telegram-tili on yksi $9.99 kanavapaikka.
Telegram-historia siellä, mistä myyntitiimisi sitä jo katsoo
Telegramissa kirjoittavat asiakkaat näkyvät harvoin CRM:ssä, koska keskustelu on yhden ihmisen puhelimessa. Timelinesin kanssa tiimisi hoitaa Telegramia jaetusta postilaatikosta, ja samat keskustelut kirjataan CRM-järjestelmäsi yhteystiedolle sekunneissa todellisella tapahtuma-ajalla.
Timelines löytää yhteystiedon, jonka puhelinnumero vastaa chatia. Kun numerolle ei löydy vastinetta, voit antaa Timelinesin luoda yhteystiedon tai kytkeä sen pois ja kirjata vain jo olemassa oleville yhteystiedoille. Telegram-chateilla ei usein ole puhelinnumeroa lainkaan, ja niissä liität chatin tietueeseen itse.
Mikä CRM kirjaa mitä
Jokaisella CRM:llä on oma asennusopas, jossa kerrotaan oikeudet, asetukset ja se, mitä tiedoillesi tapahtuu.
| CRM | Mitä Timelines kirjaa | Opas |
|---|---|---|
| HubSpot | Telegram-viestit oletuksena muistiinpanoina tai halutessasi viesteinä. Telegram-puhelut HubSpot-puheluina, joissa on suunta, vastattu vai vastaamatta jäänyt ja kesto. Liitteet lisätään toimintoon. | HubSpot-opas |
| Zoho CRM | Jokainen Telegram-viesti muistiinpanona vastaavalle yhteystiedolle tai liidille, mukana kanava, suunta ja aika. Telegram-puhelut Calls-moduulissa. | Zoho CRM -opas |
| Pipedrive | Telegram- ja WhatsApp-keskustelut toimintoina vastaavalle henkilölle, ryhmiteltynä keskustelujaksoittain. | Pipedrive-opas |
| Shopify | Ei chattien kirjausta. Integraatio synkronoi kauppasi tuotekatalogin, jotta tuotteita voi jakaa chateissa. | Shopify-sivu |
Yhdistä se kolmessa vaiheessa
1. Yhdistä Telegram
Yhdistä Telegram-tili QR-koodilla tai puhelinnumerolla ja Telegramin lähettämällä kirjautumiskoodilla. Jos tilillä on kaksivaiheinen vahvistus, anna pilvisalasana kerran.
2. Yhdistä CRM
Avaa Timelinesissa Integraatiot, valitse Lisää integraatio ja valitse HubSpot, Zoho CRM tai Pipedrive. Hyväksy oikeudet CRM:ssä.
3. Jatka työskentelyä
Päivittäin ei tarvitse tehdä mitään. Jokainen viesti ja puhelu päätyy CRM:ään pian lähettämisen tai vastaanottamisen jälkeen.
Mitä hallitset
Kirjattavat kanavat
Kytke Telegram, WhatsApp, tekstiviestit, verkkochat ja puhelut päälle tai pois CRM-kohtaisesti.
Uudet yhteystiedot
Anna uusien numeroiden luoda yhteystietoja tai kirjaa vain jo olemassa oleville yhteystiedoille.
Muistiinpanot tai viestit
HubSpotissa Telegram kirjataan oletuksena muistiinpanoina, ja sen voi kirjata myös viesteinä.
Katkaise yhteys milloin tahansa
Yhteyden katkaiseminen lopettaa kirjauksen ja poistaa tallennetut CRM-tunnukset. CRM:ssä jo olevat tietueet säilyvät.
Mitä se maksaa, laskettuna
Telegram-tili on yksi kanavapaikka hintaan $9.99 kuukaudessa, ja jokainen CRM-integraatio on yksi paikka hintaan $4.99 kuukaudessa koko tiimillesi. Tiimin jäseniä on rajattomasti, ja he ovat ilmaisia.
Esimerkki: kaksi Telegram-tiliä ja yksi WhatsApp-numero ovat 3 kanavapaikkaa, mikä on $29.97. Yksi Integraatio lisää $4.99, joten kokonaisuus on $34.96 per kuukausi. 7 päivän kokeilu ei vaadi korttia ja sisältää yhden CRM-integraation.
Hyvä tietää rajoitukset
Kun olet yhdistänyt CRM:n, valitset, mitkä kanavat kirjataan: WhatsApp, tekstiviestit, Telegram, verkkochat ja puhelut ovat oletuksena kaikki päällä. HubSpotissa valitset, kirjataanko Telegram muistiinpanoina vai viesteinä.
Kun useat yhteystiedot jakavat numeron, HubSpot-kirjaus valitsee parhaan osuman, ensin täsmälleen vastaavan numeron ja sen jälkeen yhteystiedon, jolla on omistaja, ja antaa sinun valita toisen. Zoho-kirjaus odottaa, kunnes joku valitsee oikean tietueen chat-paneelissa. Zohon Free-versiossa Timelines säännöstelee kutsunsa Zohon päivärajan sisään, joten kiireisenä päivänä osa viesteistä voi saapua Zohoon myöhemmin.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on Telegram-CRM-integraatio?
Se kirjaa Telegram-keskustelusi ja -puhelusi CRM-järjestelmäsi vastaavalle yhteystiedolle, jotta myynnin tai tuen historia on yhdessä paikassa ilman käsin kopiointia.
Mitkä CRM-järjestelmät toimivat Telegramin kanssa?
HubSpot ja Zoho CRM kirjaavat Telegram-viestit ja -puhelut. Pipedrive kirjaa Telegram-keskustelut toimintoina vastaavalle henkilölle; sen sivulla kerrotaan saatavuudesta.
Miten Telegram-chatit yhdistetään yhteystietoihin?
Puhelinnumeron perusteella. Monella Telegram-chatilla ei ole puhelinnumeroa, joten voit liittää chatin tietueeseen kopioimalla siihen HubSpot-yhteystiedon tunnuksen tai Zoho-tietueen tunnuksen.
Paljonko se maksaa?
$4.99 per Integraatio per kuukausi koko tiimille, plus $9.99 per kuukausi jokaisesta kanavapaikasta, kuten Telegram-tilistä. 7 päivän kokeilu sisältää yhden CRM-integraation.
Tarvitsenko Telegram Bot API:a?
Ei. Yhdistät Telegram-tilin QR-koodilla tai puhelinnumerolla ja kirjautumiskoodilla, ja CRM-kirjaus toimii tästä tilistä käsin.
Tuo chatit yhteystiedolle
Numeromme: $9.99 per kanavapaikka kuukaudessa, $4.99 per integraatio kuukaudessa, tiimin jäsenet rajattomia ja ilmaisia, 7 päivän ilmainen kokeilu ilman korttia.
Aloita ilmainen viikkosi