Bringen Sie Ihre WhatsApp-Geschäftsnummer in einen Team-Posteingang, ganz ohne API
Sie können eine geschäftliche WhatsApp-Nummer mit Ihrem Team teilen, ohne die WhatsApp Business API zu beantragen. Öffnen Sie in der WhatsApp Business App Verknüpfte Geräte, scannen Sie den QR-Code, den Timelines anzeigt, und die Chats der Nummer erscheinen innerhalb von Minuten in einem gemeinsamen Posteingang. Teammitglieder sind kostenlos, und jeder Kanal kostet $9.99 im Monat.
- Einen QR-Code in der WhatsApp Business App scannen, kein API-Antrag
- Die App auf Ihrem Telefon weiter wie gewohnt nutzen
- Ihr Profil und Ihr Anzeigename bleiben unangetastet
- 7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Was Sie bekommen, sobald die Nummer verbunden ist
Alles Folgende funktioniert mit der Nummer, die Sie bereits für Kunden nutzen.
Eine gemeinsame Liste für das ganze Team
Weisen Sie Chats zu, fügen Sie interne Notizen hinzu und antworten Sie gemeinsam über die Web-App oder die mobilen Apps.
Mehrere Geschäftsnummern
Verknüpfen Sie weitere Nummern mit demselben Workspace. Jede ist ein Kanal-Slot für $9.99.
KI, die Antworten entwirft
Die KI schlägt Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank vor, die ein Teammitglied bearbeiten und senden kann, und fasst lange Verläufe zusammen.
Weitere Chats nebenbei
Telegram, Instagram, Messenger, Telefon und Web-Chat können demselben Posteingang beitreten.
Keine Profiländerungen
Ihr Geschäftsprofil, Ihr Anzeigename und Ihre Einstellungen bleiben unverändert.
CRM-Protokollierung
HubSpot und Zoho CRM protokollieren Konversationen beim passenden Kontakt, für $4.99 pro Integration.
QR, Cloud API oder eine Entwickler-API: welcher Weg passt
Es gibt drei Wege, eine Geschäftsnummer in eine Software einzubinden, und sie eignen sich für unterschiedliche Aufgaben. Timelines nutzt den QR-Weg.
QR-Verknüpfung mit der App. Die Nummer bleibt in der WhatsApp- oder WhatsApp-Business-App, und der Posteingang wird als verknüpftes Gerät eingebunden. Das eignet sich für Teams, die Kunden von Hand antworten und heute starten möchten. Es bietet keine genehmigten Nachrichtenvorlagen und kein verifiziertes Geschäftsprofil und beruht auf der Funktion der verknüpften Geräte von WhatsApp.
WhatsApp Business Platform (Cloud API). Laut der eigenen Dokumentation von Meta „ermöglicht sie es Ihnen, auf WhatsApp programmgesteuert Nachrichten zu senden und Anrufe zu tätigen“, man „muss ein Business-Portfolio haben, um die Plattform zu nutzen“, und „Vorlagen erfordern in der Regel eine Genehmigung, bevor Sie sie senden können“ (Übersicht zur Cloud API von Meta). Sie eignet sich für Unternehmen, die offiziellen Zugang, Vorlagenkampagnen oder softwaregesteuerte Nachrichten benötigen und für diese Einrichtung bereit sind.
Entwickler-APIs von Messaging-Anbietern. Diese umschließen eine offizielle oder inoffizielle Verbindung in einer API, die Ihre eigene Software aufruft. Sie eignen sich für Engineering-Teams, die einen benutzerdefinierten Ablauf erstellen. Timelines ist zuerst ein Posteingang für Menschen; seine API und Webhooks lassen Ihre Tools Nachrichten auf der Nummer folgen und senden, die Ihr Team bereits beantwortet.
Wenn Ihr Hauptbedarf ein gemeinsamer Posteingang für eine bereits genutzte Nummer ist, ist der QR-Weg der kurze. Wenn Sie offizielle Vorlagen in großem Umfang benötigen, wählen Sie die Cloud API und beachten Sie in beiden Fällen die Regeln von WhatsApp für Business-Nachrichten.
Die Geschäftsnummer in drei Schritten verbinden
Technische Kenntnisse sind nicht nötig.
Workspace erstellen
Registrieren Sie sich für die 7-tägige Testphase. Es wird keine Kreditkarte verlangt.
QR-Code scannen
Öffnen Sie in der WhatsApp Business App Einstellungen, dann Verknüpfte Geräte, und scannen Sie den Code.
Mit dem Antworten beginnen
Chats erscheinen im gemeinsamen Posteingang. Laden Sie Teammitglieder ein und weisen Sie Gespräche zu.
Die Kosten, mit Rechnung
Eine Geschäftsnummer ist ein Kanalplatz für $9.99 pro Monat. Teammitglieder sind kostenlos, egal wie viele. Eine geschäftliche WhatsApp-Nummer, ein Telegram-Konto und ein Web-Chat-Widget ergeben 3 Plätze, $29.97, und das Hinzufügen einer Integration für $4.99 ergibt $34.96 pro Monat. Sehen Sie die die Preisseite für Platzänderungen und Kündigung.
Fragen zum Verbinden einer WhatsApp-Geschäftsnummer
Ein Posteingang für alle Ihre Kundenchats
WhatsApp, Telegram und Telefon
Verknüpfen Sie private Nummern und Nummern der Business App von WhatsApp sowie Telegram-Konten per QR-Code oder Anmeldecode, und kaufen Sie Voice-Nummern direkt in der App. Ein API-Antrag ist nicht nötig.
Instagram, Messenger und Web-Chat
Fügen Sie Instagram-Direktnachrichten, Facebook Messenger und ein Web-Chat-Widget für Ihre Website hinzu, damit ein Kunde auf jedem dieser Wege dasselbe Team erreicht.
KI-Antwortentwürfe und eine Wissensdatenbank
Die KI schlägt eine Antwort vor, die ein Teammitglied bearbeiten und senden kann, und Agenten können aus Ihrer Wissensdatenbank antworten. Eine Person kann jeden Chat jederzeit übernehmen.
Bereit, Ihre Geschäftsnummer zu verbinden?
Scannen Sie einen Code, und Ihr Team kann mit dem Antworten beginnen. Keine Kreditkarte für die 7-tägige Testphase.