Βάλτε τον επαγγελματικό σας αριθμό WhatsApp σε inbox ομάδας, χωρίς API
Μπορείτε να μοιραστείτε έναν επαγγελματικό αριθμό WhatsApp με την ομάδα σας χωρίς να κάνετε αίτηση για το WhatsApp Business API. Ανοίξτε τις Συνδεδεμένες συσκευές στην εφαρμογή WhatsApp Business, σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζει το Timelines, και οι συνομιλίες του αριθμού εμφανίζονται σε κοινόχρηστα εισερχόμενα μέσα σε λίγα λεπτά. Τα μέλη της ομάδας είναι δωρεάν και κάθε κανάλι κοστίζει $9.99 τον μήνα.
- Σαρώστε έναν κωδικό QR στην εφαρμογή WhatsApp Business, χωρίς αίτηση για API
- Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας όπως πάντα
- Το προφίλ και το όνομα εμφάνισής σας μένουν ανέγγιχτα
- Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, χωρίς να χρειάζεται κάρτα
Τι παίρνετε όταν συνδεθεί ο αριθμός
Όλα όσα ακολουθούν λειτουργούν στον αριθμό που ήδη χρησιμοποιείτε με τους πελάτες σας.
Μια κοινή λίστα για ολόκληρη την ομάδα
Αναθέστε συνομιλίες, προσθέστε εσωτερικές σημειώσεις και απαντήστε μαζί από την εφαρμογή ιστού ή τις εφαρμογές για κινητά.
Πολλοί επαγγελματικοί αριθμοί
Συνδέστε περισσότερους αριθμούς στον ίδιο χώρο εργασίας. Καθένας είναι μία υποδοχή καναλιού με $9.99.
AI που συντάσσει απαντήσεις
Το AI προτείνει απαντήσεις από τη βάση γνώσης σας για να τις επεξεργαστεί και να τις στείλει ένας συνάδελφος, και συνοψίζει μεγάλες συζητήσεις.
Άλλες συνομιλίες παράλληλα
Telegram, Instagram, Messenger, τηλέφωνο και web chat μπορούν να ενταχθούν στα ίδια εισερχόμενα.
Καμία επεξεργασία προφίλ
Το επαγγελματικό σας προφίλ, το όνομα εμφάνισης και οι ρυθμίσεις μένουν όπως είναι.
Καταγραφή στο CRM
Το HubSpot και το Zoho CRM καταγράφουν συνομιλίες στην αντίστοιχη επαφή, με $4.99 ανά Ενσωμάτωση.
QR, Cloud API ή API προγραμματιστών: ποια διαδρομή ταιριάζει
Υπάρχουν τρεις τρόποι να βάλετε έναν επαγγελματικό αριθμό σε λογισμικό, και ταιριάζουν σε διαφορετικές δουλειές. Το Timelines χρησιμοποιεί τη διαδρομή QR.
Σύνδεση με την εφαρμογή μέσω QR. Ο αριθμός μένει στην εφαρμογή WhatsApp ή WhatsApp Business, και τα εισερχόμενα συνδέονται ως συνδεδεμένη συσκευή. Ταιριάζει σε ομάδες που απαντούν στους πελάτες χειροκίνητα και θέλουν να ξεκινήσουν σήμερα. Δεν σας δίνει εγκεκριμένα πρότυπα μηνυμάτων ούτε επαληθευμένο επαγγελματικό προφίλ, και βασίζεται στη λειτουργία συνδεδεμένων συσκευών του WhatsApp.
Πλατφόρμα WhatsApp Business (Cloud API). Η ίδια η τεκμηρίωση της Meta λέει ότι «enables you to programmatically message and call on WhatsApp», ότι «must have a business portfolio to use the platform» και ότι «templates generally require approval before you can send them» (Επισκόπηση του Cloud API της Meta). Ταιριάζει σε επιχειρήσεις που χρειάζονται επίσημη πρόσβαση, καμπάνιες με πρότυπα ή ανταλλαγή μηνυμάτων που καθοδηγείται από λογισμικό, και είναι έτοιμες για αυτή τη ρύθμιση.
API προγραμματιστών από παρόχους μηνυμάτων. Αυτά περιλαμβάνουν μια επίσημη ή ανεπίσημη σύνδεση σε ένα API που καλεί το δικό σας λογισμικό. Ταιριάζουν σε ομάδες μηχανικών που δημιουργούν μια προσαρμοσμένη ροή. Το Timelines είναι ένα inbox για ανθρώπους πρώτα· οι API και webhooks επιτρέπουν στα εργαλεία σας να ακολουθούν και να στέλνουν μηνύματα στον αριθμό που ήδη απαντά η ομάδα σας.
Αν η κύρια ανάγκη σας είναι κοινόχρηστα εισερχόμενα για έναν αριθμό που ήδη χρησιμοποιείτε, η διαδρομή QR είναι η σύντομη. Αν χρειάζεστε επίσημα πρότυπα σε μεγάλη κλίμακα, επιλέξτε το Cloud API και ακολουθήστε σε κάθε περίπτωση τους κανόνες επιχειρηματικής ανταλλαγής μηνυμάτων του WhatsApp.
Συνδέστε τον επαγγελματικό αριθμό σε τρία βήματα
Δεν χρειάζονται τεχνικές γνώσεις.
Δημιουργήστε τον χώρο εργασίας
Εγγραφείτε για τη δοκιμή 7 ημερών. Δεν ζητείται κάρτα.
Σαρώστε τον κωδικό QR
Στην εφαρμογή WhatsApp Business ανοίξτε τις Ρυθμίσεις, έπειτα τις Συνδεδεμένες συσκευές και σαρώστε τον κωδικό.
Ξεκινήστε να απαντάτε
Οι συνομιλίες εμφανίζονται στα κοινόχρηστα εισερχόμενα. Προσκαλέστε συναδέλφους και αναθέστε συνομιλίες.
Το κόστος, με τον υπολογισμό
Ένας επιχειρηματικός αριθμός είναι μία θέση καναλιού με $9.99 το μήνα. Οι συνεργάτες είναι δωρεάν, όσοι κι αν είναι. Ένας επιχειρηματικός αριθμός WhatsApp, ένας λογαριασμός Telegram και ένα widget web chat κάνουν 3 θέσεις, $29.97, και η προσθήκη μίας Ενσωμάτωσης με $4.99 δίνει $34.96 το μήνα. Δείτε το σελίδα τιμών για αλλαγές θέσεων και ακύρωση.
Ερωτήσεις για τη σύνδεση ενός επαγγελματικού αριθμού WhatsApp
Ένα inbox για όλες τις συνομιλίες με τους πελάτες σας
WhatsApp, Telegram και τηλέφωνο
Συνδέστε προσωπικούς αριθμούς WhatsApp και αριθμούς της εφαρμογής Business, καθώς και λογαριασμούς Telegram, με κωδικό QR ή με κωδικό σύνδεσης, και αγοράστε αριθμούς Voice μέσα στην εφαρμογή. Δεν απαιτείται αίτηση για API.
Instagram, Messenger και web chat
Προσθέστε άμεσα μηνύματα Instagram, Facebook Messenger και ένα widget web chat για τον ιστότοπό σας, ώστε ένας πελάτης από οποιοδήποτε από αυτά να φτάνει στην ίδια ομάδα.
Προσχέδια απαντήσεων από AI και βάση γνώσης
Το AI προτείνει μια απάντηση που ένας συνάδελφος μπορεί να επεξεργαστεί και να στείλει, και οι πράκτορες μπορούν να απαντούν από τη βάση γνώσης σας. Ένας άνθρωπος μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε συνομιλία ανά πάσα στιγμή.
Έτοιμοι να συνδέσετε τον επαγγελματικό σας αριθμό;
Σαρώστε έναν κωδικό και η ομάδα σας μπορεί να αρχίσει να απαντά. Χωρίς κάρτα για τη δοκιμή 7 ημερών.