在一处管理公司的每一个 WhatsApp 号码

可以,您可以在一个收件箱中运行多个 WhatsApp 号码。每个号码扫描一个 QR 码,每个每月 $9.99,您的整个团队(不限人数,且免费)可以一起看到所有号码。回复会从客户联系的那个号码发出。

  • 每个号码一个 QR 码,个人号码或 Business 应用号码均可
  • 每个渠道名额每月 $9.99,团队成员免费
  • 同时添加 Telegram、Instagram、Messenger 和网站聊天
  • 7 天免费试用,无需信用卡
来自不同联系人的众多聊天气泡汇集在同一个画框中,表示多个号码合用一个收件箱的插图

为什么公司最终会拥有不止一个号码

一个号码很容易管理。三四个号码时,手机、浏览器标签页和共用登录就开始让人头疼。

销售与客服分开

让客户眼中的销售线路和客服线路保持分开,同时同一个团队仍能看到两者并在其间转交聊天。

品牌或地区

拥有多个品牌、店铺或多个国家业务的企业,可以为每一个配备独立号码,同时仍能集中管理。

持有号码的人

销售人员离职后,号码及其历史记录会留在工作区中,而不是留在私人手机上。

不再需要共用手机

无需让某人在桌上一直给手机充电,只为让其他人能读取消息。

一个可搜索的列表

查一次客户,就能找到聊天,无论对方使用的是哪个号码。

手机或桌面端

可在网页应用或 iOS 和 Android 应用中回复。

多个号码的费用

每个已连接的号码为一个渠道名额,每月 $9.99,团队成员不收费。两个号码每月 $19.98,三个 $29.97,五个 $49.95,十个 $99.90。网站聊天小组件、Telegram 账户或 Instagram 账户同样算一个名额,与其他渠道一样。

添加 HubSpot 或 Zoho 日志记录,每个集成 $4.99。三个频道加一个 CRM 集成每月总计 $34.96。添加一个插槽按比例立即生效,您放弃的插槽在您支付的期间结束前保持活跃。7 天试用无需信用卡。

阅读定价页面,了解完整的计费规则。

添加第二个、第三个和第十个号码

每个号码都遵循同样简短的流程。

1

打开“已关联的设备”

在持有该号码的手机上,打开 WhatsApp,然后依次进入“设置”和“已关联的设备”。

2

扫描二维码

用手机对准 Timelines 中的 QR 码。聊天就会开始进来。

3

检查设备数量上限

WhatsApp 限制每个账户的已关联设备数量。如果达到上限,请移除旧的关联。

4

邀请与分配

添加团队成员,设置管理员、经理或客服角色,并把聊天交给相应的人。

何时有帮助,何时没有帮助

QR 码连接会把您现有的号码作为一台设备关联进来,因此无需等待审核,也无需购买新号码。它不是 Meta 官方的 Business API。如果您需要通过软件发送已审核的模板,或需要官方认证的资料页,请参阅各种连接方式的对比。

如果只是一个小团队共用一个号码,WhatsApp 共享收件箱页面介绍了基本内容。

关于同时运行多个 WhatsApp 号码的常见问题

可以。每个号码用各自的 QR 码关联,并成为一个渠道名额,每月 $9.99。这些号码会一起出现在同一个收件箱中。
会。聊天始终与它到达时所用的号码绑定,您的回复也从同一个号码发出。
可以。任何您能作为设备关联的 WhatsApp 账户都可以使用,并且您还可以在旁边添加 Telegram 账户、Instagram、Messenger、电话号码和网站聊天。
不会。团队成员不限人数,且免费。您为已连接的渠道付费,而不是为人付费。
WhatsApp 对每个账户允许关联的设备数量有限,而 Timelines 为每个号码占用其中一个关联名额。请检查您已经使用了多少个。
不需要。每个号码都通过 QR 码关联,无需申请 API,也没有 Meta 验证步骤。
一个收件箱,覆盖每个渠道

同一个收件箱处理您其余的聊天

WhatsApp、Telegram 和电话

通过 QR 码或登录验证码关联个人和 Business 应用的 WhatsApp 号码以及 Telegram 账户,并在应用内购买语音号码。无需申请任何 API。

Instagram、Messenger 和网站聊天

添加 Instagram 私信、Facebook Messenger 和适用于您网站的网站聊天小组件,让通过其中任何一个联系您的客户都能联系到同一个团队。

AI 回复草稿和知识库

AI 提出可由团队成员编辑并发送的回复建议,智能体也可以依据您的知识库作答。任何聊天都可以随时由真人接管。

准备好把您所有的号码汇集到一起了吗?

几分钟即可关联号码。7 天试用无需信用卡。

Timelines 插图:来自多个号码的对话汇集在同一个收件箱中