ビジネス用WhatsApp番号をチーム受信トレイへ、APIは不要

WhatsApp Business APIに申請しなくても、ビジネス用WhatsApp番号をチームと共有できます。WhatsApp Businessアプリで「リンク済みのデバイス」を開き、Timelinesが表示するQRコードをスキャンすると、数分以内にその番号のチャットが共有受信トレイに表示されます。チームメンバーは無料で、チャネルは1つにつき月額$9.99です。

  • WhatsApp BusinessアプリでQRコードをスキャン、API申請は不要
  • 電話のアプリはこれまでどおり使えます
  • プロフィールと表示名はそのままです
  • 7日間の無料トライアル、カード不要
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お客様のチャットの吹き出しが、WhatsAppのバッジの隣で1つの枠に集まっているイラスト

番号を接続すると何が得られるか

以下はすべて、すでにお客様とのやり取りに使っている番号で動作します。

チーム全員のための共有リスト

チャットの割り当て、社内メモの追加、返信を、Webアプリでもモバイルアプリでもチームで行えます。

複数のビジネス用番号

同じワークスペースにさらに番号をリンクできます。1つにつき$9.99のチャネルスロットです。

返信案を作成するAI

AIがナレッジベースからチームメンバーの編集・送信用の回答を提案し、長いスレッドを要約します。

その他のチャットも一緒に

Telegram、Instagram、Messenger、電話、Webチャットを同じ受信トレイに追加できます。

プロフィールは編集しません

ビジネスプロフィール、表示名、設定はそのままです。

CRMへのログ記録

HubSpotとZoho CRMは、$4.99の統合で一致する連絡先に会話を記録します。

QR、Cloud API、開発者向けAPI：どの方法が合うか

ビジネス用番号をソフトウェアに接続する方法は3つあり、向いている用途がそれぞれ異なります。TimelinesはQR方式を使います。

アプリへのQRリンク。 番号はWhatsAppまたはWhatsApp Businessアプリに残り、受信トレイはリンク済みデバイスとして参加します。手作業でお客様に返信し、今日から始めたいチームに向いています。承認済みメッセージテンプレートや認証済みビジネスプロフィールは提供されず、WhatsAppのリンク済みデバイス機能に依存します。

WhatsApp Business Platform（Cloud API）。 Metaの公式ドキュメントでは、「WhatsAppでプログラムによるメッセージ送信と通話ができる」こと、「プラットフォームの利用にはビジネスポートフォリオが必要」であること、「テンプレートは通常、送信前に承認が必要」であることが説明されています（MetaのCloud API概要）。公式アクセス、テンプレートキャンペーン、ソフトウェア主導のメッセージングが必要で、その設定を行う準備がある企業に向いています。

メッセージングプロバイダーの開発者向けAPI。 これらは公式または非公式の接続を自社ソフトウェアが呼び出すAPIでラップします。カスタムフローを構築するエンジニアリングチームに適しています。Timelinesは人々のための受信トレイであり、そのAPIとウェブフックはツールがチームがすでに応答している番号でメッセージを追跡し送信できるようにします。

すでに使っている番号の共有受信トレイが主な目的なら、QR方式が近道です。公式テンプレートを大規模に使う必要があるなら、Cloud APIを選び、どちらの場合もWhatsAppのビジネスメッセージングのルールに従ってください。

ビジネス用番号を3ステップで接続

技術的なスキルは不要です。

1

ワークスペースを作成

7日間のトライアルにサインアップ。カードの入力は求められません。

2

QRコードをスキャン

WhatsApp Businessアプリで「設定」、「リンク済みのデバイス」の順に開き、コードをスキャンします。

3

返信を始める

チャットは共有受信トレイに表示されます。チームメンバーを招待して会話を割り当てましょう。

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費用と計算

ビジネス番号は月額$9.99の1つのチャネルスロットです。チームメイトは無料で、何人でも可能です。ビジネスWhatsApp番号、Telegramアカウント、ウェブチャットウィジェットで3つのスロット、$29.97、1つの統合を追加して$4.99で月額$34.96です。スロット変更とキャンセルについては料金ページを参照してください。

ビジネス用WhatsApp番号の接続についてのご質問

はい。TimelinesはQRコードで、電話のWhatsApp Businessアプリをリンク済みデバイスとしてリンクします。Business APIの申請もBSPとの契約も不要です。
はい。電話は通常のデバイスのままで、TimelinesはWhatsApp Webと同じように、リンク済みデバイスがもう1台増えるだけです。
いいえ。Timelinesは、プロフィール、表示名、設定を編集しません。
はい。ワークスペースに招待した人は誰でも、そこでチャットを読み、割り当て、返信できます。
数分で完了します。ワークスペースを作成し、電話で「リンク済みのデバイス」を開いてコードをスキャンします。
接続したチャネル1つごと（ビジネス用番号など）に月額$9.99、CRM連携1つごとに月額$4.99です。チームメンバーは無制限で無料です。3チャネルとCRM連携1つで月額$34.96になります。
はい、7日間でカードは不要で、CRM連携が1つ含まれます。
1つの受信箱、すべてのチャネル

お客様とのすべてのチャットを1つの受信トレイに

WhatsApp、Telegram、電話

個人用とBusinessアプリのWhatsApp番号、TelegramアカウントをQRコードまたはログインコードでリンクし、音声通話番号はアプリ内で購入できます。API申請は不要です。

Instagram、Messenger、Webチャット

Instagramのダイレクトメッセージ、Facebook Messenger、サイト用のWebチャットウィジェットを追加すると、どのチャネルのお客様も同じチームにつながります。

AI返信案とナレッジベース

AIがチームメンバーの編集・送信用の返信を提案し、エージェントはナレッジベースから回答できます。担当者はいつでもどのチャットでも引き継げます。

ビジネス用番号を接続する準備はできましたか？

コードを1つスキャンするだけで、チームが返信を始められます。7日間のトライアルにカードは不要です。

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複数の連絡先とのビジネスチャットが1つの共有受信トレイに入っているTimelinesのイラスト