Make, Zapier 또는 자체 도구에서의 대화
고객이 WhatsApp, Telegram, Messenger 또는 Instagram에 글을 쓸 때 도구가 즉시 알 수 있도록 하세요. 어떤 채팅이 여전히 응답이 필요한지 확인하고 이미 사용 중인 앱에서 메시지를 보냅니다.
모든 메시지, 발생 즉시
각 새로운 메시지에 대해 도구가 몇 초 내에 양방향으로 알림을 받으며, 팀이 전화로 입력한 답변도 포함됩니다.
응답 대기 중인 채팅
어떤 대화가 여전히 팀의 응답을 기다리고 있는지, 얼마나 오래 기다리고 있는지 확인하여 알림 및 응답 시간 경고를 보냅니다.
도구에서 메시지
주문 업데이트, 예약 확인 및 기타 메시지를 자체 시스템에서 보냅니다. 고객의 앱에 도달하고 팀은 받은 편지함에서 이를 확인합니다.
API 및 웹훅 연결 방법
- 1
작업 공간에서 통합 열기
통합 추가를 선택한 다음 API 및 웹훅을 선택하고 연결을 누릅니다.
- 2
도구에 대한 키 생성
대화 읽기, 메시지 보내기 또는 둘 다 할 수 있는지 선택합니다. 생성한 팀원이 볼 수 있는 것만 볼 수 있습니다.
- 3
웹훅 추가
Make, Zapier 또는 시스템에서 링크를 붙여넣고 채널을 선택한 후 테스트를 보냅니다. 그 이후로 도구는 모든 대화를 따릅니다.
자주 묻는 질문
개발자가 필요합니까?
아니요. Make 또는 Zapier를 사용하면 코드를 작성하지 않고 몇 분 만에 Timelines를 연결할 수 있습니다. 개발자는 자신의 시스템에서 동일한 키와 웹훅을 사용할 수 있습니다.
전화로 입력한 답장이 포함됩니까?
예. 전화의 WhatsApp 또는 Telegram 앱에서 보낸 답장은 받은 편지함에서 보낸 답장처럼 도구에 도달하며, 채팅은 더 이상 대기 중으로 표시되지 않습니다.
메시지가 도착했을 때 도구가 다운되면 어떻게 되나요?
아무것도 잃지 않으며, 뒤에서 두 번 보내지지 않습니다. 놓친 업데이트는 Timelines에서 30일 동안 대기하며, 준비가 되면 한 번의 클릭으로 다시 보낼 수 있습니다.
사용 제한이 있습니까?
아니요. Timelines는 생성하는 키나 웹훅의 수나 도구가 사용하는 양을 제한하지 않습니다.
비용은 얼마입니까?
API 및 웹훅은 하나의 통합을 사용하며, 팀 전체에 대해 월 $4.99입니다. 7일 무료 체험에는 하나가 포함됩니다.