Sohbet gelen kutusu ve CRM kaydı
WhatsApp CRM: WhatsApp sohbetlerini ve aramalarını CRM'inize kaydedin
Timelines, ekibinizin zaten kullandığı WhatsApp numaralarını Business API olmadan QR kodla HubSpot, Zoho CRM veya Pipedrive'a bağlar. Her görüşme ve arama eşleşen kişi kaydına işlenir. Bir CRM bağlantısı tüm ekip için ayda $4.99 tutar.
Kopyalamadan, kişi kaydındaki her WhatsApp görüşmesi
Satış ve destek ekipleri müşterilerle sıklıkla WhatsApp'ta yazışır, CRM ise hiçbir şey göstermez. Timelines ile ekip paylaşılan bir gelen kutusundan yanıt verir ve her mesaj ile arama, gerçekten gerçekleştiği zamanla birlikte, saniyeler içinde CRM'inizdeki eşleşen kişi kaydına işlenir. Yeni bir telefon numarası sizin için bir kişi oluşturabilir ya da yalnızca zaten sahip olduğunuz kişilere kaydedebilirsiniz.
WhatsApp tarafı, Timelines'ın geri kalanıyla aynı şekilde çalışır: WhatsApp Web'i bağlar gibi, numaranın sahibi olan telefonla bir QR kodu taratırsınız ve numara gelen kutusuna katılır. Birden fazla numara bağlayabilirsiniz ve CRM hepsini görür. Karar vermeden önce QR bağlantısı ve resmi API karşılaştırması bölümünü okuyun.
Hangi CRM neyi kaydeder
Her CRM'in izinleri, ayarları ve verilerinize ne olduğunu anlatan kendi kurulum rehberi vardır.
| CRM | Timelines neyi kaydeder | Rehber |
|---|---|---|
| HubSpot | WhatsApp ve SMS mesajları, her iki yönde HubSpot WhatsApp ve SMS iletişimleri olur. WhatsApp aramaları yön, durum ve süre bilgisiyle HubSpot aramaları olur. Fotoğraflar, belgeler ve sesli mesajlar eklenir. | HubSpot rehberi |
| Zoho CRM | Her WhatsApp mesajı, eşleşen kişi veya potansiyel müşteri üzerinde bir not olarak. WhatsApp aramaları Calls modülünde. Sekiz Zoho veri merkeziyle ve Free sürümde çalışır. | Zoho CRM rehberi |
| Pipedrive | WhatsApp ve Telegram görüşmeleri, kişi sayfasında bir Timelines paneliyle birlikte, eşleşen kişi üzerinde etkinlikler olarak. | Pipedrive rehberi |
| Shopify | Sohbet kaydı yok. Entegrasyon, ürünlerin mesaj yazma alanından paylaşılabilmesi için mağaza kataloğunuzu Timelines Products ile eşitler. | Shopify sayfası |
Üç adımda bağlayın
1. WhatsApp'ı bağlayın
WhatsApp veya WhatsApp Business'ta Bağlı Cihazlar'ı açın ve Timelines'ın gösterdiği QR kodunu tarayın.
2. CRM'i bağlayın
Timelines'ta Integrations'ı açın, Add integration'ı seçin ve HubSpot, Zoho CRM veya Pipedrive'ı seçin. CRM'de izinleri onaylayın.
3. Çalışmaya devam edin
Gelen kutusundan yanıtlayın. Her mesaj ve arama, gönderildikten veya alındıktan kısa süre sonra CRM'e ulaşır.
Kontrol sizde olanlar
Kaydedilecek kanallar
WhatsApp, SMS, Telegram, web sohbeti ve aramaları her CRM için açıp kapatın.
Yeni kişiler
Yeni numaraların kişi oluşturmasına izin verin ya da yalnızca zaten sahip olduğunuz kişilere kaydedin.
Birden fazla numara
Aynı çalışma alanına daha fazla WhatsApp numarası bağlayın ve hepsini kaydedin.
İstediğiniz zaman bağlantıyı kesin
Bağlantıyı kesmek kaydı durdurur ve saklanan CRM belirteçlerini siler. CRM'deki mevcut kayıtlar orada kalır.
Maliyeti, işlemiyle birlikte
Bir WhatsApp numarası ayda $9.99 olan bir kanal slotudur ve her CRM entegrasyonu, tüm ekibiniz için ayda $4.99 olan bir slottur. Ekip üyeleri sınırsızdır ve ücretsizdir.
Örnek: üç WhatsApp numarası 3 kanal slotudur, bu $29.97'dir. Bir Entegrasyon $4.99 ekler, bu nedenle toplam ayda $34.96'dır, üç kişi veya otuz kişi sohbetlere yanıt verse de. 7 günlük deneme kart gerektirmez ve bir CRM entegrasyonu içerir.
Bilmeye değer sınırlar
QR bağlantısı Meta'nın resmi Business API'si değildir, bu yüzden onaylı mesaj şablonları sunmaz. Birden fazla kişi aynı numarayı paylaştığında HubSpot kaydı en iyi eşleşmeyi seçer: önce tam eşleşen numarayı, sonra sahibi olan bir kişiyi seçer ve başka birini seçmenize izin verir. Zoho kaydı, sohbet panelinde biri doğru kaydı seçene kadar bekler.
Bir HubSpot kişi kaydında Activities sekmesi WhatsApp ve SMS'i varsayılan olarak gizler, bu yüzden bunları Filter by activity type altında bir kez işaretleyin. Zoho'nun Free sürümünde Timelines çağrılarını Zoho'nun günlük sınırı içinde ayarlar, bu yüzden yoğun bir günde bazı mesajlar Zoho'ya daha geç ulaşabilir.
Sık Sorulan Sorular
WhatsApp CRM entegrasyonu nedir?
WhatsApp görüşmelerinizi ve aramalarınızı CRM'inizdeki eşleşen kişi kaydına işler, böylece geçmiş tek bir yerde olur ve kimse sohbetleri elle kopyalamaz.
Timelines WhatsApp'ı hangi CRM'lere kaydeder?
HubSpot ve Zoho CRM, WhatsApp mesajlarını ve aramalarını kişi kaydına işler. Pipedrive, WhatsApp görüşmelerini eşleşen kişi üzerinde etkinlik olarak kaydeder; kullanılabilirliği kendi sayfasında açıklanır. Shopify, sohbetleri kaydetmek yerine mağaza kataloğunuzu eşitler.
WhatsApp Business API'ye ihtiyacım var mı?
Hayır. Timelines, WhatsApp veya WhatsApp Business uygulamasını QR kodla bağlar ve CRM kaydı bu bağlantı üzerinden çalışır.
Sohbetler CRM kişileriyle nasıl eşleştirilir?
Telefon numarasına göre, her biçimde. Birden fazla kişi aynı numarayı paylaştığında HubSpot kaydı en iyi eşleşmeyi seçer ve başka birini seçmenize izin verir; Zoho kaydı ise kaydı sizin seçmenizi bekler.
Maliyeti nedir?
Tüm ekip için ayda Entegrasyon başına $4.99, artı her kanal slotu için ayda $9.99, örneğin bir WhatsApp numarası. 7 günlük deneme bir CRM entegrasyonu içerir.
Sohbetlerinizi kişi kaydına işleyin
Rakamlarımız: kanal yuvası başına aylık $9.99, entegrasyon başına aylık $4.99, ekip üyeleri sınırsız ve ücretsiz, kart gerektirmeyen 7 günlük ücretsiz deneme.
Ücretsiz haftanızı başlatın