Jedna týmová schránka pro každé číslo na WhatsAppu, které používáte

Sdílená schránka pro WhatsApp umožní několika lidem odpovídat na stejná čísla na WhatsAppu, aniž by si předávali telefon. S Timelines naskenujete QR kód pro každé číslo, které už máte, přidáte tolik kolegů, kolik chcete, zdarma a platíte $9.99 měsíčně za každý připojený kanál. 7denní zkušební verze je zdarma a nevyžaduje kartu.

Propojte osobní čísla nebo čísla z aplikace Business pomocí QR kódu, bez Business API
Neomezený počet členů týmu zdarma
$9.99 měsíčně za kanálový slot, 7denní zkušební verze zdarma, bez platební karty
Telegram, Instagram, Messenger a webový chat mohou být ve stejné schránce

Spusťte si zkušební verzi zdarma

Ilustrace chatových bublin od mnoha kontaktů shromážděných v jednom rámu s odznakem WhatsApp

Co se změní, když tým sdílí schránku

Sdílení čísla není tolik o obrazovkách, jako spíš o tom, komu patří která konverzace.

Každý chat má svého vlastníka

Přidělte konverzaci kolegovi, nechte interní poznámku nebo označte kolegu pomocí @. Zákazníci dostanou jednu jednotnou odpověď místo dvou.

Váš telefon zůstává v provozu

Timelines se připojí jako propojené zařízení, podobně jako WhatsApp Web, takže aplikace WhatsApp nebo WhatsApp Business v telefonu dál funguje.

Role a samostatné týmy

Dejte lidem roli Admin, Manažer nebo Operátor a rozdělte pracovní prostor na týmy, které vidí jen své vlastní konverzace.

Návrhy odpovědí připravené za vás

AI navrhne odpověď z vaší znalostní báze. Upravte ji, odešlete, nebo nechte chat převzít některého z kolegů.

Hlasové zprávy a obrázky, čitelně

AI přepis hlasu promění hlasové zprávy a hovory ve vyhledatelný text a AI rozpoznávání obrazu přečte fotky a dokumenty.

Web, iOS a Android

Stejná schránka funguje v prohlížeči i v mobilních aplikacích, takže odpovídání nezávisí na stole.

Kolik to stojí, spočítáno

Ceny se řídí tím, co připojíte, nikdy kolik lidí se přihlásí. Kanálový slot je jedno připojené číslo nebo účet, jako je číslo WhatsApp, účet Telegram, účet Instagram nebo Messenger, telefonní číslo nebo widget webového chatu, a stojí $9.99 měsíčně. Každá integrace stojí $4.99 měsíčně.

Příklad: podpora má dvě čísla WhatsApp a jeden účet Telegram a zaznamenává konverzace v HubSpot. To jsou 3 kanálové sloty za $9.99, což je $29.97, plus 1 integrace za $4.99. Celkem je $34.96 měsíčně. Najmutí sedmého nebo sedmnáctého člena týmu nezmění účet, protože členové týmu jsou neomezení a zdarma.

7denní zkušební verze zdarma nevyžaduje kartu a zahrnuje jednu integraci CRM. Zobrazte si celý ceník a zjistěte, jak se účtuje přidávání a odebírání slotů.

Nastavte sdílenou schránku pro WhatsApp ve čtyřech krocích

Počítejte s pár minutami na číslo.

Vytvořte pracovní prostor

Zaregistrujte se na zkušební verzi zdarma. Karta se nevyžaduje.

Naskenujte QR kód pro každé číslo

V telefonu otevřete WhatsApp, pak Nastavení, Propojená zařízení a naskenujte kód, který Timelines zobrazí.

Pozvěte své kolegy

Přidávejte lidi e-mailem a vyberte jim role. Za osobu se neplatí nic.

Odpovídejte společně

Chaty chodí do jednoho seznamu. Přidělujte je, přidávejte poznámky a odpovídejte z kteréhokoli zařízení.

Spusťte si zkušební verzi zdarma

Kdy se to hodí a kdy je lepší jiná cesta

Timelines se hodí pro týmy, které už se zákazníky komunikují z běžných čísel na WhatsAppu nebo z aplikace WhatsApp Business a chtějí, aby všichni pracovali ze stejného seznamu. Pokud potřebujete oficiální WhatsApp Business Platform od společnosti Meta se schválenými šablonami zpráv a ověřeným firemním profilem, přečtěte si, jak se jednotlivé cesty liší: stránka o firemním čísle.

Provozujete několik čísel pro různé značky nebo regiony? Správa více čísel vysvětluje, jak sdílejí jeden pracovní prostor. Používáte osobní číslo pro práci? Viz připojení osobního čísla.

Otázky ke sdílené schránce pro WhatsApp

Místo, kde několik lidí čte a odpovídá na stejná čísla na WhatsAppu. Každý chat lze přidělit konkrétní osobě, obsahuje interní poznámky a udržuje jednu historii bez ohledu na to, kdo odpověděl.

Ne. QR kód naskenujete telefonem, který číslo vlastní, stejně jako když propojujete WhatsApp Web, a číslo se připojí do vaší schránky. Nevyřizuje se žádná žádost o Business API ani ověřování u společnosti Meta.

Funguje obojí. Připojte číslo, na kterém váš tým už se zákazníky komunikuje, a telefon si ponechá svou aplikaci WhatsApp.

Členů týmu je neomezeně a jsou zdarma. Platíte $9.99 měsíčně za každý připojený kanál a $4.99 měsíčně za každou integraci CRM. Tři kanály a jedna integrace CRM vycházejí na $34.96 měsíčně, ať už schránku používají tři lidé, nebo třicet.

Ano, 7 dní, bez nutnosti karty. Zkušební verze zahrnuje jednu integraci CRM.

Ve webové aplikaci nebo v aplikacích pro iOS a Android, se stejnými konverzacemi na každém zařízení.

Jedna schránka, všechny kanály

Nejen WhatsApp: stejná schránka pro vaše další chaty

WhatsApp, Telegram a telefon

Propojte osobní čísla a čísla z aplikace Business na WhatsAppu a účty na Telegramu pomocí QR kódu nebo přihlašovacího kódu a hlasová čísla si kupte přímo v aplikaci. Nevyřizuje se žádná žádost o API.

Instagram, Messenger a webový chat

Přidejte přímé zprávy z Instagramu, Facebook Messenger a widget webového chatu pro váš web, aby se zákazník z kteréhokoli z nich dostal ke stejnému týmu.

Návrhy odpovědí od AI a znalostní báze

AI navrhne odpověď, kterou může kolega upravit a odeslat, a agenti mohou odpovídat z vaší znalostní báze. Kterýkoli chat může kdykoli převzít člověk.

Chcete sdílet svá čísla na WhatsAppu s týmem?

Spusťte 7denní zkušební verzi zdarma. Karta není potřeba a kolegové jsou zdarma.

Spusťte si zkušební verzi zdarma

Ilustrace schránky Timelines: týmové konverzace od několika kontaktů v jednom seznamu