Peti masuk sembang ditambah pengelogan CRM
CRM WhatsApp: log sembang dan panggilan WhatsApp dalam CRM anda
Timelines menyambungkan nombor WhatsApp yang sudah digunakan pasukan anda ke HubSpot, Zoho CRM atau Pipedrive melalui kod QR, tanpa Business API. Setiap perbualan dan panggilan dilog pada kenalan yang sepadan. Satu sambungan CRM berharga $4.99 sebulan untuk seluruh pasukan.
Setiap perbualan WhatsApp pada kenalan, tanpa menyalin
Pasukan jualan dan sokongan sering berbual dengan pelanggan di WhatsApp sementara CRM tidak menunjukkan apa-apa. Dengan Timelines pasukan menjawab dari peti masuk bersama, dan setiap mesej serta panggilan dilog pada kenalan yang sepadan dalam CRM anda dalam beberapa saat, dengan masa ia benar-benar berlaku. Nombor telefon baharu boleh mencipta kenalan untuk anda, atau anda boleh log hanya pada kenalan yang sudah anda ada.
Bahagian WhatsApp berfungsi seperti bahagian Timelines yang lain: imbas kod QR dengan telefon yang memiliki nombor itu, seperti anda memautkan WhatsApp Web, dan nombor itu menyertai peti masuk. Anda boleh menyambungkan beberapa nombor, dan CRM melihat kesemuanya. Baca tentang Sambungan QR berbanding API rasmi sebelum anda membuat keputusan.
CRM mana log apa
Setiap CRM mempunyai panduan persediaan tersendiri dengan kebenaran, tetapan dan apa yang berlaku kepada data anda.
| CRM | Apa yang Timelines log | Panduan |
|---|---|---|
| HubSpot | Mesej WhatsApp dan SMS menjadi komunikasi WhatsApp dan SMS HubSpot dalam kedua-dua arah. Panggilan WhatsApp menjadi panggilan HubSpot dengan arah, status dan tempoh. Foto, dokumen dan nota suara dilampirkan. | Panduan HubSpot |
| Zoho CRM | Setiap mesej WhatsApp sebagai nota pada kenalan atau prospek yang sepadan. Panggilan WhatsApp dalam modul Calls. Berfungsi dengan lapan pusat data Zoho dan pada edisi Free. | Panduan Zoho CRM |
| Pipedrive | Perbualan WhatsApp dan Telegram sebagai aktiviti pada orang yang sepadan, dengan panel Timelines pada halaman orang itu. | Panduan Pipedrive |
| Shopify | Tiada pengelogan sembang. Integrasi ini menyegerakkan katalog kedai anda dengan Timelines Products supaya produk boleh dikongsi dari kotak karangan mesej. | Halaman Shopify |
Sambungkan dalam tiga langkah
1. Sambungkan WhatsApp
Buka Peranti Berpaut dalam WhatsApp atau WhatsApp Business dan imbas kod QR yang dipaparkan Timelines.
2. Sambungkan CRM
Dalam Timelines buka Integrations, pilih Add integration dan pilih HubSpot, Zoho CRM atau Pipedrive. Luluskan kebenaran dalam CRM.
3. Teruskan bekerja
Jawab dari peti masuk. Setiap mesej dan panggilan sampai ke CRM sejurus selepas dihantar atau diterima.
Apa yang anda kawal
Saluran untuk dilog
Hidupkan atau matikan WhatsApp, SMS, Telegram, sembang web dan panggilan bagi setiap CRM.
Kenalan baharu
Biarkan nombor baharu mencipta kenalan, atau log hanya pada kenalan yang sudah anda ada.
Beberapa nombor
Sambungkan lebih banyak nombor WhatsApp ke ruang kerja yang sama dan log kesemuanya.
Putuskan sambungan pada bila-bila masa
Memutuskan sambungan menghentikan pengelogan dan memadam token CRM yang disimpan. Rekod yang sudah ada dalam CRM kekal di sana.
Kosnya, dengan pengiraan
Satu nombor WhatsApp ialah satu slot saluran pada harga $9.99 sebulan, dan setiap integrasi CRM ialah satu slot pada harga $4.99 sebulan untuk seluruh pasukan anda. Ahli pasukan tanpa had dan percuma.
Contoh: tiga nombor WhatsApp adalah 3 slot saluran, yang berjumlah $29.97. Satu Integrasi menambah $4.99, jadi jumlah keseluruhan adalah $34.96 sebulan, sama ada tiga orang atau tiga puluh menjawab sembang. Percubaan 7 hari tidak memerlukan kad dan termasuk satu integrasi CRM.
Had yang perlu diketahui
Sambungan QR bukan Business API rasmi Meta, jadi ia tidak menyediakan templat mesej yang diluluskan. Apabila beberapa kenalan berkongsi satu nombor, pengelogan HubSpot memilih padanan terbaik, nombor yang tepat dahulu, kemudian kenalan yang mempunyai pemilik, dan membolehkan anda memilih yang lain. Pengelogan Zoho menunggu sehingga seseorang memilih rekod yang betul dalam panel sembang.
Pada kenalan HubSpot, tab Activities menyembunyikan WhatsApp dan SMS secara lalai, jadi tandakannya sekali di bawah Filter by activity type. Pada edisi Free Zoho, Timelines mengawal kadar panggilannya dalam had harian Zoho, jadi pada hari yang sibuk sesetengah mesej mungkin sampai ke Zoho kemudian.
Soalan lazim
Apakah integrasi CRM WhatsApp?
Ia melog perbualan dan panggilan WhatsApp anda pada kenalan yang sepadan dalam CRM anda, supaya sejarahnya berada di satu tempat dan tiada sesiapa menyalin sembang secara manual.
CRM manakah yang Timelines log WhatsApp ke dalamnya?
HubSpot dan Zoho CRM melog mesej dan panggilan WhatsApp pada kenalan. Pipedrive melog perbualan WhatsApp sebagai aktiviti pada orang yang sepadan; halamannya menerangkan ketersediaan. Shopify menyegerakkan katalog kedai anda dan bukannya melog sembang.
Adakah saya memerlukan WhatsApp Business API?
Tidak. Timelines menyambungkan aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business melalui kod QR, dan pengelogan CRM berfungsi daripada sambungan itu.
Bagaimana sembang dipadankan dengan kenalan CRM?
Mengikut nombor telefon dalam apa-apa format. Apabila beberapa kenalan berkongsi satu nombor, pengelogan HubSpot memilih padanan terbaik dan membolehkan anda memilih yang lain, dan pengelogan Zoho menunggu anda memilih rekod.
Berapakah kosnya?
$4.99 setiap Integrasi sebulan untuk seluruh pasukan, ditambah $9.99 sebulan untuk setiap slot saluran, seperti nombor WhatsApp. Percubaan 7 hari termasuk satu integrasi CRM.
Letakkan sembang anda pada kenalan
Nombor kami: $9.99 setiap slot saluran sebulan, $4.99 setiap Integrasi sebulan, ahli pasukan tanpa had dan percuma, percubaan percuma 7 hari tanpa kad.
Mulakan minggu percuma anda