Ένα inbox ομάδας για κάθε αριθμό WhatsApp που χρησιμοποιείτε
Τα κοινόχρηστα εισερχόμενα WhatsApp επιτρέπουν σε πολλά άτομα να απαντούν στους ίδιους αριθμούς WhatsApp χωρίς να περνούν ένα τηλέφωνο από χέρι σε χέρι. Με το Timelines σαρώνετε έναν κωδικό QR για κάθε αριθμό που ήδη έχετε, προσθέτετε όσους συναδέλφους θέλετε χωρίς χρέωση και πληρώνετε $9.99 τον μήνα για κάθε συνδεδεμένο κανάλι. Η δοκιμή 7 ημερών είναι δωρεάν και δεν απαιτεί κάρτα.
- Συνδέστε προσωπικούς αριθμούς ή αριθμούς της εφαρμογής Business με κωδικό QR, χωρίς Business API
- Απεριόριστα μέλη ομάδας, χωρίς χρέωση
- $9.99 ανά υποδοχή καναλιού τον μήνα, δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, χωρίς κάρτα
- Telegram, Instagram, Messenger και web chat μπορούν να βρίσκονται στα ίδια εισερχόμενα
Τι αλλάζει όταν μια ομάδα μοιράζεται τα εισερχόμενα
Η κοινή χρήση ενός αριθμού αφορά λιγότερο τις οθόνες και περισσότερο το ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε συνομιλία.
Κάθε συνομιλία έχει υπεύθυνο
Αναθέστε μια συνομιλία σε έναν συνάδελφο, αφήστε εσωτερική σημείωση ή αναφέρετε έναν συνάδελφο με @. Οι πελάτες λαμβάνουν μία συνεπή απάντηση αντί για δύο.
Το τηλέφωνό σας παραμένει σε χρήση
Το Timelines συνδέεται ως συνδεδεμένη συσκευή, όπως το WhatsApp Web, οπότε η εφαρμογή WhatsApp ή WhatsApp Business στο τηλέφωνο συνεχίζει να λειτουργεί.
Ρόλοι και ξεχωριστές ομάδες
Δώστε στα άτομα τον ρόλο Διαχειριστή, Υπευθύνου ή Πράκτορα και χωρίστε έναν χώρο εργασίας σε ομάδες που βλέπουν μόνο τις δικές τους συνομιλίες.
Απαντήσεις που συντάσσονται για εσάς
Το AI προτείνει μια απάντηση από τη βάση γνώσης σας. Επεξεργαστείτε την, στείλτε την ή αφήστε έναν συνάδελφο να αναλάβει τη συνομιλία.
Φωνητικά μηνύματα και εικόνες, αναγνώσιμα
Η μεταγραφή φωνής με AI μετατρέπει τα φωνητικά μηνύματα και τις κλήσεις σε κείμενο με δυνατότητα αναζήτησης, και η όραση AI διαβάζει φωτογραφίες και έγγραφα.
Ιστός, iOS και Android
Τα ίδια εισερχόμενα λειτουργούν στο πρόγραμμα περιήγησης και στις εφαρμογές για κινητά, οπότε η απάντηση δεν εξαρτάται από ένα γραφείο.
Πόσο κοστίζει, με τον υπολογισμό
Η τιμολόγηση ακολουθεί αυτό που συνδέετε, ποτέ πόσα άτομα συνδέονται. Μια θέση καναλιού είναι ένας συνδεδεμένος αριθμός ή λογαριασμός, όπως ένας αριθμός WhatsApp, ένας λογαριασμός Telegram, ένας λογαριασμός Instagram ή Messenger, ένας αριθμός τηλεφώνου ή ένα widget συνομιλίας ιστού, και κοστίζει $9.99 ανά μήνα. Κάθε Ενσωμάτωση κοστίζει $4.99 ανά μήνα.
Παράδειγμα: μια ομάδα υποστήριξης έχει δύο αριθμούς WhatsApp και έναν λογαριασμό Telegram, και καταγράφει συνομιλίες στο HubSpot. Αυτό είναι 3 θέσεις καναλιού στα $9.99, που είναι $29.97, συν 1 Ενσωμάτωση στα $4.99. Το σύνολο είναι $34.96 το μήνα. Η πρόσληψη ενός έβδομου ή ενός δέκατου έβδομου συνεργάτη αφήνει το λογαριασμό αμετάβλητο, επειδή τα μέλη της ομάδας είναι απεριόριστα και δωρεάν.
Η δωρεάν δοκιμή 7 ημερών δεν απαιτεί κάρτα και περιλαμβάνει μία ενσωμάτωση CRM. Δείτε ολόκληρη την τιμολόγηση για το πώς χρεώνεται η προσθήκη και η αφαίρεση υποδοχών.
Ρυθμίστε κοινόχρηστα εισερχόμενα WhatsApp σε τέσσερα βήματα
Υπολογίστε λίγα λεπτά ανά αριθμό.
Δημιουργήστε έναν χώρο εργασίας
Εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή. Δεν ζητείται κάρτα.
Σαρώστε έναν κωδικό QR ανά αριθμό
Στο τηλέφωνο, ανοίξτε το WhatsApp, έπειτα τις Ρυθμίσεις, μετά τις Συνδεδεμένες συσκευές και σαρώστε τον κωδικό που εμφανίζει το Timelines.
Προσκαλέστε τους συναδέλφους σας
Προσθέστε άτομα με email και επιλέξτε τους ρόλους τους. Δεν υπάρχει χρέωση ανά άτομο.
Απαντήστε μαζί
Οι συνομιλίες φτάνουν σε μία λίστα. Αναθέστε τες, προσθέστε σημειώσεις και απαντήστε από οποιαδήποτε συσκευή.
Πότε ταιριάζει αυτό και πότε είναι καλύτερη μια άλλη διαδρομή
Το Timelines ταιριάζει σε ομάδες που ήδη μιλούν με πελάτες από συνηθισμένους αριθμούς WhatsApp ή αριθμούς της εφαρμογής WhatsApp Business και θέλουν όλοι να δουλεύουν από την ίδια λίστα. Αν χρειάζεστε την επίσημη πλατφόρμα WhatsApp Business της Meta, με εγκεκριμένα πρότυπα μηνυμάτων και επαληθευμένο επαγγελματικό προφίλ, διαβάστε πώς διαφέρουν οι διαδρομές στη σελίδα για τον επαγγελματικό αριθμό.
Χρησιμοποιείτε πολλούς αριθμούς για διαφορετικά brands ή περιοχές; Στη σελίδα Διαχείριση πολλών αριθμών εξηγούμε πώς μοιράζονται έναν χώρο εργασίας. Χρησιμοποιείτε προσωπικό αριθμό για δουλειά; Δείτε τη σύνδεση προσωπικού αριθμού.
Ερωτήσεις για τα κοινόχρηστα εισερχόμενα WhatsApp
Πέρα από το WhatsApp: τα ίδια εισερχόμενα για τις υπόλοιπες συνομιλίες σας
WhatsApp, Telegram και τηλέφωνο
Συνδέστε προσωπικούς αριθμούς WhatsApp και αριθμούς της εφαρμογής Business, καθώς και λογαριασμούς Telegram, με κωδικό QR ή με κωδικό σύνδεσης, και αγοράστε αριθμούς Voice μέσα στην εφαρμογή. Δεν απαιτείται αίτηση για API.
Instagram, Messenger και web chat
Προσθέστε άμεσα μηνύματα Instagram, Facebook Messenger και ένα widget web chat για τον ιστότοπό σας, ώστε ένας πελάτης από οποιοδήποτε από αυτά να φτάνει στην ίδια ομάδα.
Προσχέδια απαντήσεων από AI και βάση γνώσης
Το AI προτείνει μια απάντηση που ένας συνάδελφος μπορεί να επεξεργαστεί και να στείλει, και οι πράκτορες μπορούν να απαντούν από τη βάση γνώσης σας. Ένας άνθρωπος μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε συνομιλία ανά πάσα στιγμή.
Έτοιμοι να μοιραστείτε τους αριθμούς WhatsApp με την ομάδα;
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών. Δεν χρειάζεται κάρτα και οι συνάδελφοι είναι δωρεάν.