使っているすべてのWhatsApp番号のための1つのチーム受信トレイ
WhatsApp共有受信トレイを使うと、電話を回すことなく、複数の人が同じWhatsApp番号に対応できます。Timelinesでは、すでにお持ちの番号ごとにQRコードをスキャンし、チームメンバーを何人でも無料で追加でき、接続したチャネルごとに月額$9.99をお支払いいただきます。7日間のトライアルは無料で、カードは不要です。
- 個人用またはBusinessアプリの番号をQRコードでリンク、Business API不要
- チームメンバーは無制限、無料
- チャネルスロットあたり月額$9.99、7日間無料トライアル、カード不要
- Telegram、Instagram、Messenger、Webチャットを同じ受信トレイに入れられます
チームで受信トレイを共有すると何が変わるか
番号の共有は、画面の問題というより、各会話の担当者を誰にするかの問題です。
すべてのチャットに担当者がいます
会話をチームメンバーに割り当て、社内メモを残し、同僚に@メンションできます。お客様には2つではなく、一貫した1つの回答が届きます。
電話はこれまでどおり使えます
Timelinesは、WhatsApp Webとよく似たリンク済みデバイスとして参加するため、電話のWhatsAppまたはWhatsApp Businessアプリは引き続き使えます。
役割と別々のチーム
メンバーにAdmin、Manager、Agentのいずれかの役割を付与し、ワークスペースを自分の会話だけが見えるチームに分けられます。
あなたのための返信案
AIがナレッジベースから返信案を提案します。編集して送信することも、チームメンバーにチャットを引き継ぐこともできます。
読み取れるボイスノートと画像
AI音声文字起こしがボイスノートと通話を検索可能なテキストに変換し、AIビジョンが写真や書類を読み取ります。
Web、iOS、Android
同じ受信トレイがブラウザでもモバイルアプリでも動くため、対応は机に縛られません。
費用と計算
価格は接続するものに基づきます。ログインする人数ではありません。チャネルスロットは1つの接続された番号またはアカウント（例えばWhatsApp番号、Telegramアカウント、InstagramまたはMessengerアカウント、電話番号、またはウェブチャットウィジェット）で、月額$9.99です。各統合は月額$4.99です。
例: サポートチームが2つのWhatsApp番号と1つのTelegramアカウントを持ち、HubSpotに会話を記録します。それは3つのチャネルスロットで$9.99、合計$29.97、1つの統合で$4.99です。合計は月額$34.96です。7人目または17人目のチームメイトを雇っても請求額は変わりません。チームメンバーは無制限で無料です。
7日間の無料トライアルはカード不要で、CRM連携が1つ含まれます。スロットの追加と削減の請求方法：料金の詳細を見る。
共有WhatsApp受信トレイを4ステップで設定
1番号あたり数分を見込んでください。
ワークスペースを作成
無料トライアルにサインアップ。カードの入力は求められません。
番号ごとにQRコードをスキャン
電話でWhatsAppを開き、「設定」、「リンク済みのデバイス」の順に開いて、Timelinesが表示するコードをスキャンします。
チームメンバーを招待
メールで人を追加し、役割を選びます。1人あたりの料金はありません。
みんなで対応
チャットは1つのリストに届きます。割り当て、メモの追加、返信を、どのデバイスからでも行えます。
この方法が合う場合と、別の方法のほうがよい場合
Timelinesは、通常のWhatsAppまたはWhatsApp Businessアプリの番号ですでにお客様とやり取りしていて、全員が同じリストで作業したいチームに向いています。承認済みメッセージテンプレートと認証済みビジネスプロフィールを備えた、Metaの公式WhatsApp Business Platformが必要な場合は、ビジネス用番号のページで方法の違いをお読みください。
異なるブランドや地域向けに複数の番号を運用していますか？複数番号管理では、それらが1つのワークスペースを共有する仕組みを説明しています。個人用番号を仕事で使いますか？個人用番号の接続をご覧ください。
WhatsApp共有受信トレイについてのご質問
WhatsApp以外にも：その他のチャット用の同じ受信トレイ
WhatsApp、Telegram、電話
個人用とBusinessアプリのWhatsApp番号、TelegramアカウントをQRコードまたはログインコードでリンクし、音声通話番号はアプリ内で購入できます。API申請は不要です。
Instagram、Messenger、Webチャット
Instagramのダイレクトメッセージ、Facebook Messenger、サイト用のWebチャットウィジェットを追加すると、どのチャネルのお客様も同じチームにつながります。
AI返信案とナレッジベース
AIがチームメンバーの編集・送信用の返信を提案し、エージェントはナレッジベースから回答できます。担当者はいつでもどのチャットでも引き継げます。