面向整个团队的 Telegram 共享收件箱
连接个人 Telegram 账户，将每一场聊天、群组和频道纳入同一个共享收件箱，实现完整双向同步，并由处理 WhatsApp 和电话的同一套 AI 智能体支持。
团队如何共同处理 Telegram
一个 Telegram 账户通常只绑定一个人和一部手机。连接到 Timelines 后，您邀请的每位团队成员都能在同一个列表中看到相同的聊天、群组和频道。您可以把对话分配给某个人、留下内部备注，或 @提及同事，这样客户就不会收到两种不同的答复。
成员可获得管理员、经理或客服角色。您可以把多个 Telegram 账户连接到同一个工作区，例如一个用于销售，一个用于客服，并与您的 WhatsApp 号码、Instagram 和 Messenger 一起回复。回复会从对方联系的那个账户发出。
三步连接 Telegram 账户
1. 创建工作区
注册 7 天免费试用。无需信用卡。
2. 关联账户
用手机上的 Telegram 扫描 QR 码，或输入手机号码和 Telegram 发送给您的登录验证码。如果账户启用了两步验证，请输入一次云端密码。
3. 邀请团队
免费添加团队成员、选择他们的角色，然后开始分配聊天。
保持不变的部分
账户仍然属于您。团队使用 Timelines 时，您手机上的 Telegram 仍可继续使用。
费用及计算过程
每个连接的 Telegram 帐户是一个频道插槽，每月 $9.99。团队成员无限且免费。两个 Telegram 帐户和一个 WhatsApp 号码组成 3 个频道插槽，总计 $29.97，一个集成 $4.99，总计为每月 $34.96，无论有多少人使用收件箱。
7 天免费试用无需信用卡，且包含一个 CRM 集成。查看定价页面，了解名额如何添加和减少。
CRM 联系人上的 Telegram 聊天和通话
连接 HubSpot、Zoho CRM 或 Pipedrive 后，Timelines 会把您的 Telegram 对话记录到对应的记录上。在 HubSpot 中，Telegram 消息默认记录为备注，您也可以选择记录为消息，Telegram 通话则会成为带有方向、状态和时长的 HubSpot 通话。在 Zoho CRM 中，每条消息成为联系人或潜在客户上的一条备注，通话则进入“通话”模块。
记录按电话号码匹配。许多 Telegram 聊天没有电话号码，因此您可以粘贴记录 ID，把这类聊天关联到 CRM 记录。了解 Telegram CRM 的工作方式，或参阅HubSpot和Zoho CRM中的设置说明。
关于 Telegram 共享收件箱的常见问题
多人可以共用一个 Telegram 账户吗？
可以。只需连接一次账户并邀请您的团队。每个人用各自的登录账号处理同样的聊天，您还可以把聊天分配给某个人。
如何连接 Telegram 账户？
用手机上的 Telegram 扫描 QR 码，或使用手机号码和 Telegram 发送的登录验证码登录。如果账户启用了两步验证，请输入一次云端密码。
可以连接多个 Telegram 账户吗？
可以。每个 Telegram 账户是一个渠道名额，每月 $9.99，与 WhatsApp 号码相同。
团队成员需要额外付费吗？
不会。团队成员不限人数，且免费。您为已连接的渠道付费。
Telegram 的聊天和通话能进入我的 CRM 吗？
是的，适用于 HubSpot、Zoho CRM 和 Pipedrive。对话记录在匹配的记录上。每个集成每月 $4.99。