AI Suite · Voice
들어오는 음성 메시지는 전사하고, 나가는 음성 메시지는 생성합니다.
고객이 음성 메시지를 보내면 전사본을 읽습니다. AI는 텍스트가 아닌 음성 메시지로 답합니다. 에이전트가 기계여도 대화는 자연스럽게 이어집니다.
인바운드 전사
고객이 보내는 모든 음성 메시지는 자동 전사되어 메시지 스레드에 저장됩니다. 과거 대화를 텍스트처럼 검색하세요. 공유 인박스는 불투명한 오디오 파일 대신 전사본을 기록합니다.
아웃바운드 TTS
AI 에이전트가 답장할 때 텍스트 대신 음성 메시지를 보낼 수 있습니다. 고객이 기대하는 동일한 대화 톤을 AI로 확장합니다.