Ваши разговоры в Make, Zapier или ваших собственных инструментах
Дайте вашим инструментам знать, когда клиент пишет в WhatsApp, Telegram, Messenger или Instagram, посмотрите, какие чаты еще нуждаются в ответе, и отправляйте сообщения из приложений, которые вы уже используете.
Каждое сообщение, как только оно происходит
Ваши инструменты узнают о каждом новом сообщении в течение нескольких секунд, в обоих направлениях, включая ответы, которые ваша команда набирает на телефоне.
Чаты, ожидающие ответа
Посмотрите, какие разговоры все еще ждут вашу команду и как долго, чтобы отправлять напоминания и уведомления о времени ответа.
Сообщения из ваших инструментов
Отправляйте обновления заказов, подтверждения бронирований и другие сообщения из ваших собственных систем. Они доходят до приложения клиента, а ваша команда видит их во входящих.
API и вебхуки — это одна из нескольких интеграций в Timelines, наряду с HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive и Shopify. Посмотреть демонстрацию с двумя реальными телефонами.
Как подключить API и вебхуки
- 1
Откройте Интеграции в вашем рабочем пространстве
Выберите Добавить интеграцию, затем API и вебхуки, и нажмите Подключить.
- 2
Создайте ключ для вашего инструмента
Выберите, может ли он читать переписки, отправлять сообщения или и то, и другое. Он видит только то, что может видеть член команды, который его создал.
- 3
Добавьте ваш вебхук
Вставьте ссылку из Make, Zapier или вашей системы, выберите каналы и отправьте тест. С этого момента ваши инструменты следуют за каждой перепиской.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли мне разработчик?
Нет. С Make или Zapier вы можете подключить Timelines за несколько минут без написания кода. Разработчики могут использовать те же ключи и вебхуки из своих собственных систем.
Считаются ли ответы, набранные на телефоне?
Да. Ответ, отправленный из приложения WhatsApp или Telegram на телефоне, доходит до ваших инструментов как ответ из входящих, и чат больше не отображается как ожидающий.
Что если мой инструмент не работает, когда приходит сообщение?
Ничего не теряется и ничего не отправляется дважды за вашей спиной. Пропущенные обновления ждут в Timelines 30 дней, и вы отправляете их снова одним нажатием, когда будете готовы.
Есть ли ограничения по использованию?
Нет. Timelines не ограничивает количество создаваемых вами ключей или вебхуков и то, как много ваши инструменты их используют.
Сколько это стоит?
API и вебхуки используют одну Интеграцию, $4.99 в месяц для всей вашей команды, и ваша 7-дневная бесплатная пробная версия включает одну.
Подключите ваши переписки к чему угодно
Добавьте API и вебхуки за минуту и позвольте вашим инструментам следовать за каждой перепиской. Начните бесплатно на этой неделе.
Начать бесплатно