Puneți numărul dvs. WhatsApp Business într-un inbox de echipă, fără API
Puteți partaja un număr WhatsApp de business cu echipa fără să solicitați WhatsApp Business API. Deschideți Dispozitive conectate în aplicația WhatsApp Business, scanați codul QR afișat de Timelines, iar chaturile numărului apar într-un inbox partajat în câteva minute. Membrii echipei sunt gratuiți, iar fiecare canal costă $9.99 pe lună.
- Scanați un cod QR în aplicația WhatsApp Business, fără cerere pentru API
- Folosiți în continuare aplicația de pe telefon ca de obicei
- Profilul și numele afișat rămân neatinse
- Probă gratuită de 7 zile, fără card
Ce primiți după ce numărul este conectat
Tot ce urmează funcționează pe numărul pe care îl folosiți deja cu clienții.
O listă comună pentru toată echipa
Atribuiți chaturi, adăugați note interne și răspundeți împreună din aplicația web sau din aplicațiile mobile.
Mai multe numere de business
Conectați mai multe numere la același spațiu de lucru. Fiecare este un slot de canal de $9.99.
AI care redactează răspunsuri
AI-ul sugerează răspunsuri pe baza bazei dvs. de cunoștințe, pe care un coleg le poate edita și trimite, și rezumă conversațiile lungi.
Alte chaturi alături
Telegram, Instagram, Messenger, telefonul și chatul web se pot alătura aceluiași inbox.
Fără modificări de profil
Profilul de business, numele afișat și setările dvs. rămân neschimbate.
Înregistrare în CRM
HubSpot și Zoho CRM înregistrează conversațiile pe contactul corespunzător, la $4.99 per Integrare.
QR, Cloud API sau un API pentru dezvoltatori: care variantă se potrivește
Există trei moduri de a pune un număr de business într-un software, iar ele se potrivesc unor sarcini diferite. Timelines folosește varianta prin QR.
Conexiune QR cu aplicația. Numărul rămâne în aplicația WhatsApp sau WhatsApp Business, iar inboxul se alătură ca dispozitiv conectat. Se potrivește echipelor care răspund manual clienților și vor să înceapă astăzi. Nu oferă șabloane de mesaje aprobate sau un profil de business verificat și se bazează pe funcția de dispozitive conectate a WhatsApp.
WhatsApp Business Platform (Cloud API). Documentația proprie Meta spune că „vă permite să trimiteți mesaje și să efectuați apeluri pe WhatsApp în mod programatic”, că „trebuie să dețineți un portofoliu de business pentru a utiliza platforma” și că „șabloanele necesită, în general, aprobare înainte de a le putea trimite” (Prezentare generală Meta Cloud API). Se potrivește firmelor care au nevoie de acces oficial, de campanii cu șabloane sau de mesagerie controlată prin software și sunt pregătite pentru această configurare.
API-uri pentru dezvoltatori de la furnizorii de mesagerie. Acestea înfășoară o conexiune oficială sau neoficială într-un API pe care software-ul tău propriu îl apelează. Sunt potrivite pentru echipele de inginerie care construiesc un flux personalizat. Timelines este un inbox pentru oameni în primul rând; API și webhooks permit uneltelor tale să urmeze și să trimită mesaje pe numărul la care echipa ta deja răspunde.
Dacă nevoia dvs. principală este un inbox partajat pentru un număr pe care îl folosiți deja, varianta prin QR este cea scurtă. Dacă aveți nevoie de șabloane oficiale la scară largă, alegeți Cloud API și respectați oricum regulile WhatsApp privind mesageria de business.
Conectați numărul de business în trei pași
Nu sunt necesare cunoștințe tehnice.
Creați spațiul de lucru
Înscrieți-vă pentru proba de 7 zile. Nu se solicită card.
Scanați codul QR
În aplicația WhatsApp Business deschideți Setări, apoi Dispozitive conectate, și scanați codul.
Începeți să răspundeți
Chaturile apar în inboxul partajat. Invitați colegi și atribuiți conversații.
Costul, cu calculul
Un număr de afaceri este un slot de canal la $9.99 pe lună. Colegii sunt gratuiti, oricât de mulți. Un număr de afaceri WhatsApp, un cont Telegram și un widget de chat web fac 3 sloturi, $29.97, iar adăugarea unei Integrări la $4.99 dă $34.96 pe lună. Vezi pagina de prețuri pentru modificări de sloturi și anulare.
Întrebări despre conectarea unui număr WhatsApp de business
Un singur inbox pentru toate chaturile cu clienții
WhatsApp, Telegram și telefon
Conectați numere WhatsApp personale și din aplicația Business și conturi Telegram cu un cod QR sau cu un cod de autentificare, iar numerele de voce le cumpărați direct din aplicație. Nu este implicată nicio cerere pentru API.
Instagram, Messenger și chat web
Adăugați mesaje directe Instagram, Facebook Messenger și un widget de chat web pentru site-ul dvs., astfel încât un client de pe oricare dintre ele să ajungă la aceeași echipă.
Ciorne de răspuns generate de AI și o bază de cunoștințe
AI-ul sugerează un răspuns pe care un coleg îl poate edita și trimite, iar agenții pot răspunde pe baza bazei dvs. de cunoștințe. O persoană poate prelua orice chat în orice moment.
Sunteți gata să vă conectați numărul de business?
Scanați un cod și echipa dvs. poate începe să răspundă. Fără card pentru proba de 7 zile.