Én teamindbakke til alle de WhatsApp-numre, du bruger
En fælles WhatsApp-indbakke lader flere personer besvare de samme WhatsApp-numre uden at give en telefon videre. Med Timelines scanner du en QR-kode for hvert nummer, du allerede har, tilføjer så mange kolleger, du vil, uden beregning, og betaler $9.99 om måneden pr. forbundet kanal. Den 7 dages prøveperiode er gratis og kræver intet kort.
- Forbind private numre eller numre fra Business-appen med en QR-kode, uden Business API
- Ubegrænsede teammedlemmer, uden beregning
- $9.99 pr. kanalplads pr. måned, 7 dages gratis prøveperiode, intet kort
- Telegram, Instagram, Messenger og webchat kan ligge i den samme indbakke
Hvad der ændrer sig, når et team deler indbakken
Det at dele et nummer handler mindre om skærme og mere om, hvem der ejer hver samtale.
Hver chat har en ejer
Tildel en samtale til en kollega, skriv en intern note, eller @nævn en kollega. Kunderne får ét ensartet svar i stedet for to.
Din telefon er stadig i brug
Timelines kommer ind som en tilknyttet enhed, ligesom WhatsApp Web, så WhatsApp- eller WhatsApp Business-appen på telefonen fortsætter med at virke.
Roller og separate teams
Giv personer rollen Admin, Manager eller Agent, og opdel et workspace i teams, der kun ser deres egne samtaler.
Udkast til svar, skrevet for dig
AI foreslår et svar ud fra din vidensbase. Rediger det, send det, eller lad en kollega overtage chatten.
Talebeskeder og billeder, gjort læsbare
AI-transskription af tale omdanner talebeskeder og opkald til tekst, du kan søge i, og AI-billedgenkendelse læser fotos og dokumenter.
Web, iOS og Android
Den samme indbakke kører i browseren og i mobilapps, så det at svare ikke afhænger af et skrivebord.
Hvad det koster, regnet ud
Prissætningen følger, hvad du forbinder, aldrig hvor mange personer der logger ind. En kanalplads er et tilsluttet nummer eller konto, såsom et WhatsApp-nummer, en Telegram-konto, en Instagram- eller Messenger-konto, et telefonnummer eller en webchat-widget, og koster $9.99 pr. måned. Hver integration koster $4.99 pr. måned.
Eksempel: et supportteam har to WhatsApp-numre og en Telegram-konto og logger samtaler i HubSpot. Det er 3 kanalpladser til $9.99, hvilket er $29.97, plus 1 integration til $4.99. Det samlede beløb er $34.96 om måneden. Ansættelse af en syvende eller en syttende teammedlem ændrer ikke regningen, fordi teammedlemmer er ubegrænsede og gratis.
Den 7 dages gratis prøveperiode kræver intet kort og inkluderer én CRM-integration. Se hele prisoversigten, så du kan se, hvordan tilføjelse og fjernelse af pladser faktureres.
Opsæt en fælles WhatsApp-indbakke i fire trin
Beregn et par minutter pr. nummer.
Opret et workspace
Tilmeld dig den gratis prøveperiode. Der bliver ikke bedt om noget kort.
Scan en QR-kode pr. nummer
På telefonen åbner du WhatsApp, derefter Indstillinger og Tilknyttede enheder, og scanner den kode, Timelines viser.
Inviter dine kolleger
Tilføj personer med e-mail, og vælg deres roller. Der er ingen betaling pr. person.
Svar sammen
Chats kommer ind på én liste. Tildel dem, tilføj noter, og svar fra en hvilken som helst enhed.
Hvornår dette passer, og hvornår en anden vej er bedre
Timelines passer til teams, der allerede taler med kunder fra almindelige WhatsApp- eller WhatsApp Business-app-numre og vil have, at alle arbejder fra den samme liste. Hvis du har brug for Metas officielle WhatsApp Business Platform med godkendte beskedskabeloner og en verificeret virksomhedsprofil, kan du læse om forskellene mellem mulighederne på siden om virksomhedsnummeret.
Bruger du flere numre til forskellige brands eller regioner? Styring af flere numre forklarer, hvordan de deler ét workspace. Bruger du et privat nummer til arbejde? Se vejledningen til at forbinde et privat nummer.
Spørgsmål om den fælles WhatsApp-indbakke
Ud over WhatsApp: den samme indbakke til dine andre chats
WhatsApp, Telegram og telefon
Forbind private WhatsApp-numre og numre fra Business-appen samt Telegram-konti med en QR-kode eller en login-kode, og køb Voice-numre i appen. Der indgår ingen API-ansøgning.
Instagram, Messenger og webchat
Tilføj Instagram-beskeder, Facebook Messenger og en webchat-widget til dit website, så en kunde på hver af dem når det samme team.
AI-udkast til svar og en vidensbase
AI foreslår et svar, som en kollega kan redigere og sende, og agenter kan svare ud fra din vidensbase. En person kan overtage en hvilken som helst chat til enhver tid.
Klar til at dele dine WhatsApp-numre med teamet?
Start den 7 dages gratis prøveperiode. Intet kort nødvendigt, og kolleger er gratis.