Timelines GlobalTimelines Global
Kanály

WhatsApp

Osobní i firemní čísla

Telegram

Osobní účty a skupiny

Telefon: hovory a SMS

Hovory i zprávy v jedné schránce

Webový chat

Widget živého chatu pro váš web

Funkce

Sdílená schránka

Všechny konverzace na jednom místě

AI agenti

Odpovídejte, kvalifikujte a pomáhejte

AI znalostní báze

Odpovědi opřené o vaše dokumenty

AI hlas

Přepis hovorů a navazující kroky

AI rozpoznávání obrazu

Porozumění obrázkům a dokumentům

Analytika

Přehled napříč všemi kanály

Skupiny a kanály

Telegram a WhatsApp v jedné schránce

Mobilní aplikace

Android a iOS

HubSpot integration

Log every chat on the CRM contact

Ceník

Vyberte jazyk

  • EnglishEN
  • PortuguêsPT
  • EspañolES
  • DeutschDE
  • العربيةAR
  • TürkçeTR
  • ItalianoIT
  • РусскийRU
  • Bahasa IndonesiaID
  • FrançaisFR
  • हिन्दीHI
  • УкраїнськаUK
  • NederlandsNL
  • PolskiPL
  • Bahasa MelayuMS
  • 한국어KO
  • 日本語JA
  • 中文ZH
  • Tiếng ViệtVI
  • ไทยTH
  • বাংলাBN
  • FilipinoFIL
  • فارسیFA
  • עבריתHE
  • اردوUR
  • OʻzbekchaUZ
  • AzərbaycanAZ
  • SvenskaSV
  • ČeštinaCS
  • RomânăRO
  • ΕλληνικάEL
  • MagyarHU
  • SuomiFI
  • DanskDA
  • NorskNO

Žádný odpovídající jazyk

Začněte zdarma

Obchodní podmínky

Poslední revize: březen 2026

Tyto obchodní podmínky („podmínky“) upravují váš přístup k webu a platformě provozovaným společností Timelines Global LLC („Timelines Global“, „my“ nebo „nás“), založenou ve státě Delaware ve Spojených státech, a jejich užívání.

Přístupem na web nebo na platformu Timelines Global, případně jejich užíváním, vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nesmíte naše služby používat.

1. Předplatné

Timelines Global poskytuje své služby formou měsíčního předplatného účtovaného za připojený účet (licenci), splatného při zahájení a vždy k odpovídajícímu dni každého dalšího měsíce.

Musíte mít uložený platný a aktuální způsob platby. Pokud tomu tak nebude, může dojít k automatickému pozastavení nebo zrušení vašeho předplatného. Uvedením fakturačních údajů opravňujete společnost Timelines Global ke stržení poplatků za předplatné ve stanovených intervalech.

Vaše předplatné zůstává aktivní, dokud ho nezrušíte vy nebo společnost Timelines Global. Zrušit je můžete kdykoli. Rozhodnete-li se službu obnovit, můžete si předplatné okamžitě zase pořídit.

2. Změny ceny předplatného

Společnost Timelines Global si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny předplatného, funkce nebo limity užívání. O podstatných změnách vás budeme informovat předem a budete mít možnost předplatné ukončit, nebo pokračovat za aktualizovaných podmínek.

3. Vrácení peněz

Nestanoví-li platné právní předpisy jinak, poplatky za předplatné se nevracejí. U zákazníků ze států, jejichž předpisy na ochranu spotřebitele právo na vrácení peněz zakládají, tyto požadavky dodržíme.

4. Účty

Při zakládání účtu musíte uvést přesné a úplné údaje. Uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů je porušením těchto podmínek.

Za zabezpečení svých přihlašovacích údajů odpovídáte vy. Své heslo nesdílejte s žádnou třetí osobou. Za veškerou činnost pod vaším účtem nesete výhradní odpovědnost. Máte-li podezření na neoprávněný přístup, musíte nás neprodleně informovat na contact@Timelines.global.

Zavazujete se, že se nebudete pokoušet neoprávněně získat přístup k jiným účtům, systémům či sítím připojeným k platformě Timelines Global.

5. Doba uchování údajů

Doba uchování údajů se liší podle tarifu předplatného:

  1. Firemní tarify: Přístup k historii zpráv ve výchozím nastavení šest (6) měsíců, lze upravit podle konfigurace vašeho tarifu.
  2. Tarif Sdílená schránka: historie zpráv se uchovává podle nastavení uchování daného tarifu.
  3. Všechny ostatní tarify: Doba uchování historie zpráv jeden (1) měsíc.

Společnost Timelines Global si vyhrazuje právo smazat uživatelská data včetně historie zpráv po skončení placeného předplatného nebo zkušebního období. Doporučujeme vám exportovat veškerá data, která si chcete ponechat, ještě před koncem předplatného.

6. Mlčenlivost

Bereme na vědomí, že nám v průběhu užívání našich služeb můžete sdělit neveřejné informace. Zavádíme přiměřená organizační, technická i fyzická opatření, která takové informace chrání před neoprávněným přístupem, užitím či zpřístupněním. Naše povinnosti ohledně mlčenlivosti jsou omezeny rozsahem, který vyžadují platné právní předpisy.

7. Upozornění k platformám pro zasílání zpráv

Timelines Global je nezávislá služba, kterou nepodporuje, nevlastní ani nesponzoruje WhatsApp, Meta, Telegram, WeChat ani žádná jiná platforma třetích stran pro zasílání zpráv. Za zásady, postupy ani jednání těchto platforem neneseme odpovědnost.

Za užívání jakýchkoli připojených komunikačních účtů nesete výhradní odpovědnost vy. Společnost Timelines Global neodpovídá za pozastavení, zrušení ani omezení uložené komunikační platformou v důsledku vaší činnosti, ať už probíhala přes Timelines Global, nebo jinak.

Omezení propojování účtů

a. Právo omezit přístup: Společnost Timelines Global si vyhrazuje právo zablokovat či omezit propojení jakéhokoli komunikačního účtu s naší platformou, pokud podle svého výhradního uvážení dojde k závěru, že došlo k porušení těchto podmínek nebo platných právních předpisů.

b. Oznámení a odvolání: Pokud bude váš účet omezen, vynasnažíme se vás informovat o důvodu. Můžete se odvolat, a to kontaktováním našeho týmu podpory. Rozhodnutí o obnovení účtu je výhradně na nás.

c. Omezení zkušebního období: Uživatelé zkušebního tarifu mohou svůj komunikační účet propojit pouze s jedním pracovním prostorem. Pro propojení s více pracovními prostory musíte přejít na placené předplatné.

8. Pravidla přijatelného užívání

Zavazujete se, že Timelines Global nebudete používat k tomu, abyste:

  • rozesílali nevyžádané zprávy (spam) nebo zprávy bez řádného souhlasu příjemce
  • porušovali jakýkoli platný místní, státní, federální nebo mezinárodní právní předpis
  • přenášeli škodlivý, výhružný, urážlivý nebo jinak závadný obsah
  • porušovali práva duševního vlastnictví jakékoli třetí strany
  • se pokoušeli obcházet jakékoli limity, bezpečnostní opatření nebo řízení přístupu
  • používali platformu jakýmkoli způsobem, který by mohl poškodit, vyřadit nebo narušit naše služby

Porušení tohoto článku může vést k okamžitému pozastavení nebo zrušení vašeho účtu.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah, ochranné známky, loga a duševní vlastnictví zobrazené na platformě Timelines Global jsou majetkem společnosti Timelines Global LLC nebo jejích poskytovatelů licencí. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný obsah rozmnožovat, šířit ani z něj vytvářet odvozená díla.

10. Vyloučení záruk

PLATFORMA Timelines Global JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „TAK, JAK JE DOSTUPNÁ“, BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ČI PŘEDPOKLÁDANÝCH, ZEJMÉNA BEZ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV TŘETÍCH OSOB.

Do vysokého výkonu a spolehlivosti investujeme značné prostředky. Nezaručujeme však, že služba bude vždy nepřerušovaná, bezchybná či zabezpečená. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom uživatele o plánované údržbě informovali.

11. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NENESE SPOLEČNOST Timelines Global LLC ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ ČI SANKČNÍ ŠKODY ANI ZA UŠLÝ ZISK ČI UŠLÉ VÝNOSY, AŤ UŽ VZNIKLÉ PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO, ANI ZA ZTRÁTU DAT, MOŽNOSTI UŽÍVÁNÍ, DOBRÉHO JMÉNA ČI JINÉ NEHMOTNÉ ÚJMY.

NAŠE CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NÁROKY VZNIKLÉ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO Z UŽÍVÁNÍ NAŠICH SLUŽEB ČI V SOUVISLOSTI S NIMI NEPŘESÁHNE ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM UHRADILI ZA DVANÁCT (12) MĚSÍCŮ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, JEŽ NÁROK ZALOŽILA.

12. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit společnost Timelines Global LLC, její vedoucí pracovníky, členy orgánů, zaměstnance a zástupce, hájit je a zbavit je odpovědnosti v souvislosti s jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami a náklady (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení), které vzniknou z vašeho přístupu ke službám či jejich užívání, z vašeho porušení těchto podmínek nebo z vašeho zásahu do práv třetí osoby, případně s nimi jakkoli souvisejí.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí a vykládají podle práva Stát Delaware, Spojené státy americké, s vyloučením jeho kolizních norem.

Jakýkoli spor vzniklý z těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi se strany nejprve pokusí vyřešit jednáním v dobré víře. Pokud se spor nepodaří vyřešit jednáním do třiceti (30) dnů, může kterákoli ze stran předložit spor k závaznému rozhodčímu řízení podle pravidel American Arbitration Association (AAA), vedenému ve státě Delaware.

Nic v tomto článku nebrání kterékoli ze stran domáhat se předběžného opatření nebo jiné spravedlivé nápravy u příslušného soudu.

14. Soulad s předpisy USA

Telephone Consumer Protection Act (TCPA)

Před odesláním jakýchkoli automatických nebo předem nahraných zpráv prostřednictvím platformy Timelines Global odpovídáte za získání řádného souhlasu. Prohlašujete a zaručujete, že vaše komunikace je v souladu se zákonem TCPA a všemi platnými předpisy FCC.

Zákon CAN-SPAM

Pokud zprávy odeslané prostřednictvím naší platformy představují obchodní elektronická sdělení, zavazujete se dodržovat zákon CAN-SPAM, tedy uvádět pravdivé údaje o odesílateli, zřetelně označovat obchodní obsah a vyhovět žádostem o odhlášení do deseti (10) pracovních dnů.

California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)

Obyvatelům Kalifornie náleží další práva na ochranu soukromí, jak je popsáno v našich Zásady ochrany osobních údajů. Osobní údaje neprodáváme ve smyslu CCPA/CPRA.

15. Změny těchto podmínek

Společnost Timelines Global si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách vás uvědomíme e-mailem nebo prostřednictvím platformy. Pokračujete-li v užívání našich služeb poté, co změny nabydou účinnosti, vyjadřujete tím souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, musíte platformu přestat používat.

16. Zásady ochrany osobních údajů

Užívání naší platformy se řídí také našimi Zásady ochrany osobních údajů, které jsou do těchto podmínek začleněny odkazem. Před užíváním našich služeb si je prosím pečlivě přečtěte.

Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA)

Společnost Timelines Global LLC poskytuje standardní smlouvu o zpracování osobních údajů v souladu s článkem 28 GDPR a platnými předpisy USA o ochraně údajů. Tato DPA tvoří součást těchto podmínek a automaticky se vztahuje na všechny zákazníky. Používáním našich služeb s podmínkami DPA souhlasíte.

17. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako nevymahatelné nebo neplatné, bude omezeno nebo vypuštěno v nejmenším nutném rozsahu tak, aby zbývající ustanovení zůstala plně platná a účinná.

18. Kontaktní údaje

Timelines Global LLC
E-mail: contact@Timelines.global
Web: Timelines.global

Timelines GlobalTimelines Global

Sdílená schránka s AI pro WhatsApp, Telegram, telefon (hovory a SMS) i webový chat. Jedno místo pro každou konverzaci, s AI v ceně.

Nyní naGoogle Play Stáhnout vApp Store

Společnost

O nás Nejsme TimelinesAI Kontakt Obory Ceník Zásady ochrany osobních údajů GDPR a bezpečnost Obchodní podmínky

Kanály

WhatsApp Telegram Hlasové hovory Firemní SMS Webový chat Skupiny a kanály Správa více čísel

Funkce

Sdílená schránka HubSpot integration AI agenti AI znalostní báze AI hlas AI rozpoznávání obrazu Analytika Mobilní aplikace
© 2026 Timelines Global. Všechna práva vyhrazena.
SoukromíPodmínkyGDPR