Vos conversations, dans Make, Zapier ou vos propres outils
Informez vos outils dès qu'un client écrit sur WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram, voyez quels chats nécessitent encore une réponse, et envoyez des messages depuis les applications que vous utilisez déjà.
Chaque message, au moment où il se produit
Vos outils sont informés de chaque nouveau message en quelques secondes, dans les deux sens, y compris les réponses que votre équipe tape sur le téléphone.
Chats en attente d'une réponse
Voyez quelles conversations attendent encore votre équipe et depuis combien de temps, pour envoyer des rappels et des alertes de temps de réponse.
Messages de vos outils
Envoyez des mises à jour de commande, des confirmations de réservation et d'autres messages depuis vos propres systèmes. Ils atteignent l'application du client et votre équipe les voit dans la boîte de réception.
API et webhooks est l'une des nombreuses intégrations dans Timelines, à côté de HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive et Shopify. Regardez la démo avec deux vrais téléphones.
Comment connecter API et webhooks
- 1
Ouvrez Intégrations dans votre espace de travail
Choisissez Ajouter une intégration, puis API et webhooks, et appuyez sur Connecter.
- 2
Créez une clé pour votre outil
Choisissez s'il peut lire les conversations, envoyer des messages ou les deux. Il ne voit que ce que le membre de l'équipe qui l'a créé peut voir.
- 3
Ajoutez votre webhook
Collez le lien depuis Make, Zapier ou votre système, choisissez les canaux, et envoyez un test. Dès lors, vos outils suivent chaque conversation.
Questions fréquemment posées
AI-je besoin d'un développeur ?
Non. Avec Make ou Zapier, vous pouvez connecter Timelines en quelques minutes sans écrire de code. Les développeurs peuvent utiliser les mêmes clés et webhooks depuis leurs propres systèmes.
Les réponses tapées sur le téléphone comptent-elles ?
Oui. Une réponse envoyée depuis l'application WhatsApp ou Telegram sur le téléphone atteint vos outils comme une réponse depuis la boîte de réception, et le chat n'apparaît plus comme en attente.
Que se passe-t-il si mon outil est en panne lorsqu'un message arrive ?
Rien n'est perdu et rien n'est envoyé deux fois à votre insu. Les mises à jour manquées attendent dans Timelines pendant 30 jours, et vous les renvoyez d'un clic lorsque vous êtes prêt.
Y a-t-il des limites d'utilisation ?
Non. Timelines ne limite pas le nombre de clés ou de webhooks que vous créez ni l'utilisation que vos outils en font.
Combien cela coûte-t-il ?
API et webhooks utilisent une Intégration, 4,99 $ par mois pour toute votre équipe, et votre essai gratuit de 7 jours en inclut une.
Connectez vos conversations à tout
Ajoutez API et webhooks en une minute et laissez vos outils suivre chaque conversation. Commencez gratuitement cette semaine.
Commencer gratuitement