อินบ็อกซ์แชทพร้อมการบันทึกลง CRM
WhatsApp CRM: บันทึกแชทและสายโทร WhatsApp ใน CRM ของคุณ
Timelines เชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp ที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้วกับ HubSpot, Zoho CRM หรือ Pipedrive ด้วย QR code โดยไม่ใช้ Business API ทุกการสนทนาและสายโทรจะถูกบันทึกบนผู้ติดต่อที่ตรงกัน การเชื่อมต่อ CRM ราคา $4.99 ต่อเดือนสำหรับทั้งทีม
ทุกการสนทนา WhatsApp บนผู้ติดต่อ โดยไม่ต้องคัดลอก
ทีมขายและทีมซัพพอร์ตมักคุยกับลูกค้าทาง WhatsApp ในขณะที่ CRM ไม่แสดงอะไรเลย กับ Timelines ทีมตอบจากอินบ็อกซ์ร่วม และทุกข้อความและสายโทรจะถูกบันทึกบนผู้ติดต่อที่ตรงกันใน CRM ของคุณภายในไม่กี่วินาที พร้อมเวลาที่เกิดขึ้นจริง หมายเลขโทรศัพท์ใหม่สามารถสร้างผู้ติดต่อให้คุณได้ หรือคุณจะบันทึกเฉพาะผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้วก็ได้
ฝั่ง WhatsApp ทำงานแบบเดียวกับส่วนอื่นของ Timelines: สแกน QR code ด้วยโทรศัพท์ที่เป็นเจ้าของหมายเลข เหมือนที่คุณเชื่อมโยง WhatsApp Web และหมายเลขจะเข้าร่วมอินบ็อกซ์ คุณเชื่อมต่อได้หลายหมายเลข และ CRM จะเห็นทั้งหมด อ่านเกี่ยวกับ การเชื่อมต่อด้วย QR เทียบกับ API อย่างเป็นทางการ ก่อนตัดสินใจ
CRM ใดบันทึกอะไร
CRM แต่ละตัวมีคู่มือการตั้งค่าของตัวเอง พร้อมสิทธิ์ การตั้งค่า และสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณ
| CRM | สิ่งที่ Timelines บันทึก | คู่มือ |
|---|---|---|
| HubSpot | ข้อความ WhatsApp และ SMS กลายเป็นการสื่อสาร WhatsApp และ SMS ใน HubSpot ทั้งสองทิศทาง สาย WhatsApp กลายเป็นสายโทรใน HubSpot พร้อมทิศทาง สถานะ และระยะเวลา รูปภาพ เอกสาร และข้อความเสียงจะถูกแนบไว้ | คู่มือ HubSpot |
| Zoho CRM | ข้อความ WhatsApp แต่ละข้อความเป็นโน้ตบนผู้ติดต่อหรือลีดที่ตรงกัน สาย WhatsApp อยู่ในโมดูล Calls ใช้งานได้กับศูนย์ข้อมูล Zoho แปดแห่งและในรุ่น Free | คู่มือ Zoho CRM |
| Pipedrive | การสนทนา WhatsApp และ Telegram เป็นกิจกรรมบนบุคคลที่ตรงกัน พร้อมแผง Timelines บนหน้าของบุคคลนั้น | คู่มือ Pipedrive |
| Shopify | ไม่มีการบันทึกแชท การผสานรวมซิงก์แคตตาล็อกร้านค้าของคุณกับ Timelines Products เพื่อให้แชร์สินค้าได้จากช่องเขียนข้อความ | หน้า Shopify |
เชื่อมต่อใน 3 ขั้นตอน
1. เชื่อมต่อ WhatsApp
เปิด Linked Devices ใน WhatsApp หรือ WhatsApp Business และสแกน QR code ที่ Timelines แสดง
2. เชื่อมต่อ CRM
ใน Timelines เปิด Integrations เลือก Add integration แล้วเลือก HubSpot, Zoho CRM หรือ Pipedrive อนุมัติสิทธิ์ใน CRM
3. ทำงานต่อได้เลย
ตอบจากอินบ็อกซ์ ทุกข้อความและสายโทรจะไปถึง CRM ไม่นานหลังจากส่งหรือรับ
สิ่งที่คุณควบคุมได้
ช่องทางที่จะบันทึก
เปิดหรือปิด WhatsApp, SMS, Telegram, แชทบนเว็บ และสายโทรได้ต่อ CRM แต่ละตัว
ผู้ติดต่อใหม่
ให้หมายเลขใหม่สร้างผู้ติดต่อ หรือบันทึกเฉพาะผู้ติดต่อที่คุณมีอยู่แล้ว
หลายหมายเลข
เชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp เพิ่มเติมกับเวิร์กสเปซเดียวกันและบันทึกทั้งหมด
ยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ
การยกเลิกการเชื่อมต่อจะหยุดการบันทึกและลบโทเค็น CRM ที่จัดเก็บไว้ ระเบียนที่อยู่ใน CRM แล้วจะยังคงอยู่
ค่าใช้จ่ายพร้อมวิธีคิดเลข
หมายเลข WhatsApp หนึ่งหมายเลขคือหนึ่งสล็อตช่องทางในราคา $9.99 ต่อเดือน และการผสานรวม CRM แต่ละรายการคือหนึ่งสล็อตในราคา $4.99 ต่อเดือนสำหรับทั้งทีม สมาชิกทีมไม่จำกัดและไม่มีค่าใช้จ่าย
ตัวอย่าง: หมายเลข WhatsApp สามหมายเลขคือ 3 ช่องทาง ซึ่งเป็น $29.97 การผสานรวมหนึ่งรายการเพิ่ม $4.99 ดังนั้นรวมเป็น $34.96 ต่อเดือน ไม่ว่าจะเป็นสามคนหรือสามสิบคนตอบการแชท การทดลองใช้งาน 7 วันไม่ต้องใช้บัตรและรวมถึงการผสานรวม CRM หนึ่งรายการ
ข้อจำกัดที่ควรรู้
การเชื่อมต่อด้วย QR code ไม่ใช่ Business API อย่างเป็นทางการของ Meta จึงไม่มีเทมเพลตข้อความที่ได้รับอนุมัติ เมื่อมีผู้ติดต่อหลายรายใช้หมายเลขเดียวกัน การบันทึกลง HubSpot จะเลือกรายการที่ตรงที่สุด โดยเริ่มจากหมายเลขที่ตรงทุกหลัก แล้วจึงเป็นผู้ติดต่อที่มีเจ้าของ และให้คุณเลือกรายการอื่นได้ ส่วนการบันทึกลง Zoho จะรอจนกว่าจะมีคนเลือกระเบียนที่ถูกต้องในแผงแชท
บนผู้ติดต่อใน HubSpot แท็บ Activities จะซ่อน WhatsApp และ SMS โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นให้ติ๊กเลือกหนึ่งครั้งภายใต้ Filter by activity type ใน Zoho รุ่น Free Timelines จะปรับจังหวะการเรียกใช้ให้อยู่ในขีดจำกัดรายวันของ Zoho ดังนั้นในวันที่ยุ่งมาก บางข้อความอาจไปถึง Zoho ช้ากว่า
คำถามที่พบบ่อย
การผสานรวม WhatsApp CRM คืออะไร
บันทึกการสนทนาและสายโทรของ WhatsApp ของคุณบนผู้ติดต่อที่ตรงกันใน CRM ของคุณ ประวัติจึงอยู่ในที่เดียวและไม่มีใครต้องคัดลอกแชทด้วยมือ
Timelines บันทึก WhatsApp ลงใน CRM ใดบ้าง
HubSpot และ Zoho CRM บันทึกข้อความและสายโทรของ WhatsApp บนผู้ติดต่อ ส่วน Pipedrive บันทึกการสนทนา WhatsApp เป็นกิจกรรมบนบุคคลที่ตรงกัน หน้าของ Pipedrive อธิบายเรื่องความพร้อมใช้งาน Shopify ซิงก์แคตตาล็อกร้านค้าของคุณแทนการบันทึกแชท
ฉันต้องใช้ WhatsApp Business API หรือไม่
ไม่ Timelines เชื่อมต่อแอป WhatsApp หรือ WhatsApp Business ด้วย QR code และการบันทึกลง CRM ทำงานจากการเชื่อมต่อนั้น
แชทจับคู่กับผู้ติดต่อใน CRM ได้อย่างไร
ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบใดก็ได้ เมื่อมีผู้ติดต่อหลายรายใช้หมายเลขเดียวกัน การบันทึกลง HubSpot จะเลือกรายการที่ตรงที่สุดและให้คุณเลือกรายการอื่นได้ ส่วนการบันทึกลง Zoho จะรอให้คุณเลือกระเบียน
ค่าใช้จ่ายเท่าไร
$4.99 ต่อการผสานรวมต่อเดือนสำหรับทีมทั้งหมด บวก $9.99 ต่อเดือนสำหรับแต่ละช่องทาง เช่น หมายเลข WhatsApp การทดลองใช้งาน 7 วันรวมถึงการผสานรวม CRM หนึ่งรายการ
ใส่แชทของคุณบนผู้ติดต่อ
ตัวเลขของเรา: $9.99 ���่อช่องทา���ต่อเดือน, $4.99 ต่อการรวมต่อเดือน, สมาชิกทีมไม่จำกัดและฟรี, ทดลองใช้ฟรี 7 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร
เริ่มสัปดาห์ฟรีของคุณ