আপনার WhatsApp Business নম্বর একটি টিম ইনবক্সে রাখুন, কোনো API ছাড়াই

WhatsApp Business API-র জন্য আবেদন না করেই আপনি একটি বিজনেস WhatsApp নম্বর টিমের সঙ্গে শেয়ার করতে পারেন। WhatsApp Business অ্যাপে Linked Devices খুলুন, Timelines যে QR কোডটি দেখায় সেটি স্ক্যান করুন, এবং নম্বরটির চ্যাটগুলো কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে দেখা যায়। টিম সদস্য বিনামূল্যে, এবং প্রতিটি চ্যানেল মাসে $9.99।

  • WhatsApp Business অ্যাপে একটি QR কোড স্ক্যান করুন, কোনো API আবেদন নেই
  • আগের মতোই ফোনে অ্যাপটি ব্যবহার করতে থাকুন
  • আপনার প্রোফাইল ও ডিসপ্লে নাম অপরিবর্তিত থাকে
  • 7 দিনের ফ্রি ট্রায়াল, কার্ডের প্রয়োজন নেই
আপনার ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন
WhatsApp ব্যাজের পাশে একটি ফ্রেমে একত্র করা গ্রাহকদের চ্যাট বাবলের চিত্র

নম্বর যুক্ত হওয়ার পর আপনি যা পান

নিচের সবকিছু আপনি গ্রাহকদের সঙ্গে ইতিমধ্যে যে নম্বর ব্যবহার করেন তাতেই কাজ করে।

পুরো টিমের জন্য একটি শেয়ার্ড তালিকা

ওয়েব অ্যাপ বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চ্যাট অ্যাসাইন করুন, অভ্যন্তরীণ নোট যোগ করুন এবং একসঙ্গে উত্তর দিন।

একাধিক বিজনেস নম্বর

একই ওয়ার্কস্পেসে আরও নম্বর লিঙ্ক করুন। প্রতিটি $9.99 দামের একটি চ্যানেল স্লট।

AI যা উত্তরের খসড়া লেখে

AI আপনার নলেজ বেস থেকে উত্তর প্রস্তাব করে, যা কোনো সহকর্মী সম্পাদনা করে পাঠাতে পারেন, এবং দীর্ঘ থ্রেডের সারসংক্ষেপ দেয়।

পাশাপাশি অন্যান্য চ্যাট

Telegram, Instagram, Messenger, ফোন ও ওয়েব চ্যাট একই ইনবক্সে যুক্ত হতে পারে।

প্রোফাইল সম্পাদনা নেই

আপনার বিজনেস প্রোফাইল, ডিসপ্লে নাম ও সেটিংস যেমন আছে তেমনই থাকে।

CRM লগিং

HubSpot এবং Zoho CRM মিলিত কন্টাক্টে কথোপকথন লগ করে, প্রতি ইন্টিগ্রেশন $4.99 এ।

QR, Cloud API বা ডেভেলপার API: কোন পথ উপযুক্ত

একটি বিজনেস নম্বরকে সফটওয়্যারে যুক্ত করার তিনটি উপায় আছে, এবং সেগুলো আলাদা আলাদা কাজের উপযোগী। Timelines QR পথটি ব্যবহার করে।

অ্যাপের সঙ্গে QR লিঙ্ক। নম্বরটি WhatsApp বা WhatsApp Business অ্যাপেই থাকে, এবং ইনবক্স একটি লিঙ্ক করা ডিভাইস হিসেবে যুক্ত হয়। এটি সেই টিমগুলোর জন্য উপযুক্ত যারা হাতে গ্রাহকদের উত্তর দেয় এবং আজই শুরু করতে চায়। এটি আপনাকে অনুমোদিত মেসেজ টেমপ্লেট বা ভেরিফাইড বিজনেস প্রোফাইল দেয় না, এবং এটি WhatsApp-এর লিঙ্ক করা ডিভাইস ফিচারের উপর নির্ভর করে।

WhatsApp Business Platform (Cloud API)। Meta-র নিজস্ব ডকুমেন্টেশনে বলা আছে এটি “WhatsApp-এ প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে মেসেজ ও কল করার সুযোগ দেয়”, “প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে একটি বিজনেস পোর্টফোলিও থাকতে হবে” এবং “টেমপ্লেট পাঠানোর আগে সাধারণত অনুমোদন প্রয়োজন হয়” (Meta-র Cloud API-র ওভারভিউ)। এটি সেই ব্যবসাগুলোর জন্য উপযুক্ত যাদের অফিশিয়াল অ্যাক্সেস, টেমপ্লেট ক্যাম্পেইন বা সফটওয়্যারচালিত মেসেজিং দরকার এবং যারা সেই সেটআপের জন্য প্রস্তুত।

মেসেজিং প্রোভাইডারদের ডেভেলপার API। এগুলি একটি API-তে আপনার নিজস্ব সফ্টওয়্যার কল করে একটি অফিসিয়াল বা আনঅফিসিয়াল সংযোগ মোড়ায়। এগুলি কাস্টম ফ্লো তৈরি করা ইঞ্জিনিয়ারিং দলগুলির জন্য উপযুক্ত। Timelines প্রথমে মানুষের জন্য একটি ইনবক্স; এর API এবং ওয়েবহুক আপনার টুলগুলি অনুসরণ করতে এবং আপনার দল ইতিমধ্যে যে নম্বরের উত্তর দেয় তার উপর বার্তা পাঠাতে দেয়।

আপনার প্রধান প্রয়োজন যদি ইতিমধ্যে ব্যবহার করা একটি নম্বরের জন্য শেয়ার্ড ইনবক্স হয়, তাহলে QR পথটি সংক্ষিপ্ত। বড় পরিসরে অফিশিয়াল টেমপ্লেট দরকার হলে Cloud API বেছে নিন, এবং উভয় ক্ষেত্রেই WhatsApp-এর বিজনেস মেসেজিং নিয়ম মেনে চলুন।

তিন ধাপে বিজনেস নম্বর যুক্ত করুন

কোনো প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রয়োজন নেই।

1

ওয়ার্কস্পেস তৈরি করুন

7 দিনের ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করুন। কার্ড চাওয়া হয় না।

2

QR কোড স্ক্যান করুন

WhatsApp Business অ্যাপে Settings খুলুন, তারপর Linked Devices, এবং কোডটি স্ক্যান করুন।

3

উত্তর দেওয়া শুরু করুন

চ্যাটগুলো শেয়ার্ড ইনবক্সে আসে। সহকর্মীদের আমন্ত্রণ জানান এবং কথোপকথন অ্যাসাইন করুন।

আপনার ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন

খরচ, হিসাবসহ

একটি ব্যবসায়িক নম্বর প্রতি মাসে $9.99 এ একটি চ্যানেল স্লট। সহকর্মীরা বিনামূল্যে, যাই হোক না কেন। একটি ব্যবসায়িক WhatsApp নম্বর, একটি Telegram অ্যাকাউন্ট এবং একটি ওয়েব চ্যাট উইজেট ৩টি স্লট তৈরি করে, $29.97, এবং $4.99 এ একটি ইন্টিগ্রেশন যোগ করলে প্রতি মাসে $34.96 হয়। স্লট পরিবর্তন এবং বাতিলকরণের জন্য প্রাইসিং পেজ দেখুন।

একটি বিজনেস WhatsApp নম্বর যুক্ত করা নিয়ে প্রশ্ন

হ্যাঁ। Timelines আপনার ফোনের WhatsApp Business অ্যাপকে QR কোডের মাধ্যমে একটি লিঙ্ক করা ডিভাইস হিসেবে লিঙ্ক করে। কোনো Business API আবেদন নেই এবং কোনো BSP চুক্তি নেই।
হ্যাঁ। ফোন একটি স্বাভাবিক ডিভাইস হিসেবেই থাকে, এবং Timelines আরেকটি লিঙ্ক করা ডিভাইস, WhatsApp Web-এর মতো।
না। Timelines আপনার প্রোফাইল, ডিসপ্লে নাম বা সেটিংস সম্পাদনা করে না।
হ্যাঁ। আপনার ওয়ার্কস্পেসে আমন্ত্রিত যে কেউ সেখান থেকে চ্যাট পড়তে, অ্যাসাইন করতে এবং উত্তর দিতে পারেন।
কয়েক মিনিট: ওয়ার্কস্পেস তৈরি করুন, ফোনে Linked Devices খুলুন এবং কোডটি স্ক্যান করুন।
প্রতিটি কানেক্টেড চ্যানেলের জন্য মাসে $9.99, যেমন বিজনেস নম্বর, এবং প্রতিটি CRM ইন্টিগ্রেশনের জন্য মাসে $4.99। টিম সদস্য সীমাহীন এবং বিনামূল্যে। তিনটি চ্যানেল ও একটি CRM ইন্টিগ্রেশনের খরচ মাসে $34.96।
হ্যাঁ, 7 দিন, কার্ড ছাড়াই, একটি CRM ইন্টিগ্রেশনসহ।
এক ইনবক্স, সব চ্যানেল

আপনার সব গ্রাহক চ্যাটের জন্য একটি ইনবক্স

WhatsApp, Telegram ও ফোন

QR কোড বা লগইন কোড দিয়ে ব্যক্তিগত ও Business অ্যাপের WhatsApp নম্বর এবং Telegram অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন, আর অ্যাপেই ভয়েস নম্বর কিনুন। কোনো API আবেদনের প্রয়োজন নেই।

Instagram, Messenger ও ওয়েব চ্যাট

Instagram ডাইরেক্ট মেসেজ, Facebook Messenger এবং আপনার সাইটের জন্য একটি ওয়েব চ্যাট উইজেট যোগ করুন, যাতে এগুলোর যেকোনোটিতে থাকা গ্রাহক একই টিমের কাছে পৌঁছান।

AI উত্তরের খসড়া ও নলেজ বেস

AI এমন একটি উত্তর প্রস্তাব করে যা কোনো সহকর্মী সম্পাদনা করে পাঠাতে পারেন, এবং এজেন্টরা আপনার নলেজ বেস থেকে উত্তর দিতে পারে। যেকোনো মুহূর্তে একজন মানুষ যেকোনো চ্যাট নিজের হাতে নিতে পারেন।

আপনার বিজনেস নম্বর যুক্ত করতে প্রস্তুত?

একটি কোড স্ক্যান করুন এবং আপনার টিম উত্তর দেওয়া শুরু করতে পারে। 7 দিনের ট্রায়ালে কার্ড লাগে না।

আপনার ফ্রি ট্রায়াল শুরু করুন
একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে একাধিক কন্টাক্টের বিজনেস চ্যাটের Timelines চিত্র