Kullandığınız her WhatsApp numarası için tek bir ekip gelen kutusu
WhatsApp paylaşılan gelen kutusu, telefonu elden ele dolaştırmadan birkaç kişinin aynı WhatsApp numaralarını yanıtlamasını sağlar. Timelines ile sahip olduğunuz her numara için bir QR kodu tarar, istediğiniz kadar ekip arkadaşını ücretsiz eklersiniz ve bağlı kanal başına ayda $9.99 ödersiniz. 7 günlük deneme ücretsizdir ve kart gerektirmez.
- Kişisel veya Business uygulaması numaralarını QR kodla bağlayın, Business API gerekmez
- Sınırsız ekip üyesi, ücretsiz
- Kanal slotu başına ayda $9.99, 7 günlük ücretsiz deneme, kart gerekmez
- Telegram, Instagram, Messenger ve web sohbeti aynı gelen kutusunda yer alabilir
Bir ekip gelen kutusunu paylaştığında neler değişir
Bir numarayı paylaşmak ekranlardan çok, her görüşmenin kime ait olduğuyla ilgilidir.
Her sohbetin bir sahibi var
Bir görüşmeyi bir ekip arkadaşına atayın, dahili not bırakın ya da bir meslektaşınızdan @bahsedin. Müşteriler iki yerine tek ve tutarlı bir yanıt alır.
Telefonunuz kullanımda kalır
Timelines, WhatsApp Web'e benzer şekilde bağlı cihaz olarak katılır, bu yüzden telefondaki WhatsApp veya WhatsApp Business uygulaması çalışmaya devam eder.
Roller ve ayrı ekipler
Kişilere Admin, Manager veya Agent rolünü verin ve çalışma alanını yalnızca kendi görüşmelerini gören ekiplere bölün.
Sizin için hazırlanan yanıtlar
AI, bilgi tabanınızdan bir yanıt önerir. Düzenleyin, gönderin ya da sohbeti bir ekip arkadaşının devralmasına izin verin.
Okunabilir sesli mesajlar ve görüntüler
AI ses transkripsiyonu, sesli mesajları ve aramaları aranabilir metne dönüştürür; AI görüntü analizi ise fotoğrafları ve belgeleri okur.
Web, iOS ve Android
Aynı gelen kutusu tarayıcıda ve mobil uygulamalarda çalışır, bu yüzden yanıtlamak bir masaya bağlı değildir.
Maliyeti, işlemiyle birlikte
Fiyatlandırma, kaç kişinin giriş yaptığına değil, neyi bağladığınıza bağlıdır. Bir kanal slotu, bir WhatsApp numarası, bir Telegram hesabı, bir Instagram veya Messenger hesabı, bir telefon numarası veya bir web sohbet widget'ı gibi bir bağlı numara veya hesaptır ve ayda $9.99 maliyetindedir. Her Entegrasyon ayda $4.99 maliyetindedir.
Örnek: bir destek ekibinin iki WhatsApp numarası ve bir Telegram hesabı var ve HubSpot'ta konuşmaları kaydediyor. Bu, $9.99'dan 3 kanal slotudur, bu $29.97'dir, artı 1 Entegrasyon $4.99. Toplam ayda $34.96'dır. Yedinci veya on yedinci bir ekip üyesini işe almak faturayı değiştirmez, çünkü ekip üyeleri sınırsız ve ücretsizdir.
7 günlük ücretsiz deneme kart gerektirmez ve bir CRM entegrasyonunu içerir. Tüm fiyatlandırmaya bakın: slot eklemenin ve kaldırmanın nasıl faturalandırıldığı orada anlatılır.
Paylaşılan bir WhatsApp gelen kutusunu dört adımda kurun
Numara başına birkaç dakika ayırın.
Çalışma alanı oluşturun
Ücretsiz deneme için kaydolun. Kart istenmez.
Numara başına bir QR kodu tarayın
Telefonda WhatsApp'ı, ardından Ayarlar'ı, sonra Bağlı Cihazlar'ı açın ve Timelines'ın gösterdiği kodu tarayın.
Ekip arkadaşlarınızı davet edin
Kişileri e-postayla ekleyin ve rollerini seçin. Kişi başına ücret yoktur.
Birlikte yanıtlayın
Sohbetler tek bir listede gelir. Bunları atayın, not ekleyin ve herhangi bir cihazdan yanıtlayın.
Bunun uygun olduğu durumlar ve başka bir yolun daha iyi olduğu durumlar
Timelines, müşterilerle zaten normal WhatsApp veya WhatsApp Business uygulaması numaralarından konuşan ve herkesin aynı listeden çalışmasını isteyen ekiplere uygundur. Onaylı mesaj şablonları ve doğrulanmış işletme profiliyle Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform'una ihtiyacınız varsa, yolların nasıl farklılaştığı İş numarası sayfası üzerinde anlatılır.
Farklı markalar veya bölgeler için birden fazla numara mı yönetiyorsunuz? Çoklu numara yönetimi, bunların tek bir çalışma alanını nasıl paylaştığını açıklar. İş için kişisel bir numara mı kullanıyorsunuz? Bkz. kişisel numara bağlama.
WhatsApp paylaşılan gelen kutusuna dair sorular
WhatsApp'ın ötesinde: diğer sohbetleriniz için aynı gelen kutusu
WhatsApp, Telegram ve telefon
Kişisel ve Business uygulaması WhatsApp numaralarını ve Telegram hesaplarını bir QR kodu veya giriş koduyla bağlayın, ses numaralarını uygulama içinden satın alın. Herhangi bir API başvurusu gerekmez.
Instagram, Messenger ve web sohbeti
Instagram doğrudan mesajlarını, Facebook Messenger'ı ve siteniz için bir web sohbeti widget'ını ekleyin; böylece bunların herhangi birindeki müşteri aynı ekibe ulaşır.
AI yanıt taslakları ve bilgi tabanı
AI, bir ekip arkadaşının düzenleyip gönderebileceği bir yanıt önerir ve ajanlar bilgi tabanınızdan yanıt verebilir. Bir kişi istediği an herhangi bir sohbeti devralabilir.
WhatsApp numaralarınızı ekiple paylaşmaya hazır mısınız?
7 günlük ücretsiz denemeyi başlatın. Kart gerekmez ve ekip arkadaşları ücretsizdir.