Metti il tuo numero WhatsApp Business in un'inbox di team, senza bisogno di API
Puoi condividere con il tuo team un numero WhatsApp aziendale senza fare richiesta per la WhatsApp Business API. Apri Dispositivi collegati nell'app WhatsApp Business, scansiona il codice QR che Timelines mostra, e le chat del numero compaiono in un'inbox condivisa in pochi minuti. I membri del team sono gratuiti, e ogni canale costa $9.99 al mese.
- Scansiona un codice QR nell'app WhatsApp Business, senza richiesta di API
- Continua a usare l'app sul telefono come sempre
- Il tuo profilo e il nome visualizzato restano intatti
- 7 giorni di prova gratuita, senza bisogno di carta
Cosa ottieni una volta collegato il numero
Tutto quanto segue funziona sul numero che già usi con i clienti.
Una lista condivisa per tutto il team
Assegna le chat, aggiungi note interne e rispondi insieme dall'app web o dalle app mobili.
Più numeri aziendali
Collega altri numeri allo stesso spazio di lavoro. Ognuno è uno slot canale da $9.99.
AI che scrive le bozze di risposta
L'AI suggerisce risposte dalla tua base di conoscenza che un collega può modificare e inviare, e riassume le conversazioni lunghe.
Altre chat affiancate
Telegram, Instagram, Messenger, telefono e chat web possono unirsi alla stessa inbox.
Nessuna modifica al profilo
Il profilo aziendale, il nome visualizzato e le impostazioni restano come sono.
Registrazione nel CRM
HubSpot e Zoho CRM registrano le conversazioni sul contatto corrispondente, a $4.99 per Integrazione.
QR, Cloud API o API per sviluppatori: quale strada fa per te
Ci sono tre modi per collegare un numero aziendale a un software, e servono a scopi diversi. Timelines usa la strada del QR.
Collegamento QR all'app. Il numero resta nell'app WhatsApp o WhatsApp Business, e l'inbox si aggiunge come dispositivo collegato. Si adatta AI team che rispondono AI clienti a mano e vogliono iniziare oggi. Non offre modelli di messaggio approvati né un profilo aziendale verificato, e si basa sulla funzione dei dispositivi collegati di WhatsApp.
Piattaforma WhatsApp Business (Cloud API). La documentazione di Meta afferma che «consente di inviare messaggi e fare chiamate su WhatsApp in modo programmatico», che «è necessario avere un portfolio aziendale per usare la piattaforma» e che «i modelli in genere richiedono l'approvazione prima di poter essere inviati» (Panoramica della Cloud API di Meta). Si adatta alle aziende che hanno bisogno di accesso ufficiale, campagne con modelli o messaggistica gestita da software, e sono pronte per questa configurazione.
API per sviluppatori dei fornitori di messaggistica. Questi avvolgono una connessione ufficiale o non ufficiale in un'API che il tuo software chiama. Sono adatti a team di ingegneri che costruiscono un flusso personalizzato. Timelines è una casella di posta per le persone prima di tutto; i suoi API e webhook permettono AI tuoi strumenti di seguire e inviare messaggi sul numero a cui il tuo team risponde già.
Se la tua esigenza principale è un'inbox condivisa per un numero che già usi, la strada del QR è la più breve. Se ti servono modelli ufficiali su larga scala, scegli la Cloud API e segui in ogni caso le regole di WhatsApp per la messaggistica aziendale.
Collega il numero aziendale in tre passaggi
Non servono competenze tecniche.
Crea lo spazio di lavoro
Registrati per la prova di 7 giorni. Non viene richiesta la carta.
Scansiona il codice QR
Nell'app WhatsApp Business apri Impostazioni, poi Dispositivi collegati, e scansiona il codice.
Inizia a rispondere
Le chat compaiono nell'inbox condivisa. Invita i colleghi e assegna le conversazioni.
Il costo, con il calcolo
Un numero aziendale è uno slot canale a $9.99 al mese. I compagni di squadra sono gratuiti, quanti ne vuoi. Un numero WhatsApp aziendale, un account Telegram e un widget di chat web fanno 3 slot, $29.97, e aggiungendo un'Integrazione a $4.99 si arriva a $34.96 al mese. Vedi il pagina dei prezzi per modifiche agli slot e cancellazioni.
Domande sul collegamento di un numero WhatsApp aziendale
Un'unica inbox per tutte le chat dei tuoi clienti
WhatsApp, Telegram e telefono
Collega numeri WhatsApp personali e dell'app Business e account Telegram con un codice QR o un codice di accesso, e acquista numeri voce nell'app. Non è prevista alcuna richiesta di API.
Instagram, Messenger e chat web
Aggiungi i messaggi diretti di Instagram, Facebook Messenger e un widget di chat web per il tuo sito, così un cliente che scrive da uno qualsiasi di questi canali raggiunge lo stesso team.
Bozze di risposta con AI e una base di conoscenza
L'AI suggerisce una risposta che un collega può modificare e inviare, e gli agenti possono rispondere dalla tua base di conoscenza. Una persona può prendere in carico qualsiasi chat in qualsiasi momento.
Pronto a collegare il tuo numero aziendale?
Scansiona un codice e il tuo team può iniziare a rispondere. Nessuna carta per la prova di 7 giorni.