رازداری کی پالیسی

آخری نظرثانی: 2 اکتوبر 2026

یہ صفحہ آپ کی سہولت کے لیے ترجمہ کیا گیا ہے۔ اگر ترجمہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ Timelines Global LLC ("Timelines Global"، "we"، "us"، یا "our") آپ کی ذاتی معلومات کیسے جمع، استعمال، ظاہر، اور محفوظ کرتا ہے جب آپ ہماری ویب سائٹ Timelines.global اور ہمارے پلیٹ فارم (مجموعی طور پر، "Services") استعمال کرتے ہیں۔

Timelines Global LLC ڈیلاویئر ریاست، ریاستہائے متحدہ میں قائم ہے۔

رابطہ ای میل: contact@Timelines.global

ہماری سروسز استعمال کر کے آپ اس رازداری کی پالیسی کے مطابق اپنی معلومات جمع اور استعمال کرنے پر رضامند ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں، تو براہ کرم ہماری سروسز استعمال نہ کریں۔

1. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

1.1 معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں

کیٹیگریجمع کردہ ڈیٹامقصد
اکاؤنٹ رجسٹریشننام، ای میل، پاس ورڈ، کمپنی کا نام، ملکاپنا اکاؤنٹ بنائیں اور منظم کریں
ڈیمو بکنگنام، ای میل، کمپنی، فون نمبرپروڈکٹ ڈیمو شیڈول اور منعقد کرنا
پلیٹ فارم کا استعمالبھیجے/موصول پیغامات، رابطہ فہرستیں، ورک فلو کنفیگریشنزپلیٹ فارم کی فعالیت فراہم کرنا
ادائیگیبلنگ ایڈریس (ادائیگی کارڈ ڈیٹا تیسرے فریق فراہم کنندگان پروسیس کرتے ہیں)سبسکرپشن ادائیگیاں پروسیس کرنا
معاونتسپورٹ درخواستیں، چیٹ ٹرانسکرپٹستکنیکی معاونت فراہم کرنا

1.2 معلومات جو خودکار طور پر جمع ہوتی ہیں

جب آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں، ہم خود بخود جمع کرتے ہیں:

1.3 تیسری پارٹیوں سے حاصل کردہ معلومات

ہمیں آپ کے بارے میں معلومات ان تھرڈ پارٹی سروسز سے موصول ہو سکتی ہیں جنہیں آپ پلیٹ فارم سے منسلک کرتے ہیں، نیز اینالیٹکس فراہم کنندگان سے۔ Facebook، Instagram اور WhatsApp سے ہمیں موصول ہونے والا ڈیٹا سیکشن 13 میں بیان کیا گیا ہے۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع کردہ معلومات کا استعمال ان کے لیے کرتے ہیں:

3. ہم آپ کی معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم معلومات ان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں:

فریق ثالث سروس فراہم کنندگان

ہم سروس فراہم کنندگان کی درج ذیل اقسام استعمال کرتے ہیں:

4. ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کی ذاتی معلومات اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا آپ کو ہماری سروسز فراہم کرنے کے لیے درکار ہے۔ مخصوص برقرار رکھنے کی مدت:

اگر قانون تقاضا کرے یا تنازعات حل کرنے یا ہمارے معاہدوں کو نافذ کرنے جیسے جائز کاروباری مقاصد کے لیے، ہم کچھ معلومات زیادہ عرصے تک رکھ سکتے ہیں۔

5. آپ کے رازداری کے حقوق

5.1 تمام صارفین کے حقوق

آپ کے مقام سے قطع نظر، آپ کو یہ حق حاصل ہے:

ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے contact@Timelines.global پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم 30 دنوں میں جواب دیں گے۔

5.2 کیلیفورنیا کے رہائشی (CCPA/CPRA)

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو California Consumer Privacy Act (CCPA) اور California Privacy Rights Act (CPRA) کے تحت آپ کے اضافی حقوق ہیں:

قابل تصدیق صارف کی درخواست کے لیے موضوع کی سطر "CCPA Request" کے ساتھ contact@Timelines.global پر ای میل کریں۔ ہم آپ کی درخواست پر کارروائی سے پہلے آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے اور 45 دنوں میں جواب دیں گے۔

5.3 دیگر امریکی ریاستوں کے رازداری کے حقوق

ورجینیا (VCDPA)، کولوراڈو (CPA)، کنیکٹیکٹ (CTDPA)، یوٹاہ (UCPA)، اور جامع رازداری قوانین والے دیگر ریاستوں کے رہائشیوں کو کچھ ڈیٹا پروسیسنگ تک رسائی، تصحیح، حذف، اور آپٹ آؤٹ کے ملتے جلتے حقوق حاصل ہیں۔ اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے اوپر دیے گئے ای میل پر ہم سے رابطہ کریں۔

5.4 یورپی اقتصادی علاقہ (GDPR)

اگر آپ EEA، UK، یا سوئٹزرلینڈ میں ہیں، تو General Data Protection Regulation (GDPR) کے تحت آپ کے حقوق ہیں، جن میں شامل ہیں:

پروسیسنگ کی ہماری قانونی بنیادوں میں شامل ہیں: معاہدے کی تکمیل، جائز مفادات، رضامندی، اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔

6. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب انتظامی، تکنیکی اور طبعی حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:

ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کی کوشش کرتے ہیں، پھر بھی الیکٹرانک منتقلی یا ذخیرہ کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں۔ ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

7. بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی

آپ کی معلومات ریاستہائے متحدہ یا دیگر ممالک میں منتقل اور پروسیس کی جا سکتی ہیں جہاں ہمارے سروس فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔ جب ہم ڈیٹا بین الاقوامی سطح پر منتقل کرتے ہیں، ہم مناسب حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں، جن میں جہاں درکار ہو یورپی کمیشن سے منظور شدہ Standard Contractual Clauses (SCCs) شامل ہیں۔

8. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز

ہم جو کوکیز استعمال کرتے ہیں ان کی اقسام

کوکیز کا انتظام

زیادہ تر براؤزرز براؤزر سیٹنگز سے کوکیز کنٹرول کرنے دیتے ہیں۔ آپ موجودہ کوکیز حذف کر سکتے ہیں اور نئی کوکیز مسترد کرنے کے لیے براؤزر سیٹ کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ کوکیز بند کرنے سے پلیٹ فارم کی کارکردگی متاثر ہو سکتی ہے۔

کوکیز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے aboutcookies.org پر جائیں۔

Do Not Track

کچھ براؤزرز "Do Not Track" (DNT) سیٹنگ دیتے ہیں۔ ہم اس وقت DNT سگنلز کا جواب نہیں دیتے، کیونکہ ویب سروسز کے لیے DNT کی کوئی انڈسٹری اسٹینڈرڈ تشریح نہیں ہے۔

9. بچوں کی رازداری

ہماری سروسز 16 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں پتہ چلے کہ ہم نے 16 سال سے کم کسی بچے سے ذاتی معلومات جمع کی ہیں، تو ہم ایسی معلومات فوری طور پر حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہم نے نادانستہ طور پر کسی بچے سے معلومات جمع کی ہیں، تو براہ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔

10. تیسری پارٹی کے لنکس

ہماری سروسز میں فریق ثالث کی ویب سائٹس یا سروسز کے لنکس ہو سکتے ہیں۔ ہم ان فریق ثالث کی رازداری کے طریقوں کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ جس فریق ثالث سائٹ پر جائیں اس کی رازداری کی پالیسیاں دیکھیں۔

11. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم ویب سائٹ پر اپ ڈیٹ شدہ پالیسی شائع کر کے اور جہاں مناسب ہو، ای میل نوٹیفکیشن بھیج کر اہم تبدیلیوں کی اطلاع دیں گے۔ اوپر "Last revised" تاریخ بتاتی ہے کہ پالیسی آخری بار کب اپ ڈیٹ ہوئی۔

تبدیلیاں مؤثر ہونے کے بعد ہماری سروسز کا آپ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پرائیویسی پالیسی کی قبولیت سمجھا جاتا ہے۔

12. ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ (DPA)

Timelines Global LLC GDPR کی آرٹیکل 28 اور قابل اطلاق امریکی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی تعمیل میں ایک معیاری Data Processing Agreement فراہم کرتا ہے۔ یہ DPA ہماری سروسز استعمال کرنے والے تمام گاہکوں پر خود بخود لاگو ہوتا ہے۔

13. Meta Platforms سے حاصل ہونے والا ڈیٹا

کاروبار اپنے Facebook Pages، Instagram پروفیشنل اکاؤنٹس اور WhatsApp Business Platform کے نمبرز Timelines سے منسلک کر سکتے ہیں۔ یہ سیکشن بیان کرتا ہے کہ ہمیں ان کنکشنز کے ذریعے Meta Platforms, Inc. ("Meta") سے کون سا ڈیٹا موصول ہوتا ہے اور ہم اسے کیسے سنبھالتے ہیں۔ یہ اس پرائیویسی پالیسی کے باقی حصوں کے ساتھ مل کر لاگو ہوتا ہے۔

13.1 ہمیں کیا موصول ہوتا ہے

13.2 ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

ہم یہ ڈیٹا صرف Timelines میں کاروبار کی گفتگوئیں دکھانے اور کاروبار کو انہیں پڑھنے اور ان کا جواب دینے کے قابل بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم اسے کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

13.3 ذخیرہ

یہ ڈیٹا ریاستہائے متحدہ (United States) میں Amazon Web Services پر انکرپٹڈ شکل میں محفوظ کیا جاتا ہے۔

13.4 فروخت نہیں، اشتہارات نہیں

13.5 برقرار رکھنے کی مدت

ہم یہ ڈیٹا اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کاروبار چینل کو منسلک رکھتا ہے اور اپنا Timelines ورک اسپیس برقرار رکھتا ہے۔ جب کاروبار کوئی چینل منقطع کرتا ہے تو ہم اس سے ڈیٹا وصول کرنا بند کر دیتے ہیں اور اس کا ایکسیس ٹوکن استعمال کرنا بند کر دیتے ہیں؛ جو گفتگوئیں پہلے موصول ہو چکی ہیں وہ کاروبار کے ورک اسپیس میں رہتی ہیں۔ جب ورک اسپیس بند کیا جاتا ہے تو یہ تمام ڈیٹا حذف کر دیا جاتا ہے، بشمول ایکسیس ٹوکنز، پیغامات، اٹیچمنٹس اور کسٹمر پروفائلز۔

13.6 اسے حذف کیسے کریں

مکمل ہدایات ہمارے Facebook، Instagram اور WhatsApp کے لیے ڈیٹا حذف کرنے کا صفحہ پر موجود ہیں۔

14. ہم سے رابطہ کریں

اگر اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں سوالات ہیں، آپ اپنے پرائیویسی حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں، یا کوئی شکایت ہے، تو ہم سے رابطہ کریں:

Timelines Global LLC
ای میل: contact@Timelines.global
ویب سائٹ: Timelines.global

CCPA/CPRA درخواستوں کے لیے موضوع کی لائن "CCPA Request" کے ساتھ ای میل کریں۔
GDPR درخواستوں کے لیے موضوع کی لائن "GDPR Request" کے ساتھ ای میل کریں۔