Suas conversas, no Make, Zapier ou suas próprias ferramentas
Deixe suas ferramentas saberem o momento em que um cliente escreve no WhatsApp, Telegram, Messenger ou Instagram, veja quais chats ainda precisam de resposta e envie mensagens dos aplicativos que você já usa.
Cada mensagem, conforme acontece
Suas ferramentas recebem informações sobre cada nova mensagem em segundos, em ambas as direções, incluindo respostas que sua equipe digita no telefone.
Chats aguardando resposta
Veja quais conversas ainda estão aguardando sua equipe e por quanto tempo, para enviar lembretes e alertas de tempo de resposta.
Mensagens das suas ferramentas
Envie atualizações de pedidos, confirmações de reservas e outras mensagens dos seus próprios sistemas. Elas chegam ao aplicativo do cliente e sua equipe as vê na caixa de entrada.
API e webhooks é uma das várias integrações no Timelines, ao lado de HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive e Shopify. Assista à demonstração com dois telefones reais.
Como conectar API e webhooks
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Abra Integrações no seu espaço de trabalho
Escolha Adicionar integração, depois API e webhooks, e pressione Conectar.
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Crie uma chave para sua ferramenta
Escolha se ela pode ler conversas, enviar mensagens ou ambos. Ela vê apenas o que o membro da equipe que a criou pode ver.
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Adicione seu webhook
Cole o link do Make, Zapier ou do seu sistema, escolha os canais e envie um teste. A partir de então, suas ferramentas seguem cada conversa.
Perguntas frequentes
Preciso de um desenvolvedor?
Não. Com Make ou Zapier você pode conectar o Timelines em poucos minutos sem escrever código. Desenvolvedores podem usar as mesmas chaves e webhooks dos seus próprios sistemas.
As respostas digitadas no telefone contam?
Sim. Uma resposta enviada do aplicativo WhatsApp ou Telegram no telefone chega às suas ferramentas como uma resposta da caixa de entrada, e o chat não aparece mais como pendente.
E se minha ferramenta estiver fora do ar quando uma mensagem chegar?
Nada se perde e nada é enviado duas vezes sem seu conhecimento. Atualizações perdidas aguardam no Timelines por 30 dias, e você as envia novamente com um clique quando estiver pronto.
Existem limites de uso?
Não. O Timelines não limita quantas chaves ou webhooks você cria ou quanto suas ferramentas os utilizam.
Quanto custa?
API e webhooks usam uma Integração, $4,99 por mês para toda a sua equipe, e seu teste gratuito de 7 dias inclui uma.
Conecte suas conversas a qualquer coisa
Adicione API e webhooks em um minuto e deixe suas ferramentas seguirem cada conversa. Comece grátis esta semana.
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