会社のすべてのWhatsApp番号を1か所で管理
はい、1つの受信トレイで多数のWhatsApp番号を運用できます。番号ごとにQRコードを1つスキャンし、1つにつき月額$9.99をお支払いいただくと、無制限で無料のチーム全員がすべての番号をまとめて確認できます。返信は、お客様が連絡した番号から送信されます。
- 番号ごとにQRコード1つ、個人用でもBusinessアプリでも
- チャネルスロットあたり月額$9.99、チームメンバーは無料
- Telegram、Instagram、Messenger、Webチャットも一緒に追加
- 7日間の無料トライアル、カード不要
企業が複数の番号を持つようになる理由
番号が1つなら簡単です。3つか4つになると、電話、タブ、共有ログインが負担になり始めます。
営業とサポートを分ける
お客様にとって営業用の回線とサポート用の回線を分けつつ、1つのチームが両方を見て、チャットを引き継ぐことができます。
ブランドまたは地域
複数のブランド、店舗、国を持つ企業は、それぞれに専用の番号を持たせながら、一元的に管理できます。
番号を持つ人
営業担当者が退職しても、番号とその履歴は個人の電話ではなくワークスペースに残ります。
共有の電話は不要に
他の人が読めるように、端末を充電したまま机の上に置いておく必要はありません。
検索できる1つのリスト
お客様を一度検索すれば、どの番号を使っていてもチャットが見つかります。
モバイルまたはデスクトップ
Webアプリ、またはiOSとAndroidのアプリから返信できます。
複数の番号の費用
接続した番号1つがチャネルスロット1つで月額$9.99、チームメンバーは無料です。2番号で月額$19.98、3番号で$29.97、5番号で$49.95、10番号で$99.90です。Webチャットウィジェット、Telegramアカウント、Instagramアカウントも、他のチャネルと同様に1スロットとして数えます。
HubSpotまたはZohoのログを1インテグレーションあたり$4.99で追加。3つのチャンネルと1つのCRMインテグレーションで月額合計$34.96。スロットの追加は即時に比例配分され、放棄したスロットは支払った期間の終了までアクティブです。7日間のトライアルにはカードは不要です。
請求ルールの詳細：料金ページを見る。
2番目、3番目、10番目の番号を追加する
どの番号も同じ短い手順で進みます。
「リンク済みのデバイス」を開く
番号を持つ電話でWhatsAppを開き、「設定」、「リンク済みのデバイス」の順に開きます。
コードをスキャン
電話をTimelinesのQRコードに向けます。チャットが届き始めます。
デバイス上限を確認
WhatsAppはアカウントごとのリンク済みデバイス数に上限があります。上限に達したら、古いリンクを削除してください。
招待と割り当て
チームメンバーを追加し、Admin、Manager、Agentの役割を設定して、チャットを担当者に渡します。
役立つ場合と役立たない場合
QR接続は既存の番号をデバイスとしてリンクするため、承認を待つ必要はなく、新しい番号を購入する必要もありません。これはMetaの公式Business APIではありません。ソフトウェアから承認済みテンプレートを送信したい場合や、公式の認証済みプロファイルが必要な場合は、接続方法の比較をご覧ください。
小さなチームで1つの番号を共有する場合は、WhatsApp共有受信トレイのページで基本を紹介しています。
複数のWhatsApp番号の運用についてのご質問
その他のチャットにも同じ受信トレイ
WhatsApp、Telegram、電話
個人用とBusinessアプリのWhatsApp番号、TelegramアカウントをQRコードまたはログインコードでリンクし、音声通話番号はアプリ内で購入できます。API申請は不要です。
Instagram、Messenger、Webチャット
Instagramのダイレクトメッセージ、Facebook Messenger、サイト用のWebチャットウィジェットを追加すると、どのチャネルのお客様も同じチームにつながります。
AI返信案とナレッジベース
AIがチームメンバーの編集・送信用の返信を提案し、エージェントはナレッジベースから回答できます。担当者はいつでもどのチャットでも引き継げます。