팀 전체를 위한 Telegram 공유 인박스
개인 Telegram 계정을 연결하고 모든 채팅, 그룹, 채널을 완전한 양방향 동기화로 하나의 공유 인박스에 가져오세요. WhatsApp과 전화를 처리하는 동일한 AI 에이전트가 함께 작동합니다.
팀이 Telegram을 함께 운영하는 방법
Telegram 계정은 보통 한 사람과 한 대의 휴대폰에 묶여 있습니다. Timelines에 연결하면 초대한 모든 팀원이 같은 채팅, 그룹, 채널을 하나의 목록에서 볼 수 있습니다. 대화를 담당자에게 지정하고, 내부 메모를 남기고, 동료를 @멘션하여 고객이 서로 다른 두 가지 답변을 받지 않도록 하세요.
사람에게는 Admin, Manager, Agent 역할이 부여됩니다. 같은 워크스페이스에 Telegram 계정을 둘 이상 연결할 수 있으며, 예를 들어 하나는 영업용, 하나는 지원용으로 두고 WhatsApp 번호, Instagram, Messenger와 함께 답할 수 있습니다. 답장은 상대가 메시지를 보낸 계정에서 발송됩니다.
세 단계로 Telegram 계정 연결
1. 워크스페이스 만들기
7일 무료 체험에 가입하세요. 카드는 필요하지 않습니다.
2. 계정 연결
휴대폰의 Telegram에서 QR 코드를 스캔하거나, 전화번호와 Telegram이 보내는 로그인 코드를 입력하세요. 계정에 2단계 인증이 설정되어 있다면 클라우드 비밀번호를 한 번 입력하세요.
3. 팀 초대
팀원을 무료로 추가하고, 역할을 정한 다음 채팅 지정을 시작하세요.
그대로 유지되는 것
계정은 계속 사용자의 것입니다. 팀이 Timelines를 사용하는 동안에도 휴대폰의 Telegram은 계속 작동합니다.
비용 계산 예시
연결된 각 Telegram 계정은 월 $9.99의 하나의 채널 슬롯입니다. 팀원은 무제한이며 무료입니다. 두 개의 Telegram 계정과 하나의 WhatsApp 번호는 3개의 채널 슬롯을 만들며, 이는 $29.97이며, 하나의 통합이 $4.99를 추가하여 총 $34.96입니다. 인박스를 사용하는 사람 수에 관계없이.
7일 무료 체험에는 카드가 필요하지 않으며 CRM 연동 1개가 포함됩니다. 요금 페이지 보기: 슬롯 추가와 제거 방법을 안내합니다.
CRM 연락처의 Telegram 채팅과 통화
HubSpot, Zoho CRM 또는 Pipedrive를 연결하면 Timelines가 Telegram 대화를 해당 레코드에 기록합니다. HubSpot에서는 Telegram 메시지가 기본적으로 메모로 기록되며, 원하면 메시지로 기록할 수 있고, Telegram 통화는 방향, 상태, 통화 시간이 포함된 HubSpot 통화가 됩니다. Zoho CRM에서는 각 메시지가 연락처 또는 리드의 메모가 되고 통화는 Calls 모듈로 들어갑니다.
레코드는 전화번호로 매칭됩니다. 많은 Telegram 채팅에는 전화번호가 없으므로, 레코드 ID를 붙여 넣어 해당 채팅을 CRM 레코드에 연결할 수 있습니다. Telegram CRM 작동 방식 읽어보기 또는 HubSpot 및 Zoho CRM 설정 가이드를 참고하세요.
Telegram 공유 인박스에 관한 질문
여러 사람이 하나의 Telegram 계정을 사용할 수 있나요?
예. 계정을 한 번 연결하고 팀을 초대하세요. 모두가 각자의 로그인으로 같은 채팅을 처리하며, 채팅을 특정 사람에게 지정할 수 있습니다.
Telegram 계정은 어떻게 연결하나요?
휴대폰의 Telegram에서 QR 코드를 스캔하거나, 전화번호와 Telegram이 보내는 로그인 코드로 로그인하세요. 계정에 2단계 인증이 설정되어 있다면 클라우드 비밀번호를 한 번 입력합니다.
Telegram 계정을 둘 이상 연결할 수 있나요?
예. Telegram 계정 하나는 WhatsApp 번호와 마찬가지로 월 $9.99의 채널 슬롯 1개입니다.
팀원은 추가 비용이 드나요?
아니요. 팀원은 무제한이며 무료입니다. 연결한 채널에 대해 지불합니다.
Telegram 채팅과 통화가 CRM에 반영되나요?
예, HubSpot, Zoho CRM 및 Pipedrive에 대해 가능합니다. 대화는 일치하는 기록에 기록됩니다. 각 통합은 월 $4.99입니다.