Un'inbox di team per ogni numero WhatsApp che usi
Un'inbox WhatsApp condivisa permette a più persone di rispondere agli stessi numeri WhatsApp senza passarsi un telefono. Con Timelines scansioni un codice QR per ogni numero che hai già, aggiungi tutti i colleghi che vuoi senza costi e paghi $9.99 al mese per ogni canale collegato. La prova di 7 giorni è gratuita e non richiede carta.
- Collega numeri personali o dell'app Business con un codice QR, senza la Business API
- Membri del team illimitati, senza alcun costo
- $9.99 per slot canale al mese, 7 giorni di prova gratuita, senza carta
- Telegram, Instagram, Messenger e chat web possono stare nella stessa inbox
Cosa cambia quando un team condivide l'inbox
Condividere un numero riguarda meno gli schermi e più chi è responsabile di ogni conversazione.
Ogni chat ha un responsabile
Assegna una conversazione a un collega, lascia una nota interna o menziona un collega con @. I clienti ricevono una risposta coerente invece di due.
Il tuo telefono resta in uso
Timelines si aggiunge come dispositivo collegato, un po' come WhatsApp Web, quindi l'app WhatsApp o WhatsApp Business sul telefono continua a funzionare.
Ruoli e team separati
Assegna alle persone il ruolo Admin, Manager o Agente e suddividi uno spazio di lavoro in team che vedono solo le proprie conversazioni.
Risposte già scritte per te
L'AI propone una risposta dalla tua base di conoscenza. Modificala, inviala o lascia che un collega prenda in carico la chat.
Note vocali e immagini, leggibili
La trascrizione vocale con AI trasforma note vocali e chiamate in testo ricercabile, e la visione AI legge foto e documenti.
Web, iOS e Android
La stessa inbox funziona nel browser e nelle app mobili, quindi rispondere non dipende da una scrivania.
Quanto costa, con il calcolo
Il prezzo segue ciò che colleghi, mai quante persone accedono. Uno slot di canale è un numero o account collegato, come un numero WhatsApp, un account Telegram, un account Instagram o Messenger, un numero di telefono o un widget di chat web, e costa $9.99 al mese. Ogni integrazione costa $4.99 al mese.
Esempio: un team di supporto ha due numeri WhatsApp e un account Telegram, e registra le conversazioni in HubSpot. Sono 3 slot di canale a $9.99, che è $29.97, più 1 integrazione a $4.99. Il totale è $34.96 al mese. Assumere un settimo o un diciassettesimo compagno di squadra non cambia la fattura, perché i membri del team sono illimitati e gratuiti.
La prova gratuita di 7 giorni non richiede carta e include un'integrazione CRM. Vedi tutti i prezzi per sapere come vengono fatturati l'aggiunta e la rimozione degli slot.
Configura un'inbox WhatsApp condivisa in quattro passaggi
Calcola qualche minuto per numero.
Crea uno spazio di lavoro
Registrati per la prova gratuita. Non viene richiesta la carta.
Scansiona un codice QR per numero
Sul telefono apri WhatsApp, poi Impostazioni, poi Dispositivi collegati, e scansiona il codice che Timelines mostra.
Invita i tuoi colleghi
Aggiungi le persone via email e scegli i loro ruoli. Non c'è nessun costo per persona.
Rispondere insieme
Le chat arrivano in un'unica lista. Assegnale, aggiungi note e rispondi da qualsiasi dispositivo.
Quando questa strada va bene e quando è meglio un'altra
Timelines è adatto AI team che parlano già con i clienti da numeri WhatsApp normali o dell'app WhatsApp Business e vogliono che tutti lavorino dalla stessa lista. Se ti serve la WhatsApp Business Platform ufficiale di Meta, con modelli di messaggio approvati e un profilo aziendale verificato, leggi come si differenziano le strade nella pagina del numero aziendale.
Gestisci più numeri per marchi o regioni diversi? Gestione multi-numero spiega come condividono un unico spazio di lavoro. Usi un numero personale per lavoro? Consulta il collegamento di un numero personale.
Domande sull'inbox condivisa di WhatsApp
Oltre WhatsApp: la stessa inbox per le tue altre chat
WhatsApp, Telegram e telefono
Collega numeri WhatsApp personali e dell'app Business e account Telegram con un codice QR o un codice di accesso, e acquista numeri voce nell'app. Non è prevista alcuna richiesta di API.
Instagram, Messenger e chat web
Aggiungi i messaggi diretti di Instagram, Facebook Messenger e un widget di chat web per il tuo sito, così un cliente che scrive da uno qualsiasi di questi canali raggiunge lo stesso team.
Bozze di risposta con AI e una base di conoscenza
L'AI suggerisce una risposta che un collega può modificare e inviare, e gli agenti possono rispondere dalla tua base di conoscenza. Una persona può prendere in carico qualsiasi chat in qualsiasi momento.
Pronto a condividere i tuoi numeri WhatsApp con il team?
Inizia la prova gratuita di 7 giorni. Non serve la carta e i colleghi sono gratis.