Đưa số WhatsApp Business của bạn vào hộp thư nhóm, không cần API
Bạn có thể chia sẻ một số WhatsApp doanh nghiệp với nhóm mà không cần đăng ký WhatsApp Business API. Mở Thiết bị đã liên kết trong ứng dụng WhatsApp Business, quét mã QR mà Timelines hiển thị, và các cuộc trò chuyện của số đó sẽ xuất hiện trong hộp thư đến dùng chung trong vài phút. Thành viên nhóm miễn phí, và mỗi kênh là $9.99 mỗi tháng.
- Quét mã QR trong ứng dụng WhatsApp Business, không cần đăng ký API
- Tiếp tục dùng ứng dụng trên điện thoại như bình thường
- Hồ sơ và tên hiển thị của bạn không bị động đến
- Dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thẻ
Những gì bạn nhận được sau khi số được kết nối
Mọi thứ dưới đây đều hoạt động trên số bạn đang dùng với khách hàng.
Một danh sách chung cho cả nhóm
Phân công cuộc trò chuyện, thêm ghi chú nội bộ và cùng trả lời từ ứng dụng web hoặc ứng dụng di động.
Nhiều số doanh nghiệp
Liên kết thêm số vào cùng không gian làm việc. Mỗi số là một slot kênh giá $9.99.
AI soạn bản nháp trả lời
AI đề xuất câu trả lời từ kho kiến thức của bạn để thành viên nhóm chỉnh sửa và gửi, đồng thời tóm tắt các chuỗi trò chuyện dài.
Các cuộc trò chuyện khác song song
Telegram, Instagram, Messenger, điện thoại và trò chuyện web có thể tham gia cùng một hộp thư đến.
Không chỉnh sửa hồ sơ
Hồ sơ doanh nghiệp, tên hiển thị và cài đặt của bạn vẫn giữ nguyên.
Ghi nhật ký CRM
HubSpot và Zoho CRM ghi lại cuộc trò chuyện trên liên hệ phù hợp, với $4.99 mỗi Tích hợp.
QR, Cloud API hay API cho nhà phát triển: cách nào phù hợp
Có ba cách đưa một số doanh nghiệp vào phần mềm, và chúng phù hợp với những công việc khác nhau. Timelines dùng cách kết nối QR.
Liên kết QR với ứng dụng. Số vẫn nằm trong ứng dụng WhatsApp hoặc WhatsApp Business, và hộp thư đến tham gia như một thiết bị được liên kết. Cách này phù hợp với các nhóm trả lời khách hàng thủ công và muốn bắt đầu ngay hôm nay. Nó không cung cấp mẫu tin nhắn được phê duyệt hay hồ sơ doanh nghiệp đã xác minh, và nó dựa vào tính năng thiết bị được liên kết của WhatsApp.
WhatsApp Business Platform (Cloud API). Tài liệu của chính Meta nói rằng nó “cho phép bạn nhắn tin và gọi điện bằng lập trình trên WhatsApp”, rằng bạn “phải có danh mục doanh nghiệp để dùng nền tảng” và rằng “các mẫu tin nhắn thường cần được phê duyệt trước khi bạn có thể gửi” (Tổng quan về Cloud API của Meta). Cách này phù hợp với các doanh nghiệp cần truy cập chính thức, chiến dịch dùng mẫu tin nhắn hoặc nhắn tin do phần mềm điều khiển, và sẵn sàng cho việc thiết lập đó.
API dành cho nhà phát triển từ các nhà cung cấp nhắn tin. Những cái này bao bọc một kết nối chính thức hoặc không chính thức trong một API mà phần mềm của bạn gọi. Chúng phù hợp với các đội ngũ kỹ thuật xây dựng một luồng tùy chỉnh. Timelines là một hộp thư đến cho con người trước tiên; API và webhook của nó cho phép công cụ của bạn theo dõi và gửi tin nhắn trên số mà đội ngũ của bạn đã trả lời.
Nếu nhu cầu chính của bạn là hộp thư đến dùng chung cho một số bạn đang dùng, thì cách dùng QR là con đường ngắn nhất. Nếu bạn cần mẫu tin nhắn chính thức ở quy mô lớn, hãy chọn Cloud API và tuân theo các quy tắc nhắn tin doanh nghiệp của WhatsApp trong cả hai trường hợp.
Kết nối số doanh nghiệp trong ba bước
Không cần kỹ năng kỹ thuật.
Tạo không gian làm việc
Đăng ký dùng thử 7 ngày. Không yêu cầu thẻ.
Quét mã QR
Trong ứng dụng WhatsApp Business, mở Cài đặt, sau đó mở Thiết bị đã liên kết, rồi quét mã.
Bắt đầu trả lời
Các cuộc trò chuyện xuất hiện trong hộp thư đến dùng chung. Mời thành viên nhóm và phân công cuộc trò chuyện.
Chi phí, kèm phép tính
Một số doanh nghiệp là một khe kênh với $9.99 mỗi tháng. Đồng đội là miễn phí, dù bao nhiêu. Một số WhatsApp doanh nghiệp, một tài khoản Telegram và một tiện ích trò chuyện web tạo thành 3 khe, $29.97, và thêm một Tích hợp với $4.99 là $34.96 mỗi tháng. Xem trang bảng giá cho thay đổi khe và hủy bỏ.
Câu hỏi về việc kết nối số WhatsApp doanh nghiệp
Một hộp thư đến cho mọi cuộc trò chuyện với khách hàng
WhatsApp, Telegram và điện thoại
Liên kết số WhatsApp cá nhân và số ứng dụng Business cùng tài khoản Telegram bằng mã QR hoặc mã đăng nhập, và mua số thoại ngay trong ứng dụng. Không cần đăng ký API.
Instagram, Messenger và trò chuyện web
Thêm tin nhắn trực tiếp Instagram, Facebook Messenger và widget trò chuyện web cho trang của bạn, để khách hàng ở bất kỳ kênh nào cũng tiếp cận cùng một nhóm.
Bản nháp trả lời bằng AI và kho kiến thức
AI đề xuất câu trả lời để thành viên nhóm chỉnh sửa và gửi, và các tác nhân có thể trả lời từ kho kiến thức của bạn. Một người có thể tiếp quản bất kỳ cuộc trò chuyện nào vào bất kỳ lúc nào.
Sẵn sàng kết nối số doanh nghiệp của bạn?
Quét một mã và nhóm của bạn có thể bắt đầu trả lời. Không cần thẻ cho bản dùng thử 7 ngày.