1. サインアップ
勤務先メールアドレスとパスワード、続いて氏名とチーム名を入力します。1分もかからずにワークスペースに入れます。
デモ動画
セットアップの全編を、ノーカットで
新しいTimelinesワークスペースでの実際の録画です。サインアップ、QRコードでのWhatsAppとTelegramの接続、ウェブサイトへのウェブチャット追加、電話番号の購入、そして1つの受信トレイからの顧客対応までご覧いただけます。
2. プランとスロット
請求画面には、プランと埋められるスロットが表示されます。1つのスロットは1つの接続で、WhatsApp、Telegram、ウェブチャット、電話番号のいずれかです。
3. QRコードでWhatsAppを接続
「チャネルを接続」でWhatsAppを選び、スマートフォンの「リンク済みデバイス」からコードをスキャンすると、チャネルが「アクティブ」になります。番号はそのまま、Business APIも不要です。
4. Telegramを接続
同じ要領です。Telegramの「デバイス」画面からQRコードをスキャンすると、アカウントが共有受信トレイに加わります。
5. 顧客からのメッセージに、1か所から返信
WhatsAppからの質問とTelegramからの見積依頼が、同じ受信トレイに届きます。チームはアプリを切り替えずに両方へ回答します。この録画では既存のチャットをぼかしています。
6. ウェブサイトにウェブチャットを追加
ドメインを入力し、名前と色を選び、ウェルカムメッセージを設定して、スニペットを1つコピーします。すべて同じウィザード内で完了します。
7. サイト訪問者に見える画面
デモストアのチャットバブルです。名前を入力して質問すると、数秒でチームから回答が届きます。
8. 同じウェブチャットを受信トレイから
訪問者のメッセージはWhatsAppやTelegramのチャットと並んで表示され、返信はそのままウェブサイトに戻ります。
9. 電話番号を購入
国を選び、番号を選んで購入します。同じ受信トレイからSMSを送受信し、通話も受けられます。
10. 番号が稼働開始
新しい番号はチャネルページに「アクティブ」と表示され、4つ目のスロットが埋まります。