会話をMake、Zapier、または独自のツールで
顧客がWhatsApp、Telegram、Messenger、Instagramに書き込んだ瞬間をツールに知らせ、返信が必要なチャットを確認し、既に使用しているアプリからメッセージを送信。
すべてのメッセージ、リアルタイムで
新しいメッセージが発生するたびに、数秒以内にツールが通知を受け取り、チームが電話で入力した返信も含めて双方向で。
返信待ちのチャット
どの会話がまだチームを待っているか、どれくらいの時間待っているかを確認し、リマインダーと応答時間アラートを送信。
ツールからのメッセージ
注文の更新、予約確認、その他のメッセージを自社システムから送信します。それらは顧客のアプリに届き、チームは受信トレイでそれらを確認します。
APIとウェブフックを接続する方法
- 1
ワークスペースで統合を開く
統合を追加を選択し、APIとウェブフックを選び、接続を押します。
- 2
ツール用のキーを作成する
会話を読む、メッセージを送る、またはその両方ができるかを選択します。それは作成したチームメンバーが見えるものだけを見ます。
- 3
ウェブフックを追加する
Make、Zapier、または自社システムからリンクを貼り付け、チャネルを選び、テストを送信します。それ以降、ツールはすべての会話を追跡します。
よくある質問
開発者が必要ですか？
いいえ。MakeまたはZapierを使用すれば、コードを書くことなく数分でTimelinesを接続できます。開発者は自社システムから同じキーとウェブフックを使用できます。
電話で入力された返信はカウントされますか？
はい。WhatsAppやTelegramアプリから送信された返信は、受信トレイからの返信と同様にツールに届き、チャットは待機中として表示されなくなります。
メッセージが届いたときにツールがダウンしていたらどうなりますか？
何も失われず、背後で二重に送信されることもありません。見逃した更新はTimelinesで30日間待機し、準備ができたときにワンクリックで再送信します。
使用制限はありますか？
いいえ。Timelinesは作成するキーやウェブフックの数、またはツールがそれらを使用する量を制限しません。
費用はいくらですか？
APIとウェブフックは1つの統合を使用し、チーム全体で月額$4.99です。7日間の無料トライアルには1つが含まれています。