WhatsApp, Telegram və SMS söhbətləriniz, HubSpot kontaktında

HubSpot inteqrasiya quraşdırma bələdçisi

Gəzintini izləyin (qoşul, sinxronizasiya et, ayır, təxminən iki dəqiqə, izahatla):

Bu bələdçi inteqrasiyanı quraşdırmaqdan onu silməyə qədər hər şeyi əhatə edir:

• Başlamazdan əvvəl
• Quraşdırın və qoşun
• İcazələr və niyə lazım olduqları
• Nə qeyd olunacağını seçin
• İnteqrasiyadan istifadə
• Timelines-dan ayır
• HubSpot-dan sil
• Məlumatlarınıza nə olur

Başlamazdan əvvəl

• Bir Timelines iş sahəsi. İnteqrasiyaları idarə edə bilən bir sahib və ya admin olmalısınız.
• Hər hansı bir planda, o cümlədən pulsuz CRM-də HubSpot hesabı. HubSpot-u qoşan istifadəçi tətbiqləri quraşdırmağa icazə verilməlidir (super admin və ya App Marketplace girişi olan istifadəçi).
• Timelines-da ən azı bir qoşulmuş kanal, məsələn, WhatsApp nömrəsi, Telegram hesabı və ya telefon nömrəsi.

HubSpot-u qoşmaq bir İntegrasiya istifadə edir, bütün komandanız üçün ayda $4.99. 7 günlük pulsuz sınaq müddətiniz bir İntegrasiyanı əhatə edir.

Quraşdırın və qoşun

1. Timelines-də iş sahənizi açın və İnteqrasiyalar-ə keçin.
2. İnteqrasiyanı əlavə et-ə klikləyin və HubSpot seçin.
3. HubSpot-a davam et-ə klikləyin.
4. Əgər tələb olunarsa, HubSpot-a daxil olun və qoşulmaq istədiyiniz HubSpot hesabını seçin.
5. HubSpot ekranında icazələri nəzərdən keçirin və təsdiqləyin. Onlar növbəti bölmədə izah olunur.
6. HubSpot sizi Timelines-ə geri göndərir, burada HubSpot artıq qoşulmuş kimi görünür. Yeni söhbətlər dərhal kontaktlarınızda görünməyə başlayır.

İcazələr və niyə lazım olduqları

Timelines yalnız inteqrasiyanın istifadə etdiyi məlumatları tələb edir. Şirkətlər, sövdələşmələr, biletlər və ya marketinq məlumatları tələb etmir.

Nə qeyd olunacağını seçin

Qoşulduqdan sonra, bu parametrləri istənilən vaxt dəyişmək üçün Timelines-də İnteqrasiyalar → HubSpot-i açın. Dəyişikliklər yeni mesajlara tətbiq olunur.

• Qeyd ediləcək kanallar. WhatsApp, SMS, Telegram, veb söhbət və zənglərdən hər hansı birini seçin. Hamısı standart olaraq aktivdir.
• Yeni nömrələr üçün kontaktlar yaradın. Standart olaraq aktivdir. Telefon nömrəsinin HubSpot kontaktı olmadıqda, Timelines birini yaradır. Yalnız artıq sahib olduğunuz kontaktlara qeyd etmək üçün onu söndürün.
• Telegram və veb söhbət. HubSpot-da Telegram və ya veb söhbət mesaj növü yoxdur, buna görə bunlar standart olaraq qeydlər kimi qeyd olunur. Onları mesajlar kimi qeyd edə bilərsiniz ki, iştirak hesabatlarında hesablansın, ya da ümumiyyətlə qeyd etməyin.

İnteqrasiyadan istifadə

Gündəlik heç bir şey etmək lazım deyil. Timelines poçt qutusunda işləməyə davam edin və hər mesaj bir neçə saniyə ərzində HubSpot-a çatır:

• WhatsApp və SMS mesajları Əlaqələrdə Kommunikasiyalar kimi görünür.
• Telegram və veb söhbət mesajları qeydlər kimi görünür, əgər onları mesaj kimi qeyd etməyi seçməsəniz.
• Zənglər Zənglər kimi görünür, istiqamət, status və müddət ilə.
• Əlavələr gəldikləri fəaliyyətə əlavə edilir.

HubSpot əlaqəsində, Fəaliyyətlər nişanı WhatsApp və SMS-i standart olaraq gizlədir. Onları zaman çizelgesinde görmək üçün Fəaliyyət növünə görə filtr edin altında bir dəfə işarələyin.

Timelines poçt qutusunda, söhbət paneli əlaqəli HubSpot əlaqəsini HubSpot-da aç linki ilə göstərir. Əlaqələr hər hansı bir formatda telefon nömrəsi ilə uyğunlaşdırılır. Bir neçə əlaqə bir nömrəni paylaşdıqda, Timelines ən yaxşı uyğunluğu (əvvəlcə dəqiq nömrə, sonra sahib olan bir əlaqə) qeyd edir və sizə başqa birini seçməyə imkan verir. Telefon nömrəsi olmayan söhbətlər, məsələn, əksər Telegram söhbətləri, onun HubSpot əlaqə ID-sini yapışdıraraq bir əlaqəyə bağlana bilər.

Timelines-dan ayır

1. Timelines-da İnteqrasiyalar açın.
2. HubSpot kartında bağlantını kəsmə ikonuna klikləyin və təsdiqləyin.

Timelines dərhal qeyd etməyi dayandırır və saxladığı HubSpot giriş tokenlərini silir. İstənilən vaxt yenidən qoşa bilərsiniz; parametrləriniz saxlanılır.

HubSpot-dan sil

Tətbiqi HubSpot tərəfindən də silə bilərsiniz:

1. HubSpot-da Parametrlər → İnteqrasiyalar → Qoşulmuş tətbiqlər açın.
2. Timelines tətbiqini tapın, Əməliyyatlar açın və Sil seçin.

Sonra HubSpot Timelines-in girişini ləğv edir. Timelines sinxronizasiyanı dayandırır, iş yerinizdə HubSpot-u bağlantısı kəsilmiş kimi işarələyir və saxlanılan tokenləri silir. İnteqrasiyanı yenidən istifadə etmək üçün, yuxarıda təsvir edildiyi kimi Timelines-dan qoşun.

Məlumatlarınıza nə olur

• Qoşulmuş halda, Timelines telefon nömrələrini uyğunlaşdırmaq üçün əlaqələri oxuyur və yuxarıda təsvir edilən kommunikasiyalar, qeydlər, zənglər, fayllar və əlaqələri yazır. Giriş tokenləri şifrələnmiş saxlanılır.
• Bağlantını kəsdikdən və ya quraşdırmanı sildikdən sonra, artıq qeydə alınmış heç nə HubSpot-dan silinmir. Mesajlar, qeydlər, zənglər, fayllar, yaradılmış kontaktlar Timelines və Timelines xüsusi xüsusiyyətləri HubSpot hesabınızda qalır və istəsəniz onları oradan silə bilərsiniz.
• Timelines-də, saxlanılan HubSpot tokenləri silinir. Söhbətləriniz əvvəlki kimi Timelines poçt qutunuzda qalır.

Daha ətraflı məlumatı bizim məxfilik siyasəti və təhlükəsizlik və uyğunluq səhifəsində oxuyun. Suallar? Bizimlə əlaqə.