把您的 WhatsApp 企业号码放进团队收件箱,无需 API

您可以与团队共享企业 WhatsApp 号码,而无需申请 WhatsApp Business API。在 WhatsApp Business 应用中打开“已关联的设备”,扫描 Timelines 显示的 QR 码,该号码的聊天几分钟内就会出现在共享收件箱中。团队成员免费,每个渠道每月 $9.99。

  • 在 WhatsApp Business 应用中扫描 QR 码,无需申请 API
  • 像往常一样继续在手机上使用应用
  • 您的资料和显示名称保持不变
  • 7 天免费试用,无需信用卡
客户聊天气泡汇集在同一个画框中、旁边带有 WhatsApp 徽标的插图

号码连接后您可以获得什么

以下所有功能都适用于您已在与客户联系时使用的号码。

整个团队共用的列表

在网页应用或移动应用中分配聊天、添加内部备注并共同回复。

多个企业号码

把更多号码关联到同一个工作区。每个号码为一个 $9.99 的渠道名额。

起草回复的 AI

AI 根据您的知识库给出答复建议,供团队成员编辑后发送,并总结冗长的对话串。

同时处理其他聊天

Telegram、Instagram、Messenger、电话和网站聊天都可以加入同一个收件箱。

不修改资料

您的企业资料页、显示名称和设置保持原样。

CRM 记录

HubSpot和Zoho CRM在匹配的联系人上记录对话,每个集成$4.99。

QR 码、Cloud API 还是开发者 API:哪种路径适合您

把企业号码接入软件有三种方式,各适合不同的用途。Timelines 采用的是 QR 码这条路径。

与应用的 QR 码关联。号码仍保留在 WhatsApp 或 WhatsApp Business 应用中,收件箱以已关联设备的方式加入。它适合手动回复客户、并希望今天就开始的团队。它不提供已审核的消息模板或认证的企业资料页,并且依赖 WhatsApp 的已关联设备功能。

WhatsApp Business Platform(Cloud API)。Meta 自己的文档称,它“让您能够以编程方式在 WhatsApp 上发送消息和拨打电话”,并称您“必须拥有商务组合才能使用该平台”,且“模板通常需要获得批准后才能发送”(Meta 的 Cloud API 概述)。它适合需要官方接入、模板营销活动或由软件驱动消息的企业,并且已准备好进行相应的设置。

消息服务商提供的开发者 API。 这些在API中包装一个官方或非官方的连接,您的软件调用。它们适合构建自定义流程的工程团队。Timelines首先是一个为人们设计的收件箱;其API 和 webhooks让您的工具在您的团队已经回答的号码上跟随和发送消息。

如果您的主要需求是为已在使用的号码建立共享收件箱,QR 码这条路径最快。如果您需要大规模使用官方模板,请选择 Cloud API,而且无论哪种方式都要遵守 WhatsApp 的商务消息规则。

三步连接企业号码

无需任何技术技能。

1

创建工作区

注册 7 天试用。不会要求提供信用卡。

2

扫描 QR 码

在 WhatsApp Business 应用中,依次打开“设置”和“已关联的设备”,然后扫描二维码。

3

开始回复

聊天会出现在共享收件箱中。邀请团队成员并分配对话。

费用及计算过程

一个商务号码是一个频道插槽,每月$9.99。团队成员是免费的,无论多少。一个商务WhatsApp号码、一个Telegram账户和一个网络聊天小部件组成3个插槽,$29.97,添加一个集成$4.99,总计每月$34.96。查看定价页面以了解插槽更改和取消。

关于连接 WhatsApp 企业号码的常见问题

可以。Timelines 通过 QR 码,把您手机上的 WhatsApp Business 应用作为已关联设备进行关联。无需申请 Business API,也无需与 BSP 签订合同。
可以。手机仍是普通设备,Timelines 只是多出来的一台已关联设备,就像 WhatsApp 网页版一样。
不会。Timelines 不会编辑您的资料、显示名称或设置。
可以。您邀请到工作区的任何人都可以在其中阅读、分配和回复聊天。
几分钟即可完成:创建工作区,在手机上打开“已关联的设备”并扫描二维码。
每个已连接的渠道(例如企业号码)每月 $9.99,每个 CRM 集成每月 $4.99。团队成员不限人数,且免费。三个渠道加一个 CRM 集成每月共 $34.96。
有,7 天,无需信用卡,且包含一个 CRM 集成。
一个收件箱,覆盖每个渠道

一个收件箱容纳您所有的客户聊天

WhatsApp、Telegram 和电话

通过 QR 码或登录验证码关联个人和 Business 应用的 WhatsApp 号码以及 Telegram 账户,并在应用内购买语音号码。无需申请任何 API。

Instagram、Messenger 和网站聊天

添加 Instagram 私信、Facebook Messenger 和适用于您网站的网站聊天小组件,让通过其中任何一个联系您的客户都能联系到同一个团队。

AI 回复草稿和知识库

AI 提出可由团队成员编辑并发送的回复建议,智能体也可以依据您的知识库作答。任何聊天都可以随时由真人接管。

准备好连接您的企业号码了吗?

扫描一个码,您的团队就可以开始回复。7 天试用无需信用卡。

Timelines 插图:来自多个联系人的企业聊天汇集在同一个共享收件箱中