Chatinnboks pluss CRM-logging
WhatsApp CRM: logg WhatsApp-chatter og samtaler i CRM-et ditt
Timelines kobler WhatsApp-numrene teamet ditt allerede bruker til HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive med QR-kode, uten Business API. Hver samtale logges på den tilhørende kontakten. En CRM-tilkobling koster $4.99 per måned for hele teamet.
Hver WhatsApp-samtale på kontakten, uten kopiering
Salgs- og støtteteam chatter ofte med kunder på WhatsApp mens CRM-et ikke viser noe. Med Timelines svarer teamet fra en delt innboks, og hver melding og samtale logges på den tilhørende kontakten i CRM-et ditt i løpet av sekunder, med tidspunktet den faktisk fant sted. Et nytt telefonnummer kan opprette en kontakt for deg, eller du kan logge bare til kontakter du allerede har.
WhatsApp-siden fungerer slik resten av Timelines gjør: skann en QR-kode med telefonen som eier nummeret, som når du kobler til WhatsApp Web, så kommer nummeret inn i innboksen. Du kan koble til flere numre, og CRM-et ser dem alle. Les om QR-tilkobling sammenlignet med det offisielle API-et før du bestemmer deg.
Hvilket CRM logger hva
Hvert CRM har sin egen oppsettsguide med tillatelser, innstillinger og hva som skjer med dataene dine.
| CRM | Hva Timelines logger | Veiledning |
|---|---|---|
| HubSpot | WhatsApp- og SMS-meldinger blir HubSpot WhatsApp- og SMS-kommunikasjon i begge retninger. WhatsApp-samtaler blir HubSpot-samtaler med retning, status og varighet. Bilder, dokumenter og talemeldinger legges ved. | HubSpot-guide |
| Zoho CRM | Hver WhatsApp-melding som et notat på den tilhørende kontakten eller leaden. WhatsApp-samtaler i Calls-modulen. Fungerer med åtte Zoho-datasentre og på Free-utgaven. | Zoho CRM-guide |
| Pipedrive | WhatsApp- og Telegram-samtaler som aktiviteter på den tilhørende personen, med et Timelines-panel på personsiden. | Pipedrive-guide |
| Shopify | Ingen chatlogging. Integrasjonen synkroniserer butikkatalogen din med Timelines Products, slik at produkter kan deles fra skrivefeltet. | Shopify-side |
Koble det til i tre trinn
1. Koble til WhatsApp
Åpne Tilkoblede enheter i WhatsApp eller WhatsApp Business og skann QR-koden Timelines viser.
2. Koble til CRM-et
Åpne Integrasjoner i Timelines, velg Legg til integrasjon og velg HubSpot, Zoho CRM eller Pipedrive. Godkjenn tillatelsene i CRM-et.
3. Fortsett å jobbe
Svar fra innboksen. Hver melding og samtale når CRM-et kort tid etter at den er sendt eller mottatt.
Hva du styrer
Kanaler som skal logges
Slå WhatsApp, SMS, Telegram, nettchat og samtaler av eller på per CRM.
Nye kontakter
La nye numre opprette kontakter, eller logg bare til kontakter du allerede har.
Flere numre
Koble flere WhatsApp-numre til den samme arbeidsplassen og logg dem alle.
Koble fra når som helst
Når du kobler fra, stopper loggingen og de lagrede CRM-tokenene slettes. Poster som allerede ligger i CRM-et, blir værende.
Hva det koster, regnet ut
Et WhatsApp-nummer er én kanalplass til $9.99 per måned, og hver CRM-integrasjon er én plass til $4.99 per måned for hele teamet. Teammedlemmer er ubegrenset og gratis.
Eksempel: tre WhatsApp-numre er 3 kanalplasser, som er $29.97. En integrasjon legger til $4.99, så totalen er $34.96 per måned, enten tre personer eller tretti svarer på chattene. 7 dagers prøveperiode trenger ikke kort og inkluderer en CRM-integrasjon.
Begrensninger det er greit å kjenne til
En QR-tilkobling er ikke Metas offisielle Business API, så den gir ikke godkjente meldingsmaler. Når flere kontakter deler et nummer, velger HubSpot-loggingen det beste treffet, først et eksakt nummer og deretter en kontakt med en eier, og lar deg velge en annen. Zoho-loggingen venter til noen velger riktig post i chatpanelet.
På en HubSpot-kontakt skjuler fanen Activities WhatsApp og SMS som standard, så huk av for dem én gang under Filter by activity type. På Zohos Free-utgave tilpasser Timelines kallene sine til Zohos daglige grense, så på en travel dag kan noen meldinger nå Zoho senere.
Vanlige spørsmål
Hva er en WhatsApp CRM-integrasjon?
Den logger WhatsApp-samtalene og samtalene dine på den tilhørende kontakten i CRM-et, så historikken ligger på ett sted og ingen kopierer chatter for hånd.
Hvilke CRM-er logger Timelines WhatsApp i?
HubSpot og Zoho CRM logger WhatsApp-meldinger og samtaler på kontakten. Pipedrive logger WhatsApp-samtaler som aktiviteter på den tilhørende personen; siden deres forklarer tilgjengeligheten. Shopify synkroniserer butikkatalogen din i stedet for å logge chatter.
Trenger jeg WhatsApp Business API?
Nei. Timelines kobler til WhatsApp- eller WhatsApp Business-appen med QR-kode, og CRM-loggingen fungerer fra den tilkoblingen.
Hvordan matches chatter med CRM-kontakter?
Etter telefonnummer i et hvilket som helst format. Når flere kontakter deler et nummer, velger HubSpot-loggingen det beste treffet og lar deg velge et annet, og Zoho-loggingen venter til du velger posten.
Hva koster det?
$4.99 per integrasjon per måned for hele teamet, pluss $9.99 per måned for hver kanalplass, som et WhatsApp-nummer. 7 dagers prøveperiode inkluderer en CRM-integrasjon.
Få chattene dine på kontakten
Våre priser: $9.99 per kanalplass per måned, $4.99 per integrasjon per måned, teammedlemmer ubegrenset og gratis, 7 dagers gratis prøveperiode uten kort.
Start den gratis uken din