Cuộc trò chuyện của bạn, trong Make, Zapier hoặc công cụ của riêng bạn
Cho công cụ của bạn biết ngay khi khách hàng viết trên WhatsApp, Telegram, Messenger hoặc Instagram, xem cuộc trò chuyện nào vẫn cần trả lời và gửi tin nhắn từ các ứng dụng bạn đã sử dụng.
Mỗi tin nhắn, khi nó xảy ra
Công cụ của bạn nghe về mỗi tin nhắn mới trong vài giây, theo cả hai hướng, bao gồm cả các phản hồi mà nhóm của bạn gõ trên điện thoại.
Trò chuyện đang chờ trả lời
Xem cuộc trò chuyện nào vẫn đang chờ nhóm của bạn và trong bao lâu, để gửi nhắc nhở và cảnh báo thời gian phản hồi.
Tin nhắn từ công cụ của bạn
Gửi cập nhật đơn hàng, xác nhận đặt chỗ và các tin nhắn khác từ hệ thống của bạn. Chúng đến ứng dụng của khách hàng và đội ngũ của bạn thấy chúng trong hộp thư đến.
API và webhooks là một trong số các tích hợp trong Timelines, bên cạnh HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive và Shopify. Xem bản demo với hai điện thoại thực.
Cách kết nối API và webhooks
- 1
Mở Tích hợp trong không gian làm việc của bạn
Chọn Thêm tích hợp, sau đó API và webhooks, và nhấn Kết nối.
- 2
Tạo một khóa cho công cụ của bạn
Chọn xem nó có thể đọc cuộc trò chuyện, gửi tin nhắn, hoặc cả hai. Nó chỉ thấy những gì thành viên đội ngũ tạo ra nó có thể thấy.
- 3
Thêm webhook của bạn
Dán liên kết từ Make, Zapier hoặc hệ thống của bạn, chọn các kênh, và gửi một thử nghiệm. Từ đó công cụ của bạn theo dõi mọi cuộc trò chuyện.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần một nhà phát triển không?
Không. Với Make hoặc Zapier bạn có thể kết nối Timelines trong vài phút mà không cần viết mã. Các nhà phát triển có thể sử dụng cùng khóa và webhooks từ hệ thống của họ.
Các câu trả lời gõ trên điện thoại có được tính không?
Có. Một câu trả lời gửi từ ứng dụng WhatsApp hoặc Telegram trên điện thoại đến công cụ của bạn như một câu trả lời từ hộp thư đến, và cuộc trò chuyện không còn hiển thị là đang chờ.
Nếu công cụ của tôi bị ngừng khi một tin nhắn đến thì sao?
Không có gì bị mất và không có gì được gửi hai lần sau lưng bạn. Các cập nhật bị bỏ lỡ chờ trong Timelines trong 30 ngày, và bạn gửi lại chúng chỉ với một cú nhấp khi bạn sẵn sàng.
Có giới hạn sử dụng không?
Không. Timelines không giới hạn số lượng khóa hoặc webhooks bạn tạo hoặc công cụ của bạn sử dụng chúng bao nhiêu.
Chi phí là bao nhiêu?
API và webhooks sử dụng một Tích hợp, $4.99 mỗi tháng cho toàn bộ đội ngũ của bạn, và bản dùng thử miễn phí 7 ngày của bạn bao gồm một.
Kết nối cuộc trò chuyện của bạn với mọi thứ
Thêm API và webhooks trong một phút và để công cụ của bạn theo dõi mọi cuộc trò chuyện. Bắt đầu miễn phí tuần này.
Bắt đầu miễn phí