आपकी WhatsApp, Telegram और SMS बातचीत, HubSpot संपर्क पर
अपने Timelines इनबॉक्स को HubSpot से कनेक्ट करें और हर संदेश, कॉल और अटैचमेंट को सेकंडों में मिलते-जुलते संपर्क पर लॉग किया जाता है। आपकी टीम CRM में पूरे संबंध को बिना कुछ हाथ से कॉपी किए देखती है।
इंटीग्रेशन क्या करता है
Timelines उस HubSpot संपर्क को ढूंढता है जिसका फोन नंबर चैट से मेल खाता है और उस पर प्रत्येक बातचीत को लॉग करता है, जिस समय यह वास्तव में हुआ था।
संदेश
WhatsApp और SMS संदेश HubSpot WhatsApp और SMS संचार बन जाते हैं, दोनों दिशाओं में। Telegram और वेब चैट संदेश नोट्स के रूप में लॉग किए जाते हैं, या यदि आप चाहें तो संदेशों के रूप में।
कॉल्स
WhatsApp, Telegram और फोन कॉल्स HubSpot कॉल्स बन जाते हैं, दिशा के साथ, चाहे कॉल का उत्तर दिया गया हो या मिस हो गया हो, और इसकी अवधि।
संपर्क और अटैचमेंट्स
फोटो, दस्तावेज़ और वॉइस नोट्स लॉग की गई गतिविधि से जुड़े होते हैं। एक नया फोन नंबर स्वचालित रूप से एक HubSpot संपर्क बना सकता है, या आप केवल उन संपर्कों पर लॉग कर सकते हैं जो आपके पास पहले से हैं।
HubSpot इंटीग्रेशन सेटअप गाइड
वॉकथ्रू देखें (कनेक्ट, सिंक, डिस्कनेक्ट, लगभग दो मिनट, वर्णन के साथ):
यह गाइड इंटीग्रेशन को इंस्टॉल करने से लेकर इसे हटाने तक सब कुछ कवर करता है:
- शुरू करने से पहले
- इंस्टॉल और कनेक्ट करें
- अनुमतियाँ और उनकी आवश्यकता क्यों है
- क्या लॉग किया जाए चुनें
- इंटीग्रेशन का उपयोग करना
- Timelines से डिस्कनेक्ट करें
- HubSpot से अनइंस्टॉल करें
- आपके डेटा का क्या होता है
शुरू करने से पहले
- एक Timelines कार्यक्षेत्र। आपको एक मालिक या व्यवस्थापक होना चा��िए जो इंटीग्रेशन प्रबंधित कर सके।
- किसी भी योजना पर एक HubSpot खाता, जिसमें मुफ्त CRM शामिल है। HubSpot उपयोगकर्ता जो कनेक्ट करता है उसे ऐप्स इंस्टॉल करने की अनुमति होनी चाहिए (एक सुपर एडमिन, या एक उपयोगकर्ता जिसके पास App Marketplace एक्सेस है)।
- Timelines में कम से कम एक कनेक्टेड चैनल, जैसे एक WhatsApp नंबर, एक Telegram खाता या एक फोन नंबर।
HubSpot को कनेक्ट करना एक इंटीग्रेशन का उपयोग करता है, $4.99 प्रति माह आपकी पूरी टीम के लिए। आपका 7-दिन का मुफ्त ट्रायल एक इंटीग्रेशन शामिल करता है।
इंस्टॉल और कनेक्ट करें
- Timelines में, अपनी कार्यक्षेत्र खोलें और इंटीग्रेशन पर जाएं।
- एकीकरण जोड़ें पर क्लिक करें और HubSpot चुनें।
- HubSpot पर जारी रखें पर क्लिक करें।
- यदि पूछा जाए तो HubSpot में साइन इन करें, और वह HubSpot खाता चुनें जिसे आप कनेक्ट करना चाहते हैं।
- HubSpot स्क्रीन पर अनुमतियों की समीक्षा करें और उन्हें स्वीकृत करें। वे अगले खंड में समझाई गई हैं।
- HubSpot आपको वापस Timelines पर भेजता है, जहां HubSpot अब कनेक्टेड दिखता है। नई बातचीत आपके संपर्कों पर तुरंत दिखाई देने लगती हैं।
अनुमतियाँ और उनकी आवश्यकता क्यों है
Timelines केवल वही मांगता है जो एकीकरण उपयोग करता है। यह कंपनियों, सौदों, टिकटों या विपणन डेटा के लिए नहीं पूछता।
| अनुमति | Timelines को इसकी आवश्यकता क्यों है |
|---|---|
| संपर्क: पढ़ें और लिखें | उस संपर्क को खोजें जिसका फोन नंबर चैट से मेल खाता है, जब आप अनुमति देते हैं तो एक नए नंबर के लिए एक संपर्क बनाएं, और उस संपर्क पर संदेश, नोट्स और कॉल लॉग करें। |
| संपर्क स्कीमा: पढ़ें और लिखें | वे कस्टम गुण बनाएं जिन पर Timelines निर्भर करता है: संपर्कों पर “Timelines फोन (E.164)”, ताकि कोई नंबर कभी दो बार न जोड़ा जाए, और संचार, नोट्स और कॉल पर “Timelines संदेश आईडी”, ताकि वही संदेश कभी दो बार लॉग न हो। |
| फाइलें: पढ़ें और लिखें | अपने चैट से फोटो, दस्तावेज़ और वॉयस नोट्स अपलोड करें और उन्हें लॉग की गई गतिविधि में संलग्न करें। |
| मालिक: पढ़ें | देखें कि किन संपर्कों का मालिक है, ताकि जब कई संपर्क एक नंबर साझा करते हैं तो स्वामित्व वाला पहले चुना जाए। |
क्या लॉग किया जाए चुनें
कनेक्ट करने के बाद, Timelines में इंटीग्रेशन → HubSpot खोलें ताकि आप कभी भी इन सेटिंग्स को बदल सकें। परिवर्तन नए संदेशों पर लागू होते हैं।
- लॉग करने के लिए चैनल। WhatsApp, SMS, Telegram, वेब चैट और कॉल में से कोई भी चुनें। सभी डिफ़ॉल्ट रूप से चालू हैं।
- नए नंबरों के लिए संपर्क बनाएं। डिफ़ॉल्ट रूप से चालू। जब किसी फोन नंबर का कोई HubSpot संपर्क नहीं होता, तो Timelines एक बनाता है। इसे बंद करें ताकि केवल उन्हीं संपर्कों पर लॉग हो जिन्हें आपके पास पहले से हैं।
- Telegram और वेब चैट। HubSpot में Telegram या वेब चैट संदेश प्रकार नहीं है, इसलिए इन्हें डिफ़ॉल्ट रूप से नोट्स के रूप में लॉग किया जाता है। आप इन्हें संदेशों के रूप में लॉग कर सकते हैं ताकि वे सहभागिता रिपोर्ट में गिने जाएं, या इन्हें बिल्कुल भी लॉग न करें।
इंटीग्रेशन का उपयोग करना
दिन-प्रतिदिन कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। Timelines इनबॉक्स में काम करते रहें और प्रत्येक संदेश सेकंडों में HubSpot तक पहुंचता है:
- WhatsApp और SMS संदेश संपर्क पर संचार के रूप में दिखाई देते हैं।
- Telegram और वेब चैट संदेश नोट्स के रूप में दिखाई देते हैं, जब तक कि आपने उन्हें संदेशों के रूप में लॉग करने का चयन नहीं किया हो।
- कॉल्स कॉल्स के रूप में दिखाई देती हैं, दिशा, स्थिति और अवधि के साथ।
- संलग्नक उस गतिविधि में जोड़े जाते हैं जिनके साथ वे आए थे।
HubSpot संपर्क पर, गतिविधियाँ टैब डिफ़ॉल्ट रूप से WhatsApp और SMS छुपाता है। उन्हें टाइमलाइन में देखने के लिए गतिविधि प्रकार के अनुसार फ़िल्टर करें के तहत एक बार टिक करें।
Timelines इनबॉक्स में, चैट पैनल लिंक किए गए HubSpot संपर्क को HubSpot में खोलें लिंक के साथ दिखाता है। संपर्क किसी भी प्रारूप में फोन नंबर द्वारा मिलाए जाते हैं। जब कई संपर्क एक नंबर साझा करते हैं, तो Timelines सबसे अच्छे मिलान (पहले एक सटीक नंबर, फिर एक मालिक के साथ संपर्क) को लॉग करता है और आपको दूसरा चुनने देता है। बिना फोन नंबर के चैट, जैसे कि अधिकांश Telegram चैट, को इसके HubSpot संपर्क ID को पेस्ट करके एक संपर्क से जोड़ा जा सकता है।
Timelines से डिस्कनेक्ट करें
- Timelines में, इंटीग्रेशन खोलें।
- HubSpot कार्ड पर डिस्कनेक्ट आइकन पर क्लिक करें और पुष्टि करें।
Timelines तुरंत लॉगिंग बंद कर देता है और HubSpot एक्सेस टोकन को हटा देता है जो उसने संग्रहीत किए थे। आप किसी भी समय फिर से कनेक्ट कर सकते हैं; आपकी सेटिंग्स सुरक्षित रहती हैं।
HubSpot से अनइंस्टॉल करें
आप HubSpot साइड से ऐप को भी हटा सकते हैं:
- HubSpot में, सेटिंग्स → इंटीग्रेशन → कनेक्टेड ऐप्स खोलें।
- Timelines ऐप खोजें, क्रियाएँ खोलें और अनइंस्टॉल चुनें।
फिर HubSpot Timelines की पहुंच रद्द कर देता है। Timelines सिंकिंग बंद कर देता है, आपके कार्यक्षेत्र में HubSpot को डिस्कनेक्ट के रूप में चिह्नित करता है और इसके संग्रहीत टोकन को हटा देता है। इंटीग्रेशन का फिर से उपयोग करने के लिए, इसे ऊपर वर्णित अनुसार Timelines से कनेक्ट करें।
आपके डेटा का क्या होता है
- जब तक कनेक्टेड है, Timelines संपर्कों को फोन नंबरों से मिलाने के लिए पढ़ता है और ऊपर वर्णित संचार, नोट्स, कॉल्स, फाइल्स और संपर्क लिखता है। एक्सेस टोकन एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होते हैं।
- जब आप डिस्कनेक्ट या अनइंस्टॉल करते हैं, पहले से लॉग की गई कोई भी चीज़ HubSpot से नहीं हटाई जाती है। संदेश, नोट्स, कॉल, फाइलें, संपर्क Timelines द्वारा बनाए गए और Timelines कस्टम गुण आपके HubSpot खाते में रहते हैं, और यदि आप चाहें तो आप उन्हें वहां से हटा सकते हैं।
- Timelines में, संग्रहीत HubSpot टोकन हटा दिए जाते हैं। आपकी बातचीत पहले की तरह आपके Timelines इनबॉक्स में रहती है।
हमारी गोपनीयता नीति और सुरक्षा और अनुपालन पृष्ठ पर अधिक पढ़ें। प्रश्न? हमसे संपर्क करें।
$4.99 प्रति इंटीग्रेशन प्रति माह
HubSpot को कनेक्ट करना एक इंटीग्रेशन का उपयोग करता है, $4.99 प्रति माह आपकी पूरी टीम के लिए, Timelines द्वारा अपने स्वयं के इंटीग्रेशन सब्सक्रिप्शन पर मासिक बिल किया जाता है। आपका 7-दिन का निःशुल्क परीक्षण एक इंटीग्रेशन शामिल करता है। चैनल $9.99 प्रति चैनल स्लॉट प्रति माह पर अलग से बिल किए जाते हैं, जिसमें असीमित टीम सदस्य और हर AI सुविधा शामिल है।
मूल्य निर्धारण देखें →संबंधित: WhatsApp CRM और Telegram CRM।
HubSpot इंटीग्रेशन FAQ
मुझे कौन सी HubSpot योजना चाहिए?
कोई भी योजना, जिसमें मुफ्त HubSpot CRM शामिल है। संदेश, नोट्स और कॉल मानक HubSpot गतिविधियाँ हैं।
संपर्क कैसे मिलाए जाते हैं?
फोन नंबर द्वारा, HubSpot के फोन, मोबाइल फोन और WhatsApp नंबर फ़ील्ड्स में, किसी भी प्रारूप में। यदि कई संपर्क एक नंबर साझा करते हैं, तो इनबॉक्स मिलान दिखाता है ताकि आपकी टीम चुन सके।
क्या यह पुरानी बातचीत आयात करता है?
लॉगिंग उस क्षण से शुरू होती है जब आप कनेक्ट करते हैं। पहले की बातचीत आपके Timelines इनबॉक्स में रहती है।
क्या इंटीग्रेशन का अतिरिक्त खर्च है?
हाँ। यह एक इंटीग्रेशन का उपयोग करता है, आपकी पूरी टीम के लिए $4.99 प्रति माह, और आपका 7-दिन का निःशुल्क परीक्षण एक शामिल करता है। चैनल अलग से बिल किए जाते हैं, जैसा कि हमारे मूल्य निर्धारण पेज ���र है।
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