Điều khoản và Điều kiện

Sửa đổi lần cuối: tháng 3 năm 2026

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web cùng nền tảng do Timelines Global LLC vận hành ("Timelines Global", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi"), công ty thành lập tại Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web và/hoặc nền tảng Timelines Global, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Đăng ký

Timelines Global cung cấp dịch vụ theo mô hình đăng ký hàng tháng, tính theo tài khoản đã kết nối (chỗ), thanh toán khi bắt đầu và vào ngày tương ứng của mỗi tháng sau.

Bạn phải duy trì phương thức thanh toán hợp lệ và cập nhật. Nếu không, đăng ký có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt tự động. Khi cung cấp thông tin thanh toán, bạn ủy quyền cho Timelines Global xử lý phí đăng ký theo các khoảng thời gian đã chỉ định.

Đăng ký của bạn vẫn hiệu lực cho đến khi bạn hoặc Timelines Global hủy. Có thể hủy bất cứ lúc nào. Bạn có thể gia hạn ngay nếu muốn tiếp tục dịch vụ.

2. Thay đổi phí đăng ký

Timelines Global có quyền thay đổi phí đăng ký, tính năng và/hoặc giới hạn sử dụng bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo trước về thay đổi trọng yếu, và bạn có thể chấm dứt đăng ký hoặc tiếp tục theo điều khoản đã cập nhật.

3. Hoàn tiền

Trừ khi luật hiện hành yêu cầu, phí đăng ký không được hoàn lại. Đối với khách hàng ở các bang có luật bảo vệ người tiêu dùng cụ thể quy định quyền hoàn tiền, chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu đó.

4. Tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai hoặc gây hiểu nhầm cấu thành việc vi phạm các Điều khoản này.

Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi tại contact@Timelines.global.

Bạn đồng ý không cố gắng truy cập trái phép các tài khoản, hệ thống hoặc mạng khác được kết nối với nền tảng Timelines Global.

5. Lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu giữ dữ liệu khác nhau theo gói đăng ký:

  1. Gói doanh nghiệp: Quyền truy cập lịch sử tin nhắn mặc định sáu (6) tháng, có thể điều chỉnh theo cấu hình gói của bạn.
  2. Gói Shared Inbox: lịch sử tin nhắn được lưu theo cài đặt lưu giữ của gói.
  3. Tất cả gói khác: Thời hạn lưu giữ một (1) tháng đối với lịch sử tin nhắn.

Timelines Global có quyền xóa dữ liệu người dùng, gồm lịch sử tin nhắn, sau khi hết đăng ký trả phí hoặc thời gian dùng thử. Chúng tôi khuyên bạn xuất dữ liệu muốn giữ trước khi đăng ký kết thúc.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi ghi nhận rằng bạn có thể chia sẻ thông tin không công khai với chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý phù hợp để bảo vệ thông tin đó khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Nghĩa vụ bảo mật của chúng tôi giới hạn ở những gì luật hiện hành yêu cầu.

7. Tuyên bố miễn trừ nền tảng nhắn tin

Timelines Global là dịch vụ độc lập và không được chứng thực, liên kết hoặc tài trợ bởi WhatsApp, Meta, Telegram, WeChat hay bất kỳ nền tảng nhắn tin bên thứ ba nào khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách, thực tiễn hoặc hành động của các nền tảng đó.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc sử dụng các tài khoản nhắn tin đã kết nối. Timelines Global không chịu trách nhiệm về việc tạm ngưng, chấm dứt hoặc hạn chế do nền tảng nhắn tin áp dụng vì hoạt động của bạn, dù thực hiện qua Timelines Global hay bằng cách khác.

Hạn chế liên kết tài khoản

a. Quyền hạn chế truy cập: Timelines Global có quyền chặn hoặc hạn chế bất kỳ tài khoản nhắn tin nào liên kết với nền tảng nếu chúng tôi xác định, theo toàn quyền quyết định, rằng đã xảy ra vi phạm các Điều khoản này hoặc luật hiện hành.

b. Thông báo và khiếu nại: Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo lý do. Bạn có thể khiếu nại bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ. Quyết định khôi phục thuộc toàn quyền của chúng tôi.

c. Giới hạn dùng thử: Người dùng gói dùng thử chỉ có thể liên kết tài khoản nhắn tin với một workspace. Để liên kết nhiều workspace, bạn phải nâng cấp lên đăng ký trả phí.

8. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không sử dụng Timelines Global để:

Vi phạm mục này có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

9. Sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung, nhãn hiệu, logo và sở hữu trí tuệ hiển thị trên nền tảng Timelines Global thuộc về Timelines Global LLC hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi.

10. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

NỀN TẢNG Timelines Global ĐƯỢC CUNG CẤP "AS IS" VÀ "AS AVAILABLE" MÀ KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG XÂM PHẠM.

Chúng tôi đầu tư nguồn lực đáng kể để duy trì hiệu suất và độ tin cậy cao. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn, không lỗi hoặc an toàn mọi lúc. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho người dùng về bảo trì theo kế hoạch.

11. Giới hạn trách nhiệm

Ở MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, Timelines Global LLC KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC MẤT LỢI NHUẬN HOẶC DOANH THU, DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP, HOẶC MẤT DỮ LIỆU, QUYỀN SỬ DỤNG, UY TÍN THƯƠNG MẠI HAY THIỆT HẠI VÔ HÌNH KHÁC.

TỔNG TRÁCH NHIỆM GỘP CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI.

12. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Timelines Global LLC, các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của công ty không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, việc bạn vi phạm các Điều khoản này, hoặc việc bạn vi phạm quyền của bên thứ ba.

13. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo pháp luật của Tiểu bang Delaware, Hoa Kỳ, không xét đến các quy định xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này trước hết sẽ được cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không giải quyết được trong vòng ba mươi (30) ngày, một trong hai bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài ràng buộc theo quy tắc của American Arbitration Association (AAA), tiến hành tại bang Delaware.

Không có điều gì trong phần này ngăn các bên yêu cầu biện pháp khẩn cấp hoặc công bằng tại tòa có thẩm quyền.

14. Tuân thủ quy định Hoa Kỳ

Telephone Consumer Protection Act (TCPA)

Bạn chịu trách nhiệm xin sự đồng ý phù hợp trước khi gửi bất kỳ tin nhắn tự động hoặc đã ghi sẵn nào qua nền tảng Timelines Global. Bạn cam đoan và bảo đảm rằng việc nhắn tin tuân thủ TCPA và mọi quy định FCC hiện hành.

CAN-SPAM Act

Trong phạm vi bất kỳ tin nhắn nào gửi qua nền tảng của chúng tôi cấu thành thư điện tử thương mại, bạn đồng ý tuân thủ Đạo luật CAN-SPAM, bao gồm cung cấp thông tin người gửi chính xác, nhận diện rõ nội dung thương mại và tôn trọng yêu cầu hủy đăng ký trong vòng mười (10) ngày làm việc.

California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)

Đối với cư dân California, các quyền riêng tư bổ sung được áp dụng như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân theo định nghĩa của CCPA/CPRA.

15. Thay đổi các Điều khoản này

Timelines Global có quyền sửa các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi trọng yếu qua email hoặc trên nền tảng. Việc tiếp tục dùng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng.

16. Chính sách quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng nền tảng cũng chịu sự điều chỉnh của Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, được đưa vào các Điều khoản này bằng viện dẫn. Vui lòng xem kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA)

Timelines Global LLC cung cấp Thỏa thuận xử lý dữ liệu chuẩn, tuân thủ Điều 28 GDPR và luật bảo vệ dữ liệu Hoa Kỳ áp dụng. DPA này là một phần của các Điều khoản và tự động áp dụng cho mọi khách hàng. Khi dùng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với điều khoản của DPA.

17. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị coi là không thể thi hành hoặc không hợp lệ, điều khoản đó sẽ bị hạn chế hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết để các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.

18. Thông tin liên hệ

Timelines Global LLC
Email: contact@Timelines.global
Website: Timelines.global