آپ کی WhatsApp، Telegram اور SMS گفتگو، HubSpot رابطے پر

HubSpot انٹیگریشن سیٹ اپ گائیڈ

واک تھرو دیکھیں (جوڑیں، ہم آہنگ کریں، منقطع کریں، تقریباً دو منٹ، بیانیہ کے ساتھ):

یہ گائیڈ انٹیگریشن انسٹال کرنے سے لے کر اسے ہٹانے تک سب کچھ کور کرتی ہے:

• شروع کرنے سے پہلے
• انسٹال کریں اور جوڑیں
• اجازتیں اور ان کی ضرورت کیوں ہے
• کیا لاگ کیا جائے منتخب کریں
• انٹیگریشن کا استعمال
• Timelines سے منقطع کریں
• HubSpot سے ان انسٹال کریں
• آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے

شروع کرنے سے پہلے

• ایک Timelines ورک اسپیس۔ آپ کو ایک مالک یا ایڈمن ہونا چاہیے جو انٹیگریشنز کو مینیج کر سکے۔
• کسی بھی پلان پر ایک HubSpot اکاؤنٹ، بشمول مفت CRM۔ HubSpot صارف جو جوڑتا ہے اسے ایپس انسٹال کرنے کی اجازت ہونی چاہیے (ایک سپر ایڈمن، یا ایک صارف جس کے پاس App Marketplace تک رسائی ہو)۔
• Timelines میں کم از کم ایک منسلک چینل، جیسے ایک WhatsApp نمبر، ایک Telegram اکاؤنٹ یا ایک فون نمبر۔

HubSpot کو جوڑنے کے لیے ایک انٹیگریشن استعمال ہوتی ہے، آپ کی پوری ٹیم کے لیے ماہانہ $4.99۔ آپ کے 7 دن کے مفت ٹرائل میں ایک انٹیگریشن شامل ہے۔

انسٹال کریں اور جوڑیں

1. Timelines میں، اپنی ورک اسپیس کھولیں اور انٹیگریشنز پر جائیں۔
2. انضمام شامل کریں پر کلک کریں اور HubSpot منتخب کریں۔
3. HubSpot پر جاری رکھیں پر کلک کریں۔
4. اگر پوچھا جائے تو HubSpot میں سائن ان کریں، اور وہ HubSpot اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ جوڑنا چاہتے ہیں۔
5. HubSpot اسکرین پر اجازتوں کا جائزہ لیں اور انہیں منظور کریں۔ ان کی وضاحت اگلے حصے میں کی گئی ہے۔
6. HubSpot آپ کو واپس Timelines پر بھیجتا ہے، جہاں HubSpot اب جڑا ہوا دکھائی دیتا ہے۔ نئی گفتگو آپ کے رابطوں پر فوراً ظاہر ہونا شروع ہو جاتی ہیں۔

اجازتیں اور ان کی ضرورت کیوں ہے

Timelines صرف وہی مانگتا ہے جو انضمام استعمال کرتا ہے۔ یہ کمپنیوں، سودوں، ٹکٹوں یا مارکیٹنگ ڈیٹا کے لیے نہیں پوچھتا۔

کیا لاگ کیا جائے منتخب کریں

جوڑنے کے بعد، Timelines میں Integrations → HubSpot کھولیں تاکہ کسی بھی وقت ان ترتیبات کو تبدیل کریں۔ تبدیلیاں نئے پیغامات پر لاگو ہوتی ہیں۔

• لاگ کرنے کے لیے چینلز۔ WhatsApp، SMS، Telegram، ویب چیٹ اور کالز میں سے کسی کو بھی منتخب کریں۔ سب ڈیفالٹ کے طور پر آن ہیں۔
• نئے نمب��وں کے لیے رابطے بنائیں۔ ڈیفالٹ کے طور پر آن۔ جب کسی فون نمبر کا HubSpot رابطہ نہیں ہوتا، Timelines ایک بناتا ہے۔ اسے بند کریں تاکہ صرف ان رابطوں پر لاگ ہو جو آپ کے پاس پہلے سے ہیں۔
• ٹیلیگرام اور ویب چیٹ۔ HubSpot کے پاس Telegram یا ویب چیٹ پیغام کی قسم نہیں ہے، لہذا یہ ڈیفالٹ کے طور پر نوٹس کے طور پر لاگ ہوتے ہیں۔ آپ انہیں پیغامات کے طور پر لاگ کر سکتے ہیں تاکہ وہ انگیجمنٹ رپورٹس میں شمار ہوں، یا بالکل لاگ نہ کریں۔

انٹیگریشن کا استعمال

روزمرہ کے کام کے لیے کچھ نہیں کرنا۔ ٹائم لائنز ان باکس میں کام کرتے رہیں اور ہر پیغام سیکنڈوں میں HubSpot تک پہنچتا ہے:

• WhatsApp اور SMS پیغامات رابطے پر مواصلات کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں۔
• ٹیلیگرام اور ویب چیٹ پیغامات نوٹس کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں، جب تک کہ آپ نے انہیں پیغامات کے طور پر لاگ کرنے کا انتخاب نہ کیا ہو۔
• کالز کالز کے طور پر ظاہر ہوتی ہیں، سمت، حیثیت اور دورانیہ کے ساتھ۔
• منسلکات اس سرگرمی میں شامل کی جاتی ہیں جس کے ساتھ وہ آئی تھیں۔

HubSpot رابطے پر، سرگرمیوں کا ٹیب WhatsApp اور SMS کو ڈیفالٹ کے طور پر چھپاتا ہے۔ انہیں ٹائم لائن میں دیکھنے کے لیے سرگرمی کی قسم کے لحاظ سے فلٹر کریں کے تحت ایک بار ٹک کریں۔

ٹائم لائنز ان باکس میں، چیٹ پینل منسلک HubSpot رابطے کو HubSpot میں کھولیں لنک کے ساتھ دکھاتا ہے۔ رابطے کسی بھی فارمیٹ میں فون نمبر کے ذریعے ملائے جاتے ہیں۔ جب کئی رابطے ایک نمبر شیئر کرتے ہیں، تو ٹائم لائنز بہترین میچ (پہلے ایک درست نمبر، پھر ایک مالک کے ساتھ رابطہ) پر لاگ کرتا ہے اور آپ کو دوسرا منتخب کرنے دیتا ہے۔ بغیر فون نمبر کے چیٹس، جیسے زیادہ تر ٹیلیگرام چیٹس، کو اس کے HubSpot رابطہ ID کو پیسٹ کر کے ایک رابطے سے جوڑا جا سکتا ہے۔

Timelines سے منقطع کریں

1. ٹائم لائنز میں، انٹیگریشنز کھولیں۔
2. HubSpot کارڈ پر ڈس کنیکٹ آئیکن پر کلک کریں اور تصدیق کریں۔

ٹائم لائنز فوری طور پر لاگنگ بند کر دیتا ہے اور HubSpot کے محفوظ کردہ ایکسیس ٹوکنز کو حذف کر دیتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت دوبارہ کنیکٹ کر سکتے ہیں؛ آپ کی ترتیبات محفوظ ہیں۔

HubSpot سے ان انسٹال کریں

آپ HubSpot کی طرف سے ایپ کو ہٹا بھی سکتے ہیں:

1. HubSpot میں، ترتیبات → انضمام → منسلک ایپس کھولیں۔
2. ٹائم لائنز ایپ کو تلاش کریں، اعمال کھولیں اور ان انسٹال کریں منتخب کریں۔

پھر HubSpot ٹائم لائنز کی رسائی کو منسوخ کر دیتا ہے۔ ٹائم لائنز ہم آہنگی بند کر دیتا ہے، آپ کے ورک اسپیس میں HubSpot کو منقطع کے طور پر نشان زد کرتا ہے اور اس کے محفوظ کردہ ٹوکنز کو حذف کر دیتا ہے۔ دوبارہ انضمام استعمال کرنے کے لیے، اسے ٹائم لائنز سے اوپر بیان کردہ طریقے سے کنیکٹ کریں۔

آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا ہوتا ہے

• جبکہ منسلک، ٹائم لائنز رابطوں کو فون نمبروں سے ملانے کے لیے پڑھتا ہے اور اوپر بیان کردہ مواصلات، نوٹس، کالز، فائلز اور رابطے لکھتا ہے۔ ایکسیس ٹوکنز کو مرموز حالت میں محفوظ کیا جاتا ہے۔
• جب آپ منقطع یا انسٹال کرتے ہیں، HubSpot سے کچھ بھی پہلے سے لاگ شدہ حذف نہیں ہوتا۔ پیغامات، نوٹس، کالز، فائلز، وہ روابط جو Timelines نے بنائے اور Timelines کی حسب ضرورت خصوصیات آپ کے HubSpot اکاؤنٹ میں رہتی ہیں، اور اگر آپ چاہیں تو انہیں وہاں سے ہٹا سکتے ہیں۔
• Timelines میں، محفوظ شدہ HubSpot ٹوکن حذف ہو جاتے ہیں۔ آپ کی گفتگو پہلے کی طرح آپ کے Timelines ان باکس میں رہتی ہے۔

ہمارے پرائیویسی پالیسی اور سیکیورٹی اور تعمیل صفحہ پر مزید پڑھیں۔ سوالات؟ ہم سے رابطہ کریں۔