Chatindbakke plus CRM-logning
WhatsApp CRM: log WhatsApp-chats og -opkald i dit CRM
Timelines forbinder de WhatsApp-numre, dit team allerede bruger, til HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive med QR-kode, uden Business API. Hver samtale og hvert opkald logges på den tilsvarende kontakt. En CRM-forbindelse koster $4.99 pr. måned for hele teamet.
Hver WhatsApp-samtale på kontakten, uden at kopiere
Salgs- og supportteams chatter ofte med kunder på WhatsApp, mens CRM'et ikke viser noget. Med Timelines svarer teamet fra en fælles indbakke, og hver besked og hvert opkald logges på den tilsvarende kontakt i dit CRM i løbet af få sekunder, med det tidspunkt, det faktisk fandt sted. Et nyt telefonnummer kan oprette en kontakt for dig, eller du kan kun logge til kontakter, du allerede har.
WhatsApp-delen fungerer på samme måde som resten af Timelines: Scan en QR-kode med den telefon, der ejer nummeret, som når du forbinder WhatsApp Web, og nummeret kommer ind i indbakken. Du kan forbinde flere numre, og CRM'et ser dem alle. Læs om QR-forbindelse sammenlignet med den officielle API, før du beslutter dig.
Hvilket CRM logger hvad
Hvert CRM har sin egen opsætningsguide med tilladelser, indstillinger og hvad der sker med dine data.
| CRM | Hvad Timelines logger | Vejledning |
|---|---|---|
| HubSpot | WhatsApp- og SMS-beskeder bliver til HubSpot WhatsApp- og SMS-kommunikation i begge retninger. WhatsApp-opkald bliver til HubSpot-opkald med retning, status og varighed. Fotos, dokumenter og talebeskeder vedhæftes. | HubSpot-guide |
| Zoho CRM | Hver WhatsApp-besked som en note på den tilsvarende kontakt eller lead. WhatsApp-opkald i modulet Opkald. Virker med otte Zoho-datacentre og i Free-udgaven. | Zoho CRM-guide |
| Pipedrive | WhatsApp- og Telegram-samtaler som aktiviteter på den tilsvarende person, med et Timelines-panel på personsiden. | Pipedrive-guide |
| Shopify | Ingen chatlogning. Integrationen synkroniserer din butiks katalog med Timelines Products, så produkter kan deles fra beskedfeltet. | Shopify-side |
Forbind det i tre trin
1. Forbind WhatsApp
Åbn Tilknyttede enheder i WhatsApp eller WhatsApp Business, og scan den QR-kode, Timelines viser.
2. Forbind CRM'et
Åbn Integrationer i Timelines, vælg Tilføj integration, og vælg HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive. Godkend tilladelserne i CRM'et.
3. Fortsæt arbejdet
Svar fra indbakken. Hver besked og hvert opkald når CRM'et kort efter, at det er sendt eller modtaget.
Hvad du styrer
Kanaler, der skal logges
Slå WhatsApp, SMS, Telegram, webchat og opkald til eller fra pr. CRM.
Nye kontakter
Lad nye numre oprette kontakter, eller log kun til kontakter, du allerede har.
Flere numre
Forbind flere WhatsApp-numre til det samme workspace, og log dem alle.
Afbryd når som helst
Når du afbryder forbindelsen, stopper logningen, og de gemte CRM-tokens slettes. Poster, der allerede ligger i CRM'et, bliver der.
Hvad det koster, regnet ud
Et WhatsApp-nummer er én kanalplads til $9.99 pr. måned, og hver CRM-integration er én plads til $4.99 pr. måned for hele dit team. Teammedlemmer er ubegrænsede og gratis.
Eksempel: tre WhatsApp-numre er 3 kanalpladser, hvilket er $29.97. En integration tilføjer $4.99, så det samlede beløb er $34.96 pr. måned, uanset om tre personer eller tredive besvarer chats. Den 7-dages prøveperiode kræver intet kort og inkluderer en CRM-integration.
Begrænsninger, du bør kende
En QR-forbindelse er ikke Metas officielle Business API, så den giver ikke godkendte beskedskabeloner. Når flere kontakter deler et nummer, vælger HubSpot-logningen det bedste match, først et nøjagtigt nummer og derefter en kontakt med en ejer, og lader dig vælge en anden. Zoho-logningen venter, indtil nogen vælger den rigtige post i chatpanelet.
På en HubSpot-kontakt skjuler fanen Aktiviteter som standard WhatsApp og SMS, så sæt flueben ved dem én gang under Filtrer efter aktivitetstype. På Zohos Free-udgave tilpasser Timelines sine kald til Zohos daglige grænse, så på en travl dag kan nogle beskeder nå frem til Zoho senere.
Almindelige spørgsmål
Hvad er en WhatsApp CRM-integration?
Det logger dine WhatsApp-samtaler og -opkald på den tilsvarende kontakt i dit CRM, så historikken ligger ét sted, og ingen kopierer chats i hånden.
Hvilke CRM-systemer logger Timelines WhatsApp i?
HubSpot og Zoho CRM logger WhatsApp-beskeder og -opkald på kontakten. Pipedrive logger WhatsApp-samtaler som aktiviteter på den tilsvarende person, og dens side forklarer tilgængeligheden. Shopify synkroniserer din butiks katalog i stedet for at logge chats.
Har jeg brug for WhatsApp Business API?
Nej. Timelines forbinder WhatsApp- eller WhatsApp Business-appen med QR-kode, og CRM-logningen fungerer ud fra den forbindelse.
Hvordan matches chats med CRM-kontakter?
Via telefonnummer i et hvilket som helst format. Når flere kontakter deler et nummer, vælger HubSpot-logningen det bedste match og lader dig vælge en anden, og Zoho-logningen venter på, at du vælger posten.
Hvad koster det?
$4.99 pr. integration pr. måned for hele teamet, plus $9.99 pr. måned for hver kanalplads, såsom et WhatsApp-nummer. Den 7-dages prøveperiode inkluderer en CRM-integration.
Få dine chats ind på kontakten
Vores tal: $9,99 pr. kanalplads pr. måned, $4,99 pr. integration pr. måned, teammedlemmer ubegrænsede og gratis, 7 dages gratis prøveperiode uden kort.
Start din gratis uge