Tus conversaciones, en Make, Zapier o tus propias herramientas
Haz que tus herramientas sepan el momento en que un cliente escribe en WhatsApp, Telegram, Messenger o Instagram, ve qué chats aún necesitan una respuesta y envía mensajes desde las aplicaciones que ya usas.
Cada mensaje, en tiempo real
Tus herramientas se enteran de cada nuevo mensaje en segundos, en ambas direcciones, incluidas las respuestas que tu equipo escribe en el teléfono.
Chats esperando respuesta
Ve qué conversaciones aún están esperando a tu equipo y por cuánto tiempo, para enviar recordatorios y alertas de tiempo de respuesta.
Mensajes de tus herramientas
Envía actualizaciones de pedidos, confirmaciones de reservas y otros mensajes desde tus propios sistemas. Llegan a la aplicación del cliente y tu equipo los ve en la bandeja de entrada.
API y webhooks es una de varias integraciones en Timelines, junto a HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive y Shopify. Mira la demostración con dos teléfonos reales.
Cómo conectar API y webhooks
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Abre Integraciones en tu espacio de trabajo
Elige Añadir integración, luego API y webhooks, y presiona Conectar.
- 2
Crea una clave para tu herramienta
Elige si puede leer conversaciones, enviar mensajes o ambos. Solo ve lo que el miembro del equipo que la creó puede ver.
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Añade tu webhook
Pega el enlace de Make, Zapier o tu sistema, elige los canales y envía una prueba. A partir de entonces, tus herramientas seguirán cada conversación.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un desarrollador?
No. Con Make o Zapier puedes conectar Timelines en pocos minutos sin escribir código. Los desarrolladores pueden usar las mismas claves y webhooks desde sus propios sistemas.
¿Cuentan las respuestas escritas en el teléfono?
Sí. Una respuesta enviada desde la aplicación de WhatsApp o Telegram en el teléfono llega a tus herramientas como una respuesta desde la bandeja de entrada, y el chat ya no aparece como en espera.
¿Qué pasa si mi herramienta está caída cuando llega un mensaje?
Nada se pierde y nada se envía dos veces a tus espaldas. Las actualizaciones perdidas esperan en Timelines durante 30 días, y las envías de nuevo con un clic cuando estés listo.
¿Hay límites de uso?
No. Timelines no limita cuántas claves o webhooks creas o cuánto tus herramientas los usan.
¿Cuánto cuesta?
API y webhooks usan una Integración, $4.99 al mes para todo tu equipo, y tu prueba gratuita de 7 días incluye una.
Conecta tus conversaciones con cualquier cosa
Añade API y webhooks en un minuto y deja que tus herramientas sigan cada conversación. Comienza gratis esta semana.
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