チーム全体で使えるTelegram共有受信トレイ
個人Telegramアカウントを接続し、すべてのチャット、グループ、チャネルを1つの共有受信トレイに集約します。双方向で完全同期し、WhatsAppと電話を担当する同じAIエージェントが対応します。
チームでTelegramを運用する方法
Telegramアカウントは通常、1人と1台の電話に紐づいています。Timelinesに接続すると、招待したすべてのチームメンバーが同じチャット、グループ、チャンネルを1つのリストで確認できます。会話を担当者に割り当てたり、社内メモを残したり、同僚に@メンションしたりできるため、お客様に異なる2つの回答が届くことはありません。
メンバーにはAdmin、Manager、Agentのいずれかの役割が付きます。同じワークスペースに複数のTelegramアカウントを接続でき、たとえば営業用とサポート用を分けて、WhatsApp番号、Instagram、Messengerと並べて対応できます。返信は、お客様が連絡したアカウントから送信されます。
Telegramアカウントを3ステップで接続
1. ワークスペースを作成
7日間の無料トライアルにサインアップ。カードは不要です。
2. アカウントをリンク
電話のTelegramからQRコードをスキャンするか、電話番号とTelegramが送信するログインコードを入力します。アカウントで2段階認証を使っている場合は、クラウドパスワードを一度入力します。
3. チームを招待
チームメンバーを無料で追加し、役割を選んで、チャットの割り当てを始めましょう。
変わらないこと
アカウントはあなたのものです。チームがTimelinesを使っている間も、電話のTelegramは引き続き使えます。
費用と計算
接続された各Telegramアカウントは月額$9.99の1つのチャンネルスロットです。チームメンバーは無制限で無料です。2つのTelegramアカウントと1つのWhatsApp番号は3つのチャンネルスロットで$29.97、1つの統合が$4.99で合計月額$34.96です。インボックスを使用する人数に関係なく。
7日間の無料トライアルはカード不要で、CRM連携が1つ含まれます。スロットの追加と削減の方法：料金ページを見る。
CRMの連絡先にTelegramのチャットと通話を
HubSpot、Zoho CRM、Pipedriveを接続すると、TimelinesがTelegramの会話を該当するレコードに記録します。HubSpotでは、Telegramメッセージは初期設定ではノートとして記録され、ご希望ならメッセージとして記録でき、Telegram通話は方向、ステータス、通話時間付きのHubSpot通話になります。Zoho CRMでは、各メッセージが連絡先またはリードのノートになり、通話は通話モジュールに入ります。
レコードは電話番号で照合されます。多くのTelegramチャットには電話番号がないため、そのようなチャットは、レコードIDを貼り付けてCRMレコードにリンクできます。Telegram CRMの仕組みを読む。または、HubSpotとZoho CRMのセットアップガイドをご覧ください。
Telegram共有受信トレイについてのご質問
複数の人が1つのTelegramアカウントを使えますか？
はい。アカウントを一度接続してチームを招待します。全員が自分のログインで同じチャットを扱え、チャットを担当者に割り当てることもできます。
Telegramアカウントはどう接続しますか？
電話のTelegramからQRコードをスキャンするか、電話番号とTelegramが送信するログインコードでサインインします。アカウントで2段階認証を使っている場合は、クラウドパスワードを一度入力します。
複数のTelegramアカウントを接続できますか？
はい。Telegramアカウントは1つにつきチャネルスロット1つで月額$9.99で、WhatsApp番号と同じです。
チームメンバーは追加料金がかかりますか？
いいえ。チームメンバーは無制限で無料です。料金は接続したチャネルに対して発生します。
Telegramのチャットと通話をCRMに届けられますか？
はい、HubSpot、Zoho CRM、Pipedrive用です。会話は対応するレコードに記録されます。各統合は月額$4.99です。