Én teaminnboks for hvert WhatsApp-nummer du bruker
En delt WhatsApp-innboks lar flere personer svare på de samme WhatsApp-numrene uten å sende en telefon rundt. Med Timelines skanner du en QR-kode for hvert nummer du allerede har, legger til så mange kolleger du vil uten kostnad, og betaler $9.99 i måneden per tilkoblet kanal. Prøveperioden på 7 dager er gratis og krever ikke kort.
- Koble til personlige numre eller numre fra Business-appen med en QR-kode, uten Business API
- Ubegrenset antall teammedlemmer, gratis
- $9.99 per kanalplass per måned, 7 dagers gratis prøveperiode, uten kort
- Telegram, Instagram, Messenger og nettchat kan ligge i den samme innboksen
Hva som endres når et team deler innboksen
Å dele et nummer handler mindre om skjermer og mer om hvem som eier hver samtale.
Hver chat har en eier
Tildel en samtale til en kollega, legg igjen et internt notat eller @nevn en kollega. Kundene får ett konsekvent svar i stedet for to.
Telefonen din forblir i bruk
Timelines kobles til som en tilkoblet enhet, omtrent som WhatsApp Web, så WhatsApp- eller WhatsApp Business-appen på telefonen fortsetter å fungere.
Roller og separate team
Gi personer rollen Admin, Leder eller Agent, og del en arbeidsplass inn i team som bare ser sine egne samtaler.
Svar skrevet for deg
AI foreslår et svar fra kunnskapsbasen din. Rediger det, send det, eller la en kollega overta chatten.
Talemeldinger og bilder, lesbare
AI-talegjenkjenning gjør talemeldinger og samtaler om til søkbar tekst, og AI-bildeforståelse leser bilder og dokumenter.
Nett, iOS og Android
Den samme innboksen fungerer i nettleseren og i mobilappene, så det å svare avhenger ikke av et skrivebord.
Hva det koster, regnet ut
Prissetting følger hva du kobler til, aldri hvor mange som logger inn. En kanalplass er ett tilkoblet nummer eller konto, som et WhatsApp-nummer, en Telegram-konto, en Instagram- eller Messenger-konto, et telefonnummer eller en webchat-widget, og koster $9.99 per måned. Hver integrasjon koster $4.99 per måned.
Eksempel: et supportteam har to WhatsApp-numre og en Telegram-konto, og logger samtaler i HubSpot. Det er 3 kanalplasser til $9.99, som er $29.97, pluss 1 integrasjon til $4.99. Totalen er $34.96 i måneden. Å ansette en syvende eller en syttende medarbeider endrer ikke regningen, fordi teammedlemmer er ubegrensede og gratis.
Den gratis prøveperioden på 7 dager krever ikke kort og inkluderer én CRM-integrasjon. Se alle prisene for hvordan det faktureres når plasser legges til og fjernes.
Sett opp en delt WhatsApp-innboks i fire trinn
Beregn noen få minutter per nummer.
Opprett en arbeidsplass
Registrer deg for den gratis prøveperioden. Det blir ikke bedt om kort.
Skann én QR-kode per nummer
Åpne WhatsApp på telefonen, deretter Innstillinger, så Tilkoblede enheter, og skann koden Timelines viser.
Inviter kollegene dine
Legg til personer med e-post og velg rollene deres. Det er ingen avgift per person.
Svar sammen
Chattene kommer i én liste. Tildel dem, legg til notater og svar fra hvilken som helst enhet.
Når dette passer, og når en annen vei er bedre
Timelines passer for team som allerede snakker med kunder fra vanlige WhatsApp-numre eller numre fra WhatsApp Business-appen og vil at alle skal jobbe fra den samme listen. Hvis du trenger Metas offisielle WhatsApp Business Platform, med godkjente meldingsmaler og en verifisert bedriftsprofil, kan du lese hvordan løsningene skiller seg på siden om bedriftsnummer.
Driver du flere numre for ulike merkevarer eller regioner? Håndtering av flere numre forklarer hvordan de deler én arbeidsplass. Bruker du et personlig nummer til jobb? Se tilkobling av et personlig nummer.
Spørsmål om den delte WhatsApp-innboksen
Utover WhatsApp: den samme innboksen for de andre chattene dine
WhatsApp, Telegram og telefon
Koble til personlige WhatsApp-numre og numre fra Business-appen samt Telegram-kontoer med en QR-kode eller en innloggingskode, og kjøp Voice-numre i appen. Det er ingen API-søknad involvert.
Instagram, Messenger og nettchat
Legg til Instagram-direktemeldinger, Facebook Messenger og en nettchat-widget for nettstedet ditt, så en kunde på hvilken som helst av dem når det samme teamet.
AI-utkast til svar og en kunnskapsbase
AI foreslår et svar som en kollega kan redigere og sende, og agenter kan svare fra kunnskapsbasen din. En person kan når som helst overta en chat.
Klar til å dele WhatsApp-numrene dine med teamet?
Start den gratis prøveperioden på 7 dager. Uten kort, og kolleger er gratis.